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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Gémenos est salué pour son personnel compétent et sympathique, offrant un bon accueil. Les clients apprécient la qualité des produits et le choix disponible. Les conseils professionnels et la disponibilité des commerciaux renforcent une expérience positive.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiétout s'est bien passé, personnel souriant et accueillant
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiépersonnel compétent et qualifié produits de bon rapport qualité prix
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéGlobalement très satisfait.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiécuisine superbe, je suis enchantée, elle est bien conçue et surtout bien posée
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéLe conseiller désagréable aucun renseignement seulement le devis sans aucune explication
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéproduit un peu abîmé
Réponse de GEMENOS
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Sinon, le service client vous a envoyé un mail suite à votre avis. Vous pouvez répondre à ce mail. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéDifficile à expliquer. Tout n est pas exposé et les explications ne sont.t pas toujours presentes
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéC’est super !!!
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéUn seul bémol des coloris sur les meubles de salle de bains limités
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiédisponibilité et amabilité du personnel
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéRAS S
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéRien à dire!Tout est très bien.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéSur mesure parfait trop top
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéOn regarde les produits en magasin. Ns avons choisi une rampe d escalier . Ms les info ds le rayon n étant pas très claires nous avons du changer notre choix. Pas de souci .
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéJe vous ai donné Une phlinte 130 euros ?
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéNous sommes satisfaits du site et du magasin.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéVendeurs plutôt sympa mais pas assez techniques manquent de professionnalisme et de technicité Trop léger dans le savoir Qualité des produits très décevante Baie vitrée alu sur mesure non vue en exposition et déçu à la réception Portes placard battantes sur mesure, bâti de mauvaise qualité, aucun conseil d installation Impost aluminium sur mesure avec défaut de vitrage et cloques sur le cadre Decue Je ne recommanderai pas
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéRéactivité et professionalism au top. Intervention du technicien lapeyre le lendemain de l'installation pour mise en place pièce manquante dans le colis d'origine.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéNe pouvant me déplacer, j'ai traité mon achat par téléphone et internet. Conseillère sympathique, bon rapport. Juste une contrariété c'est que la poignée de la porte aurait dû être dorée et qu'elle est couleur alu brossé. C'est dommage mais vu mon âge, je n'ai plus envie de faire intervenir.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéproduit manquant dans la commande puis non explication pour les recommander soit au total 4 mois de délai ; très mauvais conseils donnés par le magasin et service après vente? cdt
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
je ne suis pas sur que cela les intéresse car le vendeur a été très désagréable. cdt
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