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Résumé des avis
Lapeyre à Gemenos se distingue par un accueil chaleureux, un personnel professionnel et des conseils appréciés. De plus, la qualité des produits et les prix compétitifs sont souvent soulignés, tout comme la rapidité de livraison.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéPas toutes les possibilités réalisables.
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéTout etait parfait, nous sommes au montage des placads, ils semblent de belle qualité
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiébons conseils et qualité des marchandises
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéBonjour ,J'ai voulu créer un compte pas internet, pas très clair , et écris par mails pas de réponse. réponse pas Facebook suites a critiques négatives de ma part.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéConseils pertinents et pro. Pour la double couleur du double vitrage, j'aurais aimé voir un exemplair eau magasin; j'aurai pu voir qu'on voit le marron de l'intérieur
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTres bon accueil , écoute de notre interlocutrice . bien au courant des normes de sécurité ,de bon conseil pour le choix des produits par rapport à notre projet .
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéBonne équipe, super matériel bonne qualité Je recommande totalement une équipe professionnelle qui suit de près votre projet de a à z. Je recommande à 1000%
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiétrès peu de personnel en magasin. attente interminable. gestion des dossiers archaïques ( dossier introuvable baladé certainement de main en main ) alors qu'il y a une prise en charge au départ sur logiciel, on sent le personnel tendu et c'est bien normal. Ce phénomène est récent; j'ai été très surprise aussi par la faible fréquentation. Je suis venue plusieurs fois pour cette achat et j'ai observé la même chose à chaque fois. Cela ne met pas en confiance. J'ai même pensé à un redressement ou un dépôt de bilan et j'ai été inquiète pour le SAV. J'ai continué mon achat parce qu'il me fallait un portillon assorti à mon portail. Je pense sincèrement que pour un autre achat j'aurais peut-être abandonné la file d'attente!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Action très pertinente ! Merci!
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil réponse à mes attentes puisque nous avons achetés nos miroirs et éclairage de salle de bains
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiérespect de la date de reception et de l'horaire
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéQuelques détails à améliorer au moment de la pose Module complémentaire commandé en second temps, livré sans instructions de montage
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéAccueil du personnel très sympathique et très efficace
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéUn large choix de produits de qualité.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiél'accueuil et les produits sont de qualité . les modalités de règlements requises et particulièrement la demande de règlement du solde du prix trois jours avant la date de livraison sont pour le moins contraires aux règles commerciales usuelles
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiémécontent total
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N°568219 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéAccueil conseils Au top ! Merci à Boubacar
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéOn a beaucoup apprécié la disponibilité et l efficacité d axellle Rose
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéCorrect dans l’ensemble
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéJe viens à deux reprise pour avoir le max d'informations pour changer mes portes ,heureusement j'en ai fais que 2 dans l immédiat pour voir le resultat Résultat le jour J j'apprends que les portes seront en 40 de largeur au lieu des 35 de mes portes que je voulais faire sur mesure !! Pourquoi ne peut pas le dire avant? Maintenant j'ai 2 portes qui ferment plus, merci lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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