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Résumé des avis
L'établissement à Gemenos se distingue par un personnel accueillant et compétent, offrant des conseils pertinents et un bon service. Les produits sont de qualité, et la gestion des demandes est généralement efficace, avec une écoute attentive des clients.
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéTrès bonne qualité mais prix élevés
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé de la commande, au retrait dasn le magasin.
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéTrop nuancé
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéL'accueil à été très bon,les meubles sont de bonne qualité, faciles à installer, le délai de livraison a été respecté ( bien que un peu long à mon goût). Le personnel disponible. On m'a repris un plan de travail en trop et cela me satisfait.
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéSite plutôt facile à utiliser Manque un peu de choix
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéon ne présente plus LAPEYRE l'enseigne est plus que connu et reconnu pour son savoir faire et son serieux, les promos sont légions en ce moment, donc ne pas en profiter serait une abérration, le choix est la , les prix aussi, la qualité, quoi demander de plus!!
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéTrés bon accueil, de bon conseil, encore merci
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéFranchement au top
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, sérieux et attentif.
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiépas d'emballage pour protéger les portes de placard chocs sur les portes qui ont nécessité des réparations cadre fragile qui a cassé aux premiers montages produits cher pour une très mauvaise qualité j'ai une cuisine à faire des partes à changer et là ?
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Bonjour merci pour votre réponse qui ne change rien à l'avis de mon message précédent que je pense que vous n'avez pas bien lu donc je vous le remets PAS D'EMBALLAGE pour protéger les portes de placard CHOCS sur les portes qui ont nécessité des réparations cadre fragile qui a CASSE aux premiers montages produits cher pour une très mauvaise qualité j'ai une cuisine à faire des portes à changer que je ne prendrai pas chez vous
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéJe connais la qualité des produits car déjà faits des achats à lapeyre pour différentes pièces de la maison mais déçu de l'accueil client et le service client ... bien changé au fil des années. J'hésite même à faire mes futurs achats pour les projets d'aménagement chez lapeyre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour. Je pense malheureusement que je ne ferais pas partie des clients fidèles. Un accueil client est l'image première du magasin et c'est ce qu'on retient.
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéSuite à panne sur une colonne de douche, j'ai eu besoin de remplacer rapidement cette colonne; donc visite sur site, recherche rapide, disponibilité, commande puis recupération par drive
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéService téléphonique suivi à améliorer . Raccroche et ne donne pas d’info sur le produit .
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéEn terme d accueil et de conseil rien a redire , par contre au niveau de la qualite de la porte je suis franchement decu. Pour un tarif superieur a 420 euros la porte sans le cadre. il y a de serieux efforts a faire niveau qualite.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéJ’ai été très satisfaite de l’accueil et des conseils donnés par la vendeuse.le prix de l’article de marque était compétitif et en plus il y avait une promotion sur un article acheté dont j’ai pu bénéficier.Cet article me donne toute satisfaction.
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéFacilité de commande en ligne, peu de choix.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéJe m en foutisme pas possible
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéDans l'ensemble satisfait..mais un sauf .. au déballage du dernier carton produit abîmé en coin (carton en bon état).Mais ne gêne pas pour le montage ne se voit pas,dommage.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéJ4AI TROUVE exactement le produit recherché
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