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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Gémenos est salué pour son personnel compétent et sympathique, offrant un bon accueil. Les clients apprécient la qualité des produits et le choix disponible. Les conseils professionnels et la disponibilité des commerciaux renforcent une expérience positive.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéLe conseiller était un peu nonchalant et a pris la commande plutôt qu’apporter un conseil à l’achat.
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéNul et incompétent surtout Bouba
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Vous convoitez une clientèle de professionnels mais vous n’avez de réactivité et sérieux nécessaire à une clientèle pro sans parler des stocks dispo et des délais de réapprovisionnement c’est dommage car vous avez de bon produit à de bon tarifs cordialement
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéBien conseillé
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTotalement satisfait
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéPas assez d'explications
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéje suis un client fidele depius plus de 25 ans
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai reçu un produit ne correspondant pas à ma demande : poignées de fenêtre.
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéSérieux des équipes
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéSans commentaire !
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéTout était ok sauf les livreurs qui ne voulaient pas nous aider à enlever le carton (le frigo pèse lourd et nous sommes âgés. Nous leur avons quand même donné un pourboire 😁Ça nuit quand même à votre image… ça leur a pris 5 minutes !!!
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéDisponibilité du personnel
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéDernière fois ! Porte fenetre et volet bois récupérés sans emballage, sans protection, sale et avec des coup! Quand nous avons demandé au magasiniers si nos articles étaient bien neuf, sa réponse à été: '' madame, si vous voulez des l'emballage il ne faut pas acheter de l'entrée de gamme''!!! Une grande premièreet surtout la dernière.
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Bonjour, Je ne vois pas comment j'aurai pu être satisfaite ou non de l'emballage vu qu'il n'y en avait pas ! Cordialement
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéTrop de produits manquants
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéLe vendeur m'a assuré à plusieurs reprise que la porte que j'ai acheté n'était pas pré-percée, et que je pourrais donc y mettre la poignée de mon choix. Je réalise une fois la porte montée sur le chantier que celle-ci a un énorme trou rond au niveau de la serrure. De plus, l'éclairage de la boutique était très trompeur et la porte n'a plus rien à voir une fois exposée à la lumière naturelle.
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiévendeuse très aimable et fort sympathique cela change des réceptionistes pr retirer les marchandises on ne peut être parfait !!!
Réponse de GEMENOS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéen tout point satisfaisantf
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéDe c'était pas le bon item commandé. Robinet Diamant "débit" sur qui j'avais insisté pour ne pas confondre avec le côté "température". Ce fut le mauvais commandé ! Et, par deux fois, l'agent ne me croyait pas... Ce fut bien terminé. Comment la commande passée s'est changée en route ? C'était la troisième fois que Lapeyre se trompait de ma commande : Faux de mesure de porte de garage. (mesurée par le technicien) Porte de cuisine qui n'avait que 3 points de fermeture et non les deux points livrés. Était spécifié à la commande...
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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