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Résumé des avis
L'établissement à Lyon Limonest offre un bon service, un personnel compétent et à l'écoute, et des conseils adaptés à chaque projet. Les clients apprécient la qualité des produits et la réactivité de l'équipe.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéLes produits (porte intérieur en chêne massif) de menuiserie sont de très bon qualité (sans doute liée à la fabrication française) et sont vendus à des prix corrects (pas le moins cher mais correct). En revanche, les accessoires (poignées, serrure, etc.) sont vendus hors de prix et à la fin, cela amène de la frustration : les accessoires représentent 40% du prix total (cela revient à dire que cela double quasiment le budget). Donc trop, c'est trop et il serait préférable que sur les accessoires, ma marge soit plus contrôlée, cela limiterait la frustration et augmenterait probablement les ventes car j'anticipe que bcp de client achètent les accessoires ailleurs (même qualité et bcp moins cher type Castorama).
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai trouvé très facilement ce que je cherchais
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéquand 5 étoiles il n'y a rien à dire
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil, le produit a bien été livré mais je n'ai pas encore procédé à la pose, merci !
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéTemps d'attente à l'accueil en magasin était plus de 10mn. Plusieurs interlocuteurs au tele phone. Ai apprécié sur le chantier les artisans courtois qui ont grossièrement nettoyé leur lieu de travail.
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiétrès bons conseils du vendeur et choix importants
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéSite internet très simple d'utilisation.
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéProduit qualitatif et très bon service.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéRAS Service professionnel
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien ils ont su m’accompagner sur un projet long et compliqué .
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéProduit conforme...reste à l'installer!
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéPrésentation du magasin à revoir pour mettre en valeur les produits (portail et portiques) Très bien pour personnel Par contre problème pour contact téléphonique
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéLe produit est conforme au catalogue
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéQualité et compétence
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéMal conseillé donc pas obtenu le bon produit et avec des delais de 1,5 mois j’ai pris 3 mois faute de recommander làbô’e référence!
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéDevis et explications des produits très bien par contre le suivi des clients après commande est presque inexistant, personne nous préviens que nôs produits auront du retard par exemple, c'est à nous d'appeler le magasin (pour avoir quelqu'un c'est très compliqué, ça sonne indéfiniment, j'ai dû appeler tous les jours pendant une semaine pour qu'on me réponde) En bref, les produits et les conseils de vente sont de qualité mais le point noir pour moi c'est un gros manque de soins des clients pour le suivi après commande.
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéLe questionnement du commercial est complet permettant de nous diriger vers une offre commerciale adaptée à nos besoins en l'occurrence une porte.La personne qui nous a reçu est très à l'écoute, fournit de bons conseils et cherche des solutions promotionnelles ou adaptées à notre budget.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéParfait. Merci
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil bon en magasin
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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