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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Limonest est apprécié pour son excellent accueil, des conseils techniques pertinents et une bonne réactivité, offrant une expérience satisfaisante.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéC’est génial
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifié-délais de 3 semaines passé à plus de 2 mois! -tentative de nous faire payer un surplus à la réception car soi disant on avait eu trop de réduction -Commande stockée sous la pluie, les lattes sont même pas posées qu'il faut déjà les laver
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéSite clair et facile à utiliser
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéNous avons euun vendeur m fernando super bon conseil rien a redire parfait
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifié.....
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéErreur dans le produit livré. Incompétence de certains salariés Refus d' un geste commercial pour les frais engendrés par l'erreur faite Mauvaise foi du chef des ventes..." c'est à nous de vérifier les références des produits livrés !!!! "
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Dont acte......Ca me fait une belle jambe !
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil et conseils à l’achat mais ensuite ça se gâte. Suivi de commande nullissime. Très déçu par la suivi client. Aucune information donnée. Plusieurs relances pour apprendre des retards de livraisons. Si on n’appelle pas et est laissé complètement dans le vide.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéLe matériel livré n est pas en phase avec le matériel reçu sur la qualité Emballage protection du matériel mal fait Manque d aide est d investissement au chargement les produits sont abîmés au stockage
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous vous informons que votre dossier SAV est bien en cours, pour suivre l'avancement de ce dernier vous pouvez contacter le 09 72 72 00 20. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiébon accueil compétent et aimable
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéVendeur peu compétent mais serviable, produits avec un bon rapport qualité /prix mais la compétence est une attente majeure.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéDélai d’attente livraison important.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiébon accueil et respect des délais
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéun 9/10 général, le produit est parfait
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéVentes additionnelles non justifiables et non implication du vendeur pour aider le client. Lapeyre a bien changé….
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéÀ la commande un conseiller en formation mais seul et n’arrivant pas à corriger la commande. Très long… heureusement un collègue a pu se libérer pour l’aider…
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéON peut patienter longtemps avant d'avoir un conseiller et il est prudent de ne pas quitter le point d'accueil faute de passer son tour... sinon les conseils sont bons et précis.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéNous n'avons jamais pu obtenir la porte coulissante sur mesure souhaitée. La grille de défense n'était pas aux cotes de la commande. Lapeyre, plus jamais.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et qualité des produits
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