Evaluations clients Gemenos
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La présentation des produits ( salles de bains notamment) gagnerait à être plus aérée et davantage mise en valeur ( un peu trop « fouillis « ... Le vendeur a été courtois et professionnel...
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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délais d'approvisionnement beaucoup trop longs(+ de 30 jours pour certaines commandes). 2 fois je suis venu et mon matériel a été donné à un autre et j'ai du revenir pour la 1ére fois attendre 1/2 heure la 2ème fois. j'ai pris chez vous car le meuble était en stock j'a payé la totalité et quand suis venu chercher le meuble il était plus là....????
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Suite à la reprise de l’activité, nos équipes ont fait le maximum pour écourter au mieux les délais et vous tenir informé du calendrier de mise à disposition de votre commande. Néanmoins, l’activité de nos usines et de nos fournisseurs ayant été suspendue, certains retards sont possibles. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil shoroum vieillissant Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Aucune
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G. *
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Achat réalisé sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *
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Site facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
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J arrive au magasin un conseiller qui dit c est oas sont sectir , persone devant moi , 15 minutes d outres personnes se sont presenter au comptoir a cote c est la qui on ma pris en charge
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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R.A.S.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE M. *
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Très bon matériel et bon prix Et surtout une bonne chose que les 10% durent trois jours Merci
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ A. *
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
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Très bon accueil et explication sur les produits
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE D. *
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Accueil agréable et bon agencement des lieux, conseils avisés.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX R. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS I. *
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bonne accueil, show room très agréable avec de espace, délais de livraison rapide et produit de qualité et facile a posé
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M. *
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Expérience très satisfaisante , des conseils très professionnels sans pression ni insistance (ce qui se fait rare). Merci à Xavier
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE C. *
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Il manque le champ de décor sur tout un côté.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Contact parfait avec un vendeur pro et sympa
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P. *
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pas de stock !!!! de moins en moins d'accessoires gratuits les caches des gonds par exemple ce n 'est plus LAPEYRE que j'ai connu il ya quelques années
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil et bon conseils Délais de livraisons respectés
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F. *
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On a été mal conseillé sur un article et la serrure /
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT N. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Personnel accueillant. Bonne présentation du magasin et des produits proposés à la vente.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S. *
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Conseils partiels donnés au compte goutte, il a fallu insister pour obtenir des produits supplémentaires à ma commande en ligne et le conseiller a en a oublié un ce qui m'a obligé à le trouver dans un autre magasin.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *
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tout s'est très bien passé, j'ai été bien conseillée. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *
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Accueil au top
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M. *
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très bien!
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE R. *
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Portes bas de gamme, mais, rien à redire, c'est mon choix ! Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par JULES H. *
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Je suis satisfait pour l'ensemble, accueil et produit
Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *
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Magasin pro
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A. *
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erreur sur le choix du produit pas très clair quant à la presentation
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY T. *
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Prix au dessus de la moyenne mais très bon contact et excellent conseil du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *
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J’ai eu la pièce demandée rapidité sérieux
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE F. *
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Notices de présentation des produits pas assez détaillées. Personnel très compétent et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *
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J ai acheté 5 blocs portes en les deballant 3 encadrements sont abîmés !!!!! Du coup photo et mail au sav et maintenant on attend... Pas pratique quand on fait construire et qu on a besoin rapidement des portes..
