L'établissement Lapeyre à Gémenos est salué pour son personnel compétent et sympathique, offrant un bon accueil. Les clients apprécient la qualité des produits et le choix disponible. Les conseils professionnels et la disponibilité des commerciaux renforcent une expérience positive.
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Eugene F.
3 août 2025
Avis vérifiéExcellent accueil et des bons conseils
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin, nous sommes toujours là pour vous aider. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Franck T.
1 août 2025
Avis vérifiéexperience au top
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos retours positifs ! Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes nous ravit. N’hésitez pas à partager avec nous vos envies ou besoins futurs, nous serons toujours ravis de vous accompagner. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Philippe S.
1 août 2025
Avis vérifiéTout était parfait !
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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P. B.
28 juil. 2025
Avis vérifiétout a été parfait, des conseils à la réception de l'article
Réponse de GEMENOS
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos conseils utiles et que la réception de votre article s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges sont une belle récompense pour notre équipe. Au plaisir de vous revoir chez Lapeyre ! Cordialement.
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Chantal N.
25 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de GEMENOS
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un très bon accueil. C'est toujours notre priorité de vous offrir une expérience agréable. Votre satisfaction nous encourage à continuer à nous améliorer. Au plaisir de vous revoir chez Lapeyre ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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M. T.
25 juil. 2025
Avis vérifiéle montant de la porte fenêtre ou setrouve la serrure n'est pas droit mais arrondi de 5 mm .il n'est pas possible de le modifier et cela empèche de régler correctement ce vantail : réglé au maximum de recouvrement au niveau de la serrure , l'étanchéité à l'air n'est pas parfaite dans la partie haute et basse du montant
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience avec un de nos produits, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre de Gémenos.
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Olivier G.
25 juil. 2025
Avis vérifiéExplications techniques contradictoires selon l'interlocuteur. Finalement le produit réceptionné ne correspond pas aux explications mais fait l'affaire. Necesiiter de developper des fiches techniques pour eviter cela.
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que les explications techniques ont pu sembler contradictoires et nous apprécions votre retour constructif. Sachez que votre satisfaction est importante pour nous et vos suggestions concernant des fiches techniques seront prises en compte pour améliorer notre communication. Nous sommes heureux que le produit réceptionné ait finalement répondu à vos besoins. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Georges G.
24 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil excellent, sens de la relation commerciale Pas assez d'éléments pour juger les produits
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux sur notre accueil et notre relation commerciale. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Concernant votre remarque sur le manque d'éléments pour juger nos produits, sachez que vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer la présentation de notre offre. Nous restons à votre disposition pour toute question ou information supplémentaire. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Gémenos
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Daniel H.
24 juil. 2025
Avis vérifiéFenêtres alu conforme à mes attentes néanmoins délais de fabrication trop long. Prix très corrects car période de remise nationale
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que nos fenêtres en aluminium répondent à vos attentes et que vous avez pu bénéficier d'une promotion avantageuse. Nous comprenons que les délais de fabrication puissent être frustrants, et vos remarques sont précieuses pour nous aider à améliorer nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Gémenos
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Pierre M.
24 juil. 2025
Avis vérifiéPorte garage basique avec 3semaines d.attente mais finalement arrivée avec 15 jours supplémentaires de retard. Produit non emballé et marqué d.un coup. Une remise m.a été accordée. J.ai préféré cette solution que subir à nouveau un délai aussi long. J.ai également commandé un portillon le 05/06. Livraison prévue 31/07 mais finalement reportée au 17/09. Ces reports de délai sont inacceptables et préjudiciables à l.image que l.on se fait de Lapeyre.
