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Résumé des avis
Chez Lapeyre Limonest, l’établissement ressort surtout pour l’accueil, les conseils et la disponibilité de plusieurs conseillers, avec des échanges jugés professionnels, patients et réactifs. Certains clients décrivent aussi un accompagnement utile pour finaliser une commande ou trouver une solution, même si quelques expériences sont contrariées par des relances SAV sans réponse, des pièces manquantes ou une livraison bossée.
Expertise des équipes
"Bons consils professionnels et bon suivi. Prix correct. Une bonne expérience d'achat."
"Bons conseils"
"Bon conseil"
Accueil et amabilité
"Accueil et conseil de qualité."
"La conseillère a pris en compte nos besoins et fait preuve de patience et de professionnalisme"
"Le personnel est à l'écoute, de bon Conseil. Les éléments Pléiade que j'ai acheté sont de bonnes facture"
Réactivité
"Je suis cliente chez lapeyre je ne suis jamais déçue Le venteest professionnel et à mon écoute Merci pour son aide"
"Personnel à l'écoute"
"Un très bon accueil et j ai eu Patrice colle vendeur qui a prit le temps de me conseiller dans ma recherche, je remercie vivement sa disponibilité et…"
Un très bon accueil et j ai eu Patrice colle vendeur qui a prit le temps de me conseiller dans ma recherche, je remercie vivement sa disponibilité et son professionnalisme
Expérience en magasin
"Personnel très sympa au magasin . Pas beaucoup de choix en porte de garage en sur mesure."
"Bon contact avec les vendeurs et personnel de livraison des retraits marchandises. Show room à valoriser"
"très bien accueilli et très bien conseillé. Nous avons eu la chance d'être pris en charge par le responsable du magasin"
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéConseiller a l écoute tre gentil et qui s occupe de vous jusqu'à la fin super
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéLes produits sont bien présentés et conseils avisés
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéLe chantier en hauteur était difficile et il a été réalisé avec brio! Bravo à l’équipe
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéSatisfaite de l accueil et de la disponibilité du personnel.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéDepuis de nombreuses années je connaissais Lapeyre - premiers achats en 1980 et satisfaite chaque fois.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéTout s’est bien passé jusqu’à ce que j’ouvre le plastique du portail pour le mettre en place. Le portail est enfoncé sur la partie basse. Je verrais comment se passe le suivi de garantie SAV
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéDélais de pièce sav (profilé de guidage de portail très standards) énormément long.. (vient du Portugal)
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnes ne s’occupe de vous correctement !!
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéPas toujours simple de trouver l'article recherche
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéils sont parfait a Limonest
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéUn bémol tout de même lors de ma venue pour passer commande J ai demander si prochainement il y aurais des promotions l à réponse E st. Non. Entre ma commande et la réception l annonce des Les 25 % sur les volets roulant . Je pense que j aurais du avoir réponse à ma question et en bénéficier Par la suite Je n’est pu en profiter (DOMMAGE !!!!!!
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel compétent
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéAmbiance un peu vieillotte
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéPas assez de vendeur pour expliquer et accueillir.
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéVoir mon mail suite appel
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait d'avoir trouvé une porte fenêtre pvc hors cote mais standard., prix intéressant.,par contre magasin de Limonest injoignable.du coup c'est celui de bourg en Bresse qui m'a renseigné.et enlèvement a Limonest....
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéau moment de commander sur internet il n'a jamais été spécifié que la porte venait verrouillée et donc impossible a ouvrir sans un barillet
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous sommes navrés que votre expérience d'achat sur notre site internet ne vous ait pas pleinement satisfait. Cependant, il est mentionné que votre produit est fourni sans barillet ni poignée. Ceci permet à nos clients de mettre différentes poignées selon leur choix esthétique. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil : bon c'est des vendeurs, leurs seuls soucis c'est de vous faire signer un bon de commande, quant aux conseils, on peut repasser (ou pas de préférence ça drange ces messieurs-dames)
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéVendeur sympathique mais qui ne connaissait rien au produit que l on avait sélectionné, toutes ses réponses à nos questions étaient « je ne sais pas» heureusement il y a internet .
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéci dessous
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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