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Résumé des avis
Chez Lapeyre Limonest, l’établissement ressort surtout pour l’accueil, les conseils et la disponibilité de plusieurs conseillers, avec des échanges jugés professionnels, patients et réactifs. Certains clients décrivent aussi un accompagnement utile pour finaliser une commande ou trouver une solution, même si quelques expériences sont contrariées par des relances SAV sans réponse, des pièces manquantes ou une livraison bossée.
Expertise des équipes
"Bons consils professionnels et bon suivi. Prix correct. Une bonne expérience d'achat."
"Bons conseils"
"Bon conseil"
Accueil et amabilité
"Accueil et conseil de qualité."
"La conseillère a pris en compte nos besoins et fait preuve de patience et de professionnalisme"
"Le personnel est à l'écoute, de bon Conseil. Les éléments Pléiade que j'ai acheté sont de bonnes facture"
Réactivité
"Je suis cliente chez lapeyre je ne suis jamais déçue Le venteest professionnel et à mon écoute Merci pour son aide"
"Personnel à l'écoute"
"Un très bon accueil et j ai eu Patrice colle vendeur qui a prit le temps de me conseiller dans ma recherche, je remercie vivement sa disponibilité et…"
Un très bon accueil et j ai eu Patrice colle vendeur qui a prit le temps de me conseiller dans ma recherche, je remercie vivement sa disponibilité et son professionnalisme
Expérience en magasin
"Personnel très sympa au magasin . Pas beaucoup de choix en porte de garage en sur mesure."
"Bon contact avec les vendeurs et personnel de livraison des retraits marchandises. Show room à valoriser"
"très bien accueilli et très bien conseillé. Nous avons eu la chance d'être pris en charge par le responsable du magasin"
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéSite facile et sécurisé Seul petit bémol : le suivi de commande qui pourrait être amélioré
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé une porte double sur mesure en magasin, on ne pas proposé de voir le produit ni de pouvoir choisir des options pour mon produit. D'autre part l'attente avant de pouvoir m'adresser à un conseiller était très longue. Au final le produit reçu, une porte double en chêne massif et vernis incolore est d'une qualité très moyenne, les panneaux de bois sont dans des teintes très disparates et le haut de porte frotte sur le cadre de porte à la fermeture de l'ouvrant.
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, très à l'écoute de nos demandes
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéACCUEIL PARFAIT
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéFaire refaire une paire de volets usagés acheté chez Lapeyre commande en septembre livrable le 06/10/2022 , la livraison n'a pu s'effectuer à cette date l'employé étant en arrêt de travail indéterminé et non remplacé, j'ai pu obtenir ma commande mardi 08/11/22 à Saint Priest
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéAméliorer les temps d attente
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiétoujours satisfait de Lapeyre
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTres mauvais avis sur Lapeyre limonest. Je commande des portes pour une renovation en cloison type années 60 briques de 50 mm d'epais. Le vendeur m'ecoute a moitié et me dit que ce qu'il me faut, ce sont des portes 'fin de chantier'. Je donne mes côtes entre mur. Je reçois les portes et il y a 7cm d'ecart entre mon entre murs et les portes fournies ! Et ils n'ont pas de solution. Ils sont devenus très très mauvais. J'ai utilisé Lapeyre il y a 10 ans, vendeurs super compétents et solutions de qualité. D'autre part, à la livraison, ils ont juste 'oubliés' 3 articles majeurs, des immenses joues de placard. Donc un voyage en plus à mes frais. Bref à fuir à mon grand regret. En tout cas il faut tout contrôler : le vendeur qui n'y connait rien, le manutentionnaire qui charge etc
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéJe trouve scandaleux qu'un produit non ouvert ne soit pas repris ......
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci et je viens de leur répondre Cordialement
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéProduit de qualité que je souhaité
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéRAS le vendeur a très bien compris notre projet
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéLes produits sont attractif à des prix raisonnables. Pour juger la qualité des meubles, il faudra patienter.
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiénon merci
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite dans l.ensemble
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéOù est la démarche qualité ?
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéJ'attends depuis le mois d'août la 2ème porte qui aurait dû être posée en même temps que la 1ère. Seulement erreur sur mesures
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien recu
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