Réponse de GEMENOS
Bonjour cher client, Nous comprenons parfaitement votre déception face aux retards successifs rencontrés dans la livraison de votre porte de garage et de votre portillon. Ces délais, bien qu'indépendants de notre volonté, n'en restent pas moins inacceptables et nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés. Concernant votre porte de garage, nous sommes conscients de la gêne provoquée par la réception d’un produit marqué, et c’est pourquoi nous avons souhaité réagir rapidement en vous proposant une remise commerciale, que vous avez acceptée. Cette solution nous semblait la plus adaptée afin d’éviter un nouveau délai d’attente. Soyez assuré que nous transmettons vos remarques à nos services logistiques et à nos partenaires pour améliorer la fiabilité de nos délais de livraison. Votre retour est précieux et nous aide à progresser. Nous espérons conserver votre confiance et restons à votre écoute pour toute demande complémentaire. Bien cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Gémenos
Réponse de Pierre M.
Bonjou, Merci pour votre réponse. L’incident de la porte de garage a été réglé comme vous et moi l’avons souligné mais en achetant cette porte je ne cherchais pas une remise supplémentaire mais un produit conforme livré en temps et en heure . Je vous concède néanmoins que ce type d’incident puisse arriver. Par contre pour le portillon le report du délai initial, 2 mois annoncés portes à 3,5 mois par simple message n’a fait qu’augmenter mon courroux. Et cela d’autant plus que mon maçon est contraint de revenir sur place mi septembre et me prend 200 € supplémentaires. Vous comprendrez ainsi mon mécontentement ,de même que de simples excuses pour livrer un portillon standard en 3,5 mois ne puissent me satisfaire. Cordialement. P’Mingaud.
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Anonyme L.
24 juil. 2025
Avis vérifiéTOP
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C'est toujours un plaisir d'apprendre que nos clients sont satisfaits de leur expérience. Votre retour nous motive à continuer de fournir des produits et services de qualité. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions futures, car chaque avis compte pour nous. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Marc T.
23 juil. 2025
Avis vérifiéEnseigne très professionnelle.
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre commentaire sur le professionnalisme de notre enseigne nous apporte une grande satisfaction et est une véritable source de motivation pour nos équipes. Nous nous engageons à maintenir cette qualité de service pour accompagner au mieux nos clients dans leurs projets. Bien à vous, L’équipe Lapeyre
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J. F.
21 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute du client Le travail a été très bien fait
Réponse de GEMENOS
Bonjour et merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous écouter et que vous êtes satisfait du travail réalisé. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Jean-Francois F.
21 juil. 2025
Avis vérifiéR A S
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L’équipe Lapeyre.
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Evelyne P.
21 juil. 2025
Avis vérifiéTout était très bien
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre a été très satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons sans relâche pour offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains projets, nous serions heureux de vous accompagner à nouveau. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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L. F.
19 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon conseillers et menuisier , qualité des produits en baisse, dommage qu'il manquait des supports d'étagères dans un carton. Obligé d'en acheter à leroy merlin.
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d’apprendre que nos conseillers et menuisiers vous ont satisfait. Nous prenons note de votre remarque concernant la qualité de nos produits et les supports d'étagères manquants dans votre commande. Votre avis est précieux pour nous et nous aide à nous améliorer chaque jour. Nous espérons vous servir à nouveau dans les meilleures conditions. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Bruno S.
19 juil. 2025
Avis vérifiétrès bon accueil,conseiller à l'écoute ,très bons conseils
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu un accueil chaleureux et des conseils adaptés à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ! Bien à vous, L'équipe Lapeyre
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F. C.
17 juil. 2025
Avis vérifiéBonjour je tiens a remercier la personne ayant réalisée mon projet cuisine une personne compétente. Cordialement.
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est un réel plaisir d'apprendre que la personne en charge de votre projet cuisine a su répondre à vos attentes avec professionnalisme. Votre satisfaction encourage notre équipe à continuer de fournir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. R.
17 juil. 2025
Avis vérifiéExcellent vendeur
Réponse de GEMENOS
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer de nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Thierry S.
15 juil. 2025
Avis vérifiétoujours très professionnel et des produits de qualités
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci infiniment pour vos retours positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre professionnalisme et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous efforcer de répondre à vos attentes. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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