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Résumé des avis
Chez Lapeyre Fréjus, l’accueil et les conseils ressortent comme les points les plus appréciés, avec des équipes jugées serviables, à l’écoute et réactives. Plusieurs clients disent avoir trouvé facilement ce qu’il leur fallait, avec un accompagnement clair pour leurs travaux et aménagements.
Expertise des équipes
"Personnel très compétent À notre écoute Beaucoup de choix de produits , de très bonne qualité"
"très bon accueil, très bons conseils pour le choix des meubles et aménagements, ..."
"Conseils et exécutions très bonnes"
Accueil et amabilité
"Superbe equipe"
"très bons conseils et bon accueil"
"très bon accueil mais manque de professionnalisme des vendeurs"
Réactivité
"Accueil parfait,d'abord la réceptionniste vigilante et organisée qui appelle le technicien..il connaît son métier à la perfection.Tout est réglé, les…"
Accueil parfait,d'abord la réceptionniste vigilante et organisée qui appelle le technicien..il connaît son métier à la perfection.Tout est réglé, les problèmes traités avec aisance, et ça ne l'empêche pas de plaisanter...
"Conseil professionnel, très patient"
"Accueil correct / efficacité du personnel en conseil et délai de livraison"
Expérience en magasin
"L'accueil est commercial au top"
"Pas de surprise en magasin. Produit conforme à mon projet."
"Les conseils sont adaptés et pratiques, on ne cherche pas à vous vendre le plus cher mais le plus fonctionnel. Les produits couvrent une large gamme…"
Les conseils sont adaptés et pratiques, on ne cherche pas à vous vendre le plus cher mais le plus fonctionnel. Les produits couvrent une large gamme de budgets, le magasin est agréable et propre. Seul point noir : toujours blindé aux caisses, victime de son succès …!
Choix
"PAS UN GRAND CHOIX DE PRODUITS AU RAYON DES PORTAILS COULISSANTS.... MAIS PRIX ATTRACTIFS...ET DELAIS DE LIVRAISON RESPECTES .."
"Entreprise avec des produits de qualités, mais des prix un peu chers. Beaucoup de choix."
"Rapport qualité prix imbattable et beaucoup de choix Merci"
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéUne bonne équipe de professionnels à l’écoute
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéEn général:bon rapport qualité-prix.Ce qui explique que nous avons effectué plusieurs achats en quelques semaines!Continuez dans cette voie!
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil chaleureux et rapidité assurée
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéBons conseils, très professionnel
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil parfait pour la commande et le règlement en caisse . A revoir l'accueil au comptoir pour l'enlèvement du matériel , personne !!! mais levez la tête il y a votre suivi sur un écran, c'est nul.et il faut le savoir.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéentretien amical et bons conseils, ensuite une livraison à l'heure et livreurs complaisants.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiévendeuse pas très sympathique
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéMon produit était défectueux. J l'ai ramené au magasin, bien sûr en ayant payé la totalité. J'attends toujours que l'on me prévienne lorsque celui-ci sera de retour. En espérant que vous fassiez un geste du dérangement causé
Réponse de FREJUS
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéManque de précision sur le plan et un meilleur marquage des planches à recouper
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiésans objet
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéenormes défauts les latttes de bois ne sont pas très droites
Réponse de FREJUS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnels qualifiés, sauf que le matériel que j'avais besoin n'est plus disponible
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéTout est au top
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéJ ai été très satisfait donc rien à dire !!!!!
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiétres bons conseils par personnel qualifié . Seul bémol, le manque d'emballage effectué par Lapeyre pour le transport, lors de la récupération de certaines commandes passées par l'atelier.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéClient depuis 25 ans...terminé! Produit cassé au déballage, sav inquisiteur et culpabilisant. Produits corrects , ressources humaines déplorables.
Réponse de FREJUS
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéBien accueilli et bien conseillé
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéRecherche d'un spécialiste bois
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéexcellent accueil et compétences de vos collaboratrices et collaborateurs
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