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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Gémenos, l’établissement est souvent décrit pour son accueil chaleureux, ses conseils précis et le temps pris pour expliquer ou chercher une solution adaptée. Plusieurs clients apprécient aussi un accompagnement jugé sérieux, rapide et conforme aux engagements, notamment pour des commandes ou des projets particuliers.
Expertise des équipes
"Le conseiller à pris le temps et la réflexion pour trouver la pièce défectueuse"
"Très bon accueil. Respect des engagements."
"Accueil très chaleureux vendeur très professionnellement"
Accueil et amabilité
"rien a dire. personnel au top"
"Accueil par Nadine et Cathy exceptionnel"
"Professionnel bienveillant et sympathique"
Réactivité
"Service après vente sérieux et rapide"
"personnel compétent et à l'écoute"
"Bon accueil, bonnes explications techniques, bonne prise en charge chargement du véhicule et recpect du délai. Merci"
Expérience en magasin
"Respect du délai de livraison et collecte commande en magasin au top."
"Très bon accueil au magasin. Nous avons revu à du modifier notre commande à deux reprises et nos interlocuteurs ont été très réactifs et très…"
Très bon accueil au magasin. Nous avons revu à du modifier notre commande à deux reprises et nos interlocuteurs ont été très réactifs et très compréhensifs. Je recommande vivement le magasin d'Aubagne
"Parfait en magasin Beaucoup de réserves lors du retrait"
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéNonnn
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéExplications parfaites
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéTout est ok
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéBien reçu, bien informé sur mon prtail, livraison comprise mais Lapeyre m a déjà contacté car j ai signalé mon mécontentement pour la livraison, un portail de 102 kg livré par un simple chauffeur, moi je suis a mobilité réduite, j ai du faire venir en urgences un ami, sinon le chauffeur reparte avec ...et cela faisait presque 3 mois que j attendais. Il paraît que l info a été remonté au transporteur, mais aucun geste commercial pour mon stress, pour l essence de mon maçon. Moi je connais que Lapeyre du coup je ne sais pas si je recommanderais Lapeyre
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Si c est cela votre réponse, c etait pas la peine. Si j ai pris livraison c est que je suis seule, mais j ai bien compris votre message
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéle vendeur nous a affirmer que nous achetions des volets roulant avec moteur Somfy .Ce n'était pas noté sur le devis donc nous avons reposé la question et il nous a été affirmé que la motorisation était Somfy alors que c'est faux
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéVendeur bibliothèque incapable d'adresser la parole à une femme
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéLe vendeur m'a donné toutes les explications pour la pose .
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéAchats sans