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Résumé des avis
L'établissement à Lyon Limonest bénéficie d'un accueil chaleureux et professionnel, avec un personnel à l'écoute et réactif. La qualité des produits et le service efficace sont appréciés, rendant l'expérience d'achat généralement satisfaisante.
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéj'ai commandé un joint de part baignoire, 1 mois et demi d'attente pour la livraison pour recevoir au final un modèle différent, sans notification, car l'ancien ne se fait plus.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéQuand on vous fait un devis pour une porte d’entrée en aluminium à plus de 3000€ et quand , après le relevé des mesures (50€..) et que vous voulez finaliser la commande, on vous annonce un supplément de plus de 400€…malgré la porte plus petite et qu’il faut payer d’avance …là PUB de la pose à 1€…c’est mensonge ?
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Je reviens vers vous suite à votre avis. Nous avons bien pris compte de votre retour, le devis a été rechiffré suite au passage du métreur ; le passage de l'artisan est obligatoire pour nous assurer de la faisabilité de l’installation, il contrôle les mesures et faisabilités techniques. Suite à ce passage, le prix est revu en fonction. Merci de votre compréhension, je vous souhaite une excellente journée. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil du vendeur très bien et très bien conseillé
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéque dire de plus quand on est satisfait
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéUn super accueil, produit de bonne qualité j'ai suis très content mairci.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéBon service et bon rapport qualité-prix
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil….. un peu trop d’attente…
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiébon accueil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé une porte pliante, je suis venu récupérer celle-ci. A l'enlèvement de la marchandise je me suis rendu compte que le vendeur à omis de me commander le chambranle de porte. Je suis donc retourné dans le magasin pour commandé ce chambranle, donc ce qui me force à me déplacer 2 fois de suite pour récupérer cette porte que je veux installé, navrant.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, réception des colis efficace et rapide.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéentierement satisfait
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis cliente chez la peyre depuis 10ans et je n’ai jamais été déçue
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéBon choix et disponibilité du personnel
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéBons conseils - Délais respectés - Fenêtre installée.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéOffre commerciale non proposée. J'attends un appel du responsable.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéxxxxxxx
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLes produits sont de bonnes qualités, mais que se soit en accueil physique ou téléphonique, il est clair que le service ou la satisfaction client ne sont pas au niveau attendus. Dans le magasin, on a vraiment l'impression de déranger le personnel présent, qui s'intéresse à tout sauf à vous. Et à l'accueil téléphonique, plus de 10 appels sur une journée avant que quelqu'un décroche et vous réponde, c'est usant. Des erreurs et des incohérences reconnues entre la présentation des produits en magasin et le catalogue. Livraison de la cuisine repoussée de 8 jours parce qu'il manquait une étagère et que la commande n'était donc "pas complète" !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéje suis satisfait de mon achat seul bémol j'aurais aimé profiter des 20 % de remise qui étaient proposés au mois d'août. Sinon tout était bien merci
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéClient isolé et délaissé dans le couloir d'attente pour la livraison du produit acheté.
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