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Résumé des avis
Chez Lapeyre Limonest, l’établissement ressort surtout pour l’accueil, les conseils et la disponibilité de plusieurs conseillers, avec des échanges jugés professionnels, patients et réactifs. Certains clients décrivent aussi un accompagnement utile pour finaliser une commande ou trouver une solution, même si quelques expériences sont contrariées par des relances SAV sans réponse, des pièces manquantes ou une livraison bossée.
Expertise des équipes
"Bons consils professionnels et bon suivi. Prix correct. Une bonne expérience d'achat."
"Bons conseils"
"Bon conseil"
Accueil et amabilité
"Accueil et conseil de qualité."
"La conseillère a pris en compte nos besoins et fait preuve de patience et de professionnalisme"
"Le personnel est à l'écoute, de bon Conseil. Les éléments Pléiade que j'ai acheté sont de bonnes facture"
Réactivité
"Je suis cliente chez lapeyre je ne suis jamais déçue Le venteest professionnel et à mon écoute Merci pour son aide"
"Personnel à l'écoute"
"Un très bon accueil et j ai eu Patrice colle vendeur qui a prit le temps de me conseiller dans ma recherche, je remercie vivement sa disponibilité et…"
Un très bon accueil et j ai eu Patrice colle vendeur qui a prit le temps de me conseiller dans ma recherche, je remercie vivement sa disponibilité et son professionnalisme
Expérience en magasin
"Personnel très sympa au magasin . Pas beaucoup de choix en porte de garage en sur mesure."
"Bon contact avec les vendeurs et personnel de livraison des retraits marchandises. Show room à valoriser"
"très bien accueilli et très bien conseillé. Nous avons eu la chance d'être pris en charge par le responsable du magasin"
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéTrès mécontent de l'accueil APRES achat : 3 magasinier mais aucun pour aider au chargement " ils n'ont pas à le faire", aucune explication en amont pour anticiper ce chargement d'une porte fenêtre ! Très déçu des justifications sur place.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéGros problème de communicationn retard de 3 mois sur le portail, jamais prévenu. Annulation de la livraison, non prévenu non plus, heureusement que le livreur a appelé. Mauvaise informations de la part du vendeur sur le matériel nécessaire, charnières etc.
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéRAS conforme en tout point.
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel disponible et souriant c'est appréciable.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéJe connais très bien le magasin. Qualité produit
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéRéactivité, professionnalisme. Et qualité des produits
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil de la part demu ce début qui a pris soins et le temps de bkots servir au mieux et de trouver le produit adéquat.
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai reçu un très bon accueil et mes gouts et mes besoins ont été pris en compte.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéProfessionel
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéR.a.s
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéje ne suis pas passé en magasin pour ma commande
Réponse de LYON LIMONEST
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour. N'hésitez pas à visiter notre magasin la prochaine fois :)
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéLe vendeur pousse a la dépense s'en chercher l'accord parfait .
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéPas d'attente bonnes prestations pour cet achat
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéJe recherchais une pièce de rechange et j'ai été bien pris en compte par un agent commercial qui a répondu à ma demande en me proposant la commande de cette pièce. j'apprécie depuis longtemps l'accueil dans vos magazins et la qualité des produits proposés
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéBonjour, je suis venu commander des fenêtres en pvc, le vendeur m'a présenté le produit, j'ai passé commande !!
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéDepuis plus de 10 ans nous avons acheter chez Lapeyre 15 fenêtres et 13 persiennes. Pour les persiennes et pour avoir le même produit, la même finition et le même visuel, nous reprenons d'une année sur l'autre notre dernière commande. Cette année nous avons commandé une persienne identique à l'année précédente. Avec plus d'un mois de retard (sans être prévenu avant d'avoir téléphoné à plusieurs reprises) nous avons reçu un produit différent des autre persiennes installées, à savoir : * cornières métalliques sur les cotés * vis apparentes au milieu de la persienne Nous avons contacté Lapeyre par téléphone tout les jours pendant 1 semaine, pour connaitre le raisons de ses changements. On attends toujours que l'on nous rappelle en URGENCE soit disant.
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéMettre plus en valeur les produits afin que l'on puisse les imaginer "comme en vrai" chez nous
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéil manque un accueil dédié aux professionnels. Temps d attente bien trop long
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéDommage qu'aucune notice de montage ne soit jointe à l'ensemble porte coulissante "PARENTHESE" que nous venons d'acheter...Nous avons été obligés de la demander par téléphone... Quant à la qualité du produit = nous ne l'avons pas encore montée donc sous réserves...
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