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Résumé des avis
L'établissement à Fréjus propose un excellent rapport qualité-prix avec des produits divers de qualité. Les conseils reçus et l'écoute du personnel sont largement appréciés, avec un accueil chaleureux et une bonne disponibilité.
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéTemps d'attente très long. Personne au département plans de travail et crédences. Finalement, prix très élevés et approximatifs donnés. Passés à la commande d'une porte. Longue attente, encore! Mise à dimension prix très violent. Enfin...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéUn de mes achats était incomplet. J'ai dû contacter service aprés vente mais je n'ai toujours pas de retour pour le moment.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéUn excellent accueil et bonne réponse à nos questionnement de Corine
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéinstallation non terminée, aucun délais de prévu
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéProduit de grande qualité
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéIl y a toujours un problème avec les produits commandés. Les vendeurs devraient être mieux formés.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon acueil
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel très à l'écoute
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéSommes des clients fidèles et toujours satisfaits du rapport qualité prix 👍
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéPas de poseur Attente 4 mois de délais pour la pose du baie
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéTOUT EST PARFAIT ACCUEIL, SUIVI, PRODUIT.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéBon produit, RAS
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et professionnalisme, des conseils qui m'ont été très utiles pour la mise en place de la porte de garage
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéTRES SATISFAIT
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéBon accueil et très bons conseils de la part de la personne qui nous a conseillé pour l'achat de fenêtres.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiécela fait 3 fois que nous commandons le même produit et à chaque fois nous avons rencontré des difficultés, approvisionnement, fin de production d'un produit, délais de livraison à rallonge et pour la dernière commande: livraison des portes mais pas des serrures ni des poignées.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéNotre escalier est arrivé abimé
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéLes volets commandes cintrer sont arrivées droit j'ai fait plusieurs aller retour pour faire un gabarit. Par contre le menuisier a fait un bon travail
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien !!!
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéJe pensais que la vitre était oscillobattante.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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