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Résumé des avis
L'établissement à Lyon Limonest est apprécié pour son bon accueil, ses conseils professionnels et un excellent rapport qualité-prix. Les clients soulignent la disponibilité du personnel et la facilité de commande.
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéDéçu, pas le bon modèle de bonde fournie et siphon vendu en doublon (déjà fourni avec le meuble). Une perte de temps (surtout pour un pro ) et donc d'argent
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéOuii
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéCommandé Fenêtre en verre dépoli et reçu Fenêtre en verre translucide, j'ai le bon de commande mentionnant verre dépoli et il refuse de reconnaître leur erreur, des voyous.
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
aucune prise de contact depuis le problème, (bravo l’amélioration de vos services), le bon de commande indique "verre SATINOVO" et le SAV (qui au passage est désagréable au possible) me dit que j'ai commandé un verre translucide malgré les preuves.. Lapeyre Limonet ont vérifié et sont d'accord avec moi... incompréhensible...
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiépeut etre enseigne valable MAIS quand vous commander des portes et que l on vous telephone de les apporter le 23 nov et recuperer le 26 et ce jour la et bien pas de portes arrivées INCONCEVABLE .Donc un mois sans porte.Je ne ferais pas de pub pour cette enseigne
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéSuper vendeur En revanche très compliqué pour récupérer son colis
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiématériel de qualité service irréprochable
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéje regrette que l'attente soit un peu longue pour être reçu par un conseiller
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bonne qualité pour un prix qui reste élevé.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéToujours trop chère 😉
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéTout correct et explicite bon rapport qualité prux
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil. Produit recherché non présent dans les stock. Solution alternative proposée avec remise très satisfaisante. Service rapide et efficace
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon produits Montage facile
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéTrès déçue du service . Suite à une erreur de leur part 4 déplacements pour rien . Mauvaise référence successive et pas du tout commerçant.
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéAu téléphone, il faut renouveer plusieurs fois son appel avant d'avoir un interlocuteur.Le répondeur est en service 15 minutes avant la fermeture. Sans compter le tarif que vous pratiquez pour l'enlèvement sur place de portes intérieures et le transport jusqu'à l'atelier. Sur place, on attend sans être accueilli. Les poignées de porte ne sont pas toutes visibles au même endroit,c'est donc difficile de les comparer. Heureusement que José a mis un peu d'animation quand il m'a accueillie et montré où voir les poignées, jusqu'à ma commande.
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai été très bien reçu et les vendeurs sont très pro.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéProfessionnalisme avant tout
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéBon produits bon accueil
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéConcernant l'accueil les préposés ont souvent des taches informatique a exécuter et le client doit attendre qu'ils soient disponibles. Pour la qualité des produits la porte Milan vitrée que j'ai acheté présente un défaut de calage du vitrage qui fait du bruit quand la porte est manipulée. Défaut déjà signalé par d'autres clients et dû sans doute à un défaut de conception. A noter que dans la prestation le Kit pose du vitrage est bien compris et facturé. C'est vraiment dommage.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéClasse A
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