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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Gémenos, l’établissement est souvent décrit pour son accueil chaleureux, ses conseils précis et le temps pris pour expliquer ou chercher une solution adaptée. Plusieurs clients apprécient aussi un accompagnement jugé sérieux, rapide et conforme aux engagements, notamment pour des commandes ou des projets particuliers.
Expertise des équipes
"Le conseiller à pris le temps et la réflexion pour trouver la pièce défectueuse"
"Très bon accueil. Respect des engagements."
"Accueil très chaleureux vendeur très professionnellement"
Accueil et amabilité
"rien a dire. personnel au top"
"Accueil par Nadine et Cathy exceptionnel"
"Professionnel bienveillant et sympathique"
Réactivité
"Service après vente sérieux et rapide"
"personnel compétent et à l'écoute"
"Bon accueil, bonnes explications techniques, bonne prise en charge chargement du véhicule et recpect du délai. Merci"
Expérience en magasin
"Respect du délai de livraison et collecte commande en magasin au top."
"Très bon accueil au magasin. Nous avons revu à du modifier notre commande à deux reprises et nos interlocuteurs ont été très réactifs et très…"
Très bon accueil au magasin. Nous avons revu à du modifier notre commande à deux reprises et nos interlocuteurs ont été très réactifs et très compréhensifs. Je recommande vivement le magasin d'Aubagne
"Parfait en magasin Beaucoup de réserves lors du retrait"
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiébon travail
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéJe suis client Lapeyre depuis de nombreuses années (4 cuisines et une dizaine de placards achetés), le service et la qualité Lapeyre ne sont plus ce qu'ils étaient. Lors de mon dernier achat au magasin d'Aubagne (2 placards Union), après m'avoir apporté les colis sur chariot, le livreur m'a regardé charger l'ensemble des produits dans mon véhicule sans même me proposer de m'aider. 4 ans après l'achat de placards de la gamme Union (le haut de gamme de chez Lapeyre), un frein est défectueux, le défaut n'est pas pris en garantie, je rachète un kit de 4 freins. 4 ans après l'achat de ma dernière cuisine, une coulisse de tiroir est défectueuse. Le défaut n'est pas pris en garantie et le vendeur me donne des coulisses non compatibles avec celle en défaut, obligé de repasser en magasin pour renouveler la commande.
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéBon accueil, amabilité du vendeur
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien informé du devis jusqu'à la livraison ; pour le devis, les délais, l'information sur les retards jusqu'à la remise du produit. Le personnel est très professionnel. Merci,
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéCommerciale disponible et à l'écoute. Magasin clair.
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéJ'avais gardé de Lapeyre Var ( La Farlède) un excellent souvenir , les BDR désastreux. Gemenos correct, vérification des cartons de la seconde cde. Le service commercial du Prado, désastreux en contact clientèle et sav, je me suis fait "crier dessus" lors d'un échange téléphonique... Pas à l'écoute du client. En présence de témoin...!!! Une première commande ratée avec retour de produits et une seconde mal conseillée, une poignée inadaptée au meuble suspendu. Peu ou pas d'explications jointes dans les cartons et trop de notices en anglais. MAJ
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiélors du retrait personne a l acceuil tres competente et serviable (magasin de GEMENOS)
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéBien en général.
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéDifficile de donner un avis vu que ma commande a dû repartir car pas conforme au bon de commande
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Pas de prise de contact direct juste par mail je n ai donc pas plus de renseignements
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéOUI!
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de mon achat. Seul bémol, le magasin de Marseille (13) ne disposait pas de notre carrelage métro blanc brillant, contraints de nous rendre à Gémenos (13) et délai d'attente un peu long pour une commande de seulement 6m2. Par contre, je souligne la qualité d'accueil à Marseille (13) et le prix de vente est très bien placé !
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai acheté 80m2 de lames de terrasse poids indiqué sur facture 270kgs et poids réel plus d’une tonne la camionnette louée ne correspondait pas Il faudrait revoir.....
Réponse de GEMENOS
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 618614 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéSatisfaite de mon achat
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéSatisfait mais déçu de l'augmentation par rapport à l'année dernière
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéLe vendeur conseil Pierre P. a été très efficace et m'a rendu le service que je demandais
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéBonne compétence, bonne réception
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéSimple rapide efficace
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel super mais d'une personne a l 'autre il y a ajout sur la commande de kit isolation, lesquels avait été supprimés lors du premier devis. J'ai fait récupérer une première commande a mon père, pensant au kit fixation ... et du coup, il faut que je revienne pour vous rendre ces kits isolations.Cordialement
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéReçu par une professionnelle. Un choix pour toutes les bourses. Bien conseillé
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