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Résumé des avis
L'établissement à Lyon Limonest reçoit des avis positifs sur l'accueil chaleureux et les conseils compétents, garantissant un excellent rapport qualité-prix. Les clients apprécient également la réactivité et la disponibilité des produits.
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéBons produits mais personnel pas toujours calcifié
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéNous avons été reçu une 1ère fois par un vendeur incompétent qui ne voulait pas répondre à notre demande et une 2ème fois par un autre vendeur (nouveau et en formation) qui s'est mis en 4 pour répondre à notre demande
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéattente au niveau de la zone information
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéJ’ai ramené un produit qui avait été ajouté à ma commande lors de mon dernier achat alors que je n’en avais pas besoin et on nous a reproché de ne pas avoir de rendez-vous alors que la personne qui était servie était là pour un devis … Je pensais en profiter pour commander la crédence de notre cuisine ( j’avais déjà commandé les plan de travail chez vous) mais finalement j’irai ailleurs !
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéDéçu, pas le bon modèle de bonde fournie et siphon vendu en doublon (déjà fourni avec le meuble). Une perte de temps (surtout pour un pro ) et donc d'argent
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéOuii
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéCommandé Fenêtre en verre dépoli et reçu Fenêtre en verre translucide, j'ai le bon de commande mentionnant verre dépoli et il refuse de reconnaître leur erreur, des voyous.
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
aucune prise de contact depuis le problème, (bravo l’amélioration de vos services), le bon de commande indique "verre SATINOVO" et le SAV (qui au passage est désagréable au possible) me dit que j'ai commandé un verre translucide malgré les preuves.. Lapeyre Limonet ont vérifié et sont d'accord avec moi... incompréhensible...
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiépeut etre enseigne valable MAIS quand vous commander des portes et que l on vous telephone de les apporter le 23 nov et recuperer le 26 et ce jour la et bien pas de portes arrivées INCONCEVABLE .Donc un mois sans porte.Je ne ferais pas de pub pour cette enseigne
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéSuper vendeur En revanche très compliqué pour récupérer son colis
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiématériel de qualité service irréprochable
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéje regrette que l'attente soit un peu longue pour être reçu par un conseiller
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bonne qualité pour un prix qui reste élevé.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéToujours trop chère 😉
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéTout correct et explicite bon rapport qualité prux
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil. Produit recherché non présent dans les stock. Solution alternative proposée avec remise très satisfaisante. Service rapide et efficace
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon produits Montage facile
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéTrès déçue du service . Suite à une erreur de leur part 4 déplacements pour rien . Mauvaise référence successive et pas du tout commerçant.
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéAu téléphone, il faut renouveer plusieurs fois son appel avant d'avoir un interlocuteur.Le répondeur est en service 15 minutes avant la fermeture. Sans compter le tarif que vous pratiquez pour l'enlèvement sur place de portes intérieures et le transport jusqu'à l'atelier. Sur place, on attend sans être accueilli. Les poignées de porte ne sont pas toutes visibles au même endroit,c'est donc difficile de les comparer. Heureusement que José a mis un peu d'animation quand il m'a accueillie et montré où voir les poignées, jusqu'à ma commande.
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai été très bien reçu et les vendeurs sont très pro.
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