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Résumé des avis
L'établissement à Lyon Limonest bénéficie d'un accueil chaleureux et professionnel, avec un personnel à l'écoute et réactif. La qualité des produits et le service efficace sont appréciés, rendant l'expérience d'achat généralement satisfaisante.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéBeaucoup d'erreurs sur les devis et pas de date définie sur la commande.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéles équipes sont à l écoute
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéSimplement retrait d’une commande internet. Très bon accueil, efficace et cordial. Retrait marchandise très efficace et personnel tout aussi cordial et prêt à aider au chargement du véhicule. En résumé je suis très content de cet achat et de l’accueil. Bravo et continuez comme cela !
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéPremier devis pour notre achat de portail et clôture faux. Deuxième devis par une autre personne. Nous confirmons la commande. Portail reçu abîmé et sans la visserie, donc signalé au service après vente. Depuis plus de nouvelles.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiémagasin peu attractif, parfois beaucoup d'attente pour accéder à un vendeur
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiémauvaise commande malgré mon appel téléphonique pour alerter, File d'attente de 40 min, pas de pièce de rechange sans 3 mois d'attente ( après 2 mois pour la première pièce)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéTout va très bien . Mais un défaut tout de même : Si la date de livraison des produits commandés est dépassée , ou en vue de dépassement, ils ne vous préviennent pas, et à fortiori ils ne donnent pas d'explication spontanément : C'est à vous de vous renseigner, de retourner au magasin .... etc DOMMAGE
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéAccueil, conseils, produits de qualité !! Je recommande.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéExcellente équipe de vendeurs, Dominique en tête ! Une vraie écoute et du savoir-faire.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéProduit conforme à la commande.
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiégentillesse et éfficacité
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiénickel
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéManque de professionnalisme des vendeurs qui conduit a des achats en double. Impossibilité de rendre ces achats. Service après vente presque inexistant.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiépersonnel pas assez compétent mais à l'écoute, problème de fabrication de menuiserie
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéLes devis n’arrive jamais , et quand il arrive il y a 40% d’augmentation, car il faut 2 pers pour la pose ? Au final pour la pose 1 seule pers ?
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonsoir , la compréhension et une chose de très simple à écrire d’un bureau . Moi je ne comprends pas que l’ont réponde à mon mécontentement le mot et faible , de telle façon. Continuez de tentez de belles phrases, elles mécontenteront tout vos clients
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéRien à ajouter, commande, information, délai et retrait de commande au magasin de Limonest, tout s’est bien déroulé
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiétrop d' attente pour un produit en magasin on nous promène du retrait a l accueil heureusement que je connaissais mon produit j ai insisté pour l' avoir au guichet et sans passer par l accueil beaucoup de personne dans les bureaux a attendre midi heure de fermeture dommage mon achat a pris 5 min
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéImpossible de voir une porte fenêtre pour l’ouvrir et voir les joints ?
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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