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Résumé des avis
L'établissement à Lyon Limonest offre un bon service, un personnel compétent et à l'écoute, et des conseils adaptés à chaque projet. Les clients apprécient la qualité des produits et la réactivité de l'équipe.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifié3 commandes et à chaque fois des problèmes (de compréhension). Un produit existe puis finalement, non ?!? le même produit sort à 3 prix différents selon l'appareil sur lequel on le consulte pendant les soldes... Bref, je passe mon chemin
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et bons conseils prodigués
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et disponibilité du personnel
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et vérification du matériel.
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéBien !
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil.présentation de produits correspondants à notre demande.
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéSe sont des professionnels qui respectent les clients
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéUne offre bien diversifiée et bien placée en prix pour les sols stratifiés
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéMagasin qui "fonctionne" bien quand on est un vieux client connu. Cependant les nouveaux tarifs de l'année 2022 ne correspondaient pas encore avec l'étiquetage de l'année 2021. On ne peut pas dire qu'il y a trop de bois dans les dormants des portes tout de même , ce qui demande souvent a les renforcer à la pose !
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéaccueil toujours au top et conseillers à l'écoute
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiérapide concret en stock
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiévos produits sont très bien , mais les explications de montage ne sont pas très claires puisqu'elles sont faites pour plusieurs façades pour un caisson et pas de description par des mots mais seulement des n° et des flèches.
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéBons conseils, a l'écoute du client
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéBons produits mais personnel pas toujours calcifié
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéNous avons été reçu une 1ère fois par un vendeur incompétent qui ne voulait pas répondre à notre demande et une 2ème fois par un autre vendeur (nouveau et en formation) qui s'est mis en 4 pour répondre à notre demande
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéattente au niveau de la zone information
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéJ’ai ramené un produit qui avait été ajouté à ma commande lors de mon dernier achat alors que je n’en avais pas besoin et on nous a reproché de ne pas avoir de rendez-vous alors que la personne qui était servie était là pour un devis … Je pensais en profiter pour commander la crédence de notre cuisine ( j’avais déjà commandé les plan de travail chez vous) mais finalement j’irai ailleurs !
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéDéçu, pas le bon modèle de bonde fournie et siphon vendu en doublon (déjà fourni avec le meuble). Une perte de temps (surtout pour un pro ) et donc d'argent
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéOuii
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéCommandé Fenêtre en verre dépoli et reçu Fenêtre en verre translucide, j'ai le bon de commande mentionnant verre dépoli et il refuse de reconnaître leur erreur, des voyous.
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
aucune prise de contact depuis le problème, (bravo l’amélioration de vos services), le bon de commande indique "verre SATINOVO" et le SAV (qui au passage est désagréable au possible) me dit que j'ai commandé un verre translucide malgré les preuves.. Lapeyre Limonet ont vérifié et sont d'accord avec moi... incompréhensible...
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