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Résumé des avis
L'établissement à Lyon Limonest est apprécié pour son bon accueil, ses conseils professionnels et un excellent rapport qualité-prix. Les clients soulignent la disponibilité du personnel et la facilité de commande.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéBon accueil.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéDifficile de trouver les produits avec l'évolution du site. Remise pro qui ne peut pas s'appliquer Pas possible d'enlever le produit à St-Priest, commande passée sur Limonest avec livraison en sus ....
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous vous informons que les stocks sur notre site ne sont pas globaux, nous n'avons pas stockage national. Les disponibilités de produits se font en fonction des magasins. Si le produit est indisponible dans votre magasin cela indique qu'il n'est momentanément pas commandable. En effet le signal "indisponible" indique une rupture de stock. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour, Je peux comprendre votre absence de stock central. Mais de nombreuses enseignes font un transfert entre agence pour que le client aie le produit sur son agence habituelle. Piste à creuser. Point sur le fonctionnement du compte pro non répondu ... Cordialement VL
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéVendeur pro
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai été très bien renseigné et j'ai trouvé le produite que je voulais
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien accueilli et conseillé à la commande. Lors de la récupération de mon achat un peu de cafouillage mais dans l’ensemble une très bonne expérience pour un tout petit achat
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéLe monsieur a accueil ne dit même pas bonjour veuillez revoir votre aimablilite arogan
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
merçi de voir directement avec le directeur pour remédier a ce problème, d'accueil et information quand le monsieur n'est pas occupé il dit de patienté alors il que ça a faire ! Cordialement.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéDisponibilité des vendeurs Facilité pour voir les produits et beaucoup de choix
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéConseiller sympathique mais une attente réelle. Il semble manquer du personnel car personne n est à l accueil du client dans le magasin, tout le personnel étant derrière son ordinateur pour les demandes personnelles. Donc peu de chance pour vous de mettre en valeur vos produits. Le magasin semble d ailleurs sans vie. Je suis contente des produits que j ai achetés
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéDélai non respecté par votre fournisseur
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéProblème de stock donc de choix possible si on a un besoin immédiat
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéune livraison bien plus rapide que prévu ce que nous à mis un doute sur la marchandise livrée
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéBon accueil et compétence
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiécommande cassée
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de LYON LIMONEST
Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéAttente longue pour obtenir la disponibilité d'un vendeur.
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéPrendre un rendez-vous impérativement pour pouvoir bénéficier d'un accueil et d'un conseil. Sinon on est ignoré.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéAcceuil un peu long , mais très professionnel .
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéDommage qu'on ne puisse pas m'être 0 de partout parceque Lapeyre m'a volé 600€, et en plus de ça, ce sont des menteurs. Incompétents. Fenêtres et baies pleins de défauts. Je ne recommande absolument pas. Éloignez-vous de Lapeyre
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Oui sûrement, ça c'est comme quand on me dit que le directeur en personne a essayé plusieurs fois de m'appeler. Si vraiment vous vouliez me contacter, il y a aussi d'autres moyens que le tél...pffff Vous êtes des menteurs et des voleurs, et je ne veux plus jamais avoir affaire avec vous
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéSuper magasin
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéAnciens clients chez Lapeyre, nous sommes très déçus par le manque de conseil et la difficulté à avoir des renseignemants téléphoniques,pour des questions techniques. ex: 2 paquets de lames de parquets en trop( bien sur pas remboursables!!!!) 2 alèzes à la place de plinthes plastiques,par contre un angle pour plinthe plastique inutile!!!! pas de pied pour le meuble vasque, nous avons demandé des plinthes pour la salle de bain(aucune réponse!!) et le poids du receveur de douche 180 pa r90!!! aucune réponse!! dommage pour la salle de bain par contre i, sept ans auparavant pour notre cuisine sur mesure,aucun problème et très professionnel!! DOMMAGE!!!!!!
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéSatisfaite.
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