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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le temps d'attente pour voir un conseiller est parfois long.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE G. *
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Non pas envie
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE C. *
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Le vendeur connaissait parfaitement son travail est à répondu à nos attentes Le dressing est très beau
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE D. *
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Une fois achetés 2 wc suspendus, un bac à douche, une paroi vitrée, une baignoire, du carrelage, nous avons reçu moins d'une semaine après un message nous disant que la disponibilité était différée, sans autre commentaire exprimant l'embarrasse la société. Le jour du retrait, on m'a mis les 4 palettes à l'arrière de mon fourgon et l'employé est parti sans se préoccuper le moins du monde des difficultés que je risquais de rencontrer pour charger des colis de 2m de hauteur, fragiles et de 50kg. Heureusement la solidarité entre futur ex client a joué et nous nous sommes entraidés.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de la prestation lors du retrait des marchandises en magasin. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Marguerite MSignalerBonsoir, Pour être assuré de ma fidélité, peut-être faudrait-il envisager une façon de me faire oublier cette déception qui est la mienne et que vous semblez comprendre. Bien cordialement. Michel Thil
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bien
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il est donné
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE D. *
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votre vendeur lors de notre commande pour les volets en bois, il a rien compris lorsque j'ai récupérée mon volets, les 2 volets ils ne se chevauchent pas, très déçu, il a rien compris, on va bricoler le volet mais c'est la dernière fois, j'ai peur pour ma 2 ème commande en cours si j'avais su j'aurais pas commandé
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil. Qualité des produits Plusieurs achats déjà effectués chez Lapeyre et jamais de problème. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE H. *
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Problème le manque de fiabilité des bondes de ma vasque en salle d"eau ,de mon lave main en WC Je les change pour la 2ème
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *
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Correspond à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE N. *
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Très satisfait du service
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *
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pro comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *
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Aucune remarque
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
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Bien reçu, bien conseillé, bien renseigné sur les questions posées
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T. *
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Bonjour Très bon accueil en magasin par contre un reproche à vous faire votre agence Prado est à proximité de mon domicile mais malheureusement pas tous les produits du catalogue sont exposés et en plus il faut aller retirer la marchandise à Gémenos pas très pratique lorsque nous n'avons pas de véhicule Très Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *
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Longue attente pour un conseiller, discours sur les caractéristiques techniques variant d un conseiller à l autre Produits un peu cheap malgré le prix moyenne gamme
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de Anne MSignalermerci de votre réponse, qui néanmoins manque terriblement de personnalisation. Ce message ressemble à un joli copié collé et perd alors de son sens. J espere que mon avis vous aidera néanmoins.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P. *
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Après réception de mon portail le jour de l'installation impossible de pouvoir le verrouillé le verrou ne tombe pas en face du trou de réception Nous allons au magasin où une personne nous reçoit et nous demande d'envoyer un mail ce que mon maçon a fait avec explication à ce jour aucune réponse nous retournons après quelques jours dans vos locaux ou nous avons était très mal reçu par un vendeur prénommé Eric qui nous dit "Sait pas mon problème j'ai du boulot qui m'attend " Mais ou se crois t'il cet Eric pour nous parler de la sorte ??? Pourtant nous avons par le passer acheter notre porte d'entrée ainsi que nos volets je peux vous assurer que nous ne ferons plus aucun achats chez Lapeyre Nous attendons toujours une réponse du fameux émail. À ce jour nous avons du limer pour que le verrou entre dans sont emplacements mais très très déçu de cette personne
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous vous informons que votre dossier SAV est bien enregistré, pour suivre l'avancement de ce dernier vous pouvez contacter le 09 72 72 00 20. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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J’avais fait mettre de côté un ensemble de douche Clic. Au moment de l’arrivee, confusion totale parmi les clients attendant au comptoir retrait des commandes. Personne pour nous orienter, les uns étant partis visiter le show room mais estimant ensuite être arrivés avant moi ce qui a prolongé l’attente et créé des tensions inutiles parmi les clients. Et le vendeur du comptoir pro ne levant pas les yeux de son écran pour essayer d’aider son seul collègue au comptoir d’a côté. Bref impression de confusion et de mécontentement...
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G. *
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contente, mais pas satisfaite avec ce que j'avais demandé. en effet je désirais la même penderie car dans la même pièce, verbalement cela été ok mais à la fin du montage je me suis aperçu de la différence de couleur des miroirs. On m'a dit que j'avais signé la commande donc on ne peut revenir dessus. d'après moi c'est le vendeur qui est fautif.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
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Pas de meuble et vasque en 60 cm en présentation pour visualiser le produit (rebords etc...). Peu de stocks même pour les robinets ! Enfin espace toilettes clients minables, un comble pour ce genre de magasin. Ce serait une belle occasion de se faire de la pub pourtant...
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne ambiance malgré le corona.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Accueil correct mais sans plus. Choix restreint (portes de douche). Suivi de commande scabreux. Attente du produit trop long, exemple commande en novembre avec acompte ; puis commande retardé une première fois en février, une seconde en mars...
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Suite à la reprise de l’activité, nos équipes ont fait le maximum pour écourter au mieux les délais et vous tenir informé du calendrier de mise à disposition de votre commande. Néanmoins, l’activité de nos usines et de nos fournisseurs ayant été suspendue, certains retards sont possibles. Concernant le nombre de produits, dont les portes de douche, nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Vendeur très antipathique
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G. *
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Trop de clients un samedi après-midi : conseils très succincts
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *
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ACCUEIL SERIEUX
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Très bon rapport qualité/ prix
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN F. *
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Nous avons toujours été bien reçus dans le magasin Lapeyre de Géménos. Les relations avec le personnel ont toujours été excellentes. Nous avons toujours trouvé les produits que nous cherchions. Les délais de mise à disposition ont toujours été respectés.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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Rass
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *
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Répond à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par DIANE P. *
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rien a dire,vraiment satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS J. *
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Il y a de l’espace. Les produits sont bien présentés . Le personnel est très accueillant et patient que ce soit à l’accueil, ou auprès des conseillers ou encore à l’enlèvement de la marchandise, on a l’impression qu’il n’y aura jamais de problème.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE F. *
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Très bon produit Bonne relation avec le vendeur et cuisine parfaitement installé Par contre le magasin manque d’espace et la présentation en souffre De plus large espaces aménagéS rendraient plus justement la qualité de vos produits
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
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bon materiel
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED A. *
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grand choix de produits, bonne présentation bon accueil et conseil de la vendeuse
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H. *
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Au top bon ça n’édulcorez rapidité efficace
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *
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neant
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA M. *
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La charnière haute : la partie haute ne touche pas sA partie basse De sorte que la porte n’est véritablement supportée par ses 2 gonds bas...
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Étages non stables miroir rayé le produit n a pas été vérifié malgré notre demande Hélas comme toujours !
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Votre dossier SAV est bien en cours, vous pouvez suivre son avancement au 09.72.72.00.20. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL F. *
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Livraison décalée de 3 mois à cause du Covid. Lors de la récupération des meubles commandé, attente très longue alors que j'avais réservé un créneau horaire sur internet. De nombreux conseillers qui passent et repassent et ignorent les clients.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous faisons remonter cela auprès du magasin pour prise en compte. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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Parfait merci lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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Le vendeur cuisine ne m a pas donner d information sur les éléments cuisine et j'ai du ramener 2 caissons et repasser commande...
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Céline MSignalerDésolée je me suis trompée de destinataire. C etait pour une autre enseigne. Je suis satisfaite de Lapeyre.
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La livraison a été trés rapide car faite sur RV et le vendeur m'a aidé à charger
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
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Achat d'une porte sur cadre je savais ce que je voulais, le vendeur l'avait en stock produit légèrement plus cher que la concurrence mais qualité supérieure
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C. *
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Personnel accueillant et pro. Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *
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Pas de pression à l'achat de tel ou tel produit mais du conseil,peut-être lié au type d'achat :remplacement de vieux volets en bois.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Très bien reçu et renseigné par les vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE C. *
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Accueil parfait. Récupération du materiel très rapide. J'ai acheté des blocs portes nus. Ceux-ci sont conformes mais demandent à etre stockés quelques temps avant le montage et mise en peinture car le bois n'est pas tout a fait sec et a tendance à se retracter.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL H. *
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accueil par un professionnel très aimable
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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Les produits sont de qualité et les prix sont très correct. Les vendeurs sont compétents.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE O. *
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personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *
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Magasin agréable Personnel compétant
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE M. *
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très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE A. *
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Accueil et conseils excellent Reprise des produits suite erreur (super) Les volets biens Un peu déçue par la qualité des fenêtres.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C. *
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Bon rapport qualité prix merci
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA C. *
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Commande passee le 28 février reçu pendant le confinement sauf que dans 1 kit miami il me manque des pieces jen fait donc par au SAV le 4 mai depuis je n'ai toujours pas recu les pieces manquante donc impossible de finir mon dressing qui reste dans mon salon ! Travaillant dans le medical je suis ravie de rentrer chez moi et de voir ça ! Le monsieur du SAV a ete autre que désagréable me signifiant que pendant le confinement il a perdu 14% de son salaire est ce normal de me dire cela?moi Je risque ma vie tous les jours pour la santé d'autrui... SAV incorrecte cest honteux
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN N. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Conseillers à l'écoute et patients sans faire de forcing.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE T. *
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Au bout de la deuxième commandes de fenêtres je me rend compte que le modèle de base avec option vaut aussi chère que le modèle supérieur de meilleur qualité dont les options sont incluses dans le prix: j’aurais apprécier que le vendeur me l’explique. A la livraison je trouve que la fenêtre est trop peu protégée, juste un simple film plastique. Une fois posé le produit présente un bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R. *
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Personnel cordial et attentif
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D. *
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Bonjour, Après avoir fait faire un devis pour des portes par un vendeur (très bien passé) je suis revenu demander des précisions à ce meme vendeur et je me suis fait prendre à partie à haute voie par ce vendeur dans le magasin parce qu'il n'avait pas que cela à faire. Il n'y avait pas de monde ce jour là qui puisse justifier une telle impatience. J'avoue qu'il m'a pris de court et je n'ai pas su quoi répliquer. J'étais vraiment mal à l'aise et a la réflexion, j'aurais dû demander tout de suite à voir la direction. Bref il faudra vraiment que je n'ai pas d'autre choix pour revenir dans ce magasin. Attention de ne pas sanctionner celui qui m'a vendu la porte car je n'ai eu d'autre choix que de changer de vendeur. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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bons conseiller
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *
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Accueil pro trop long et peu compétent Délais pour les fenêtres trop long
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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Les conseils ont été parfaits ainsi que le suivi de commande et la pause
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET R. *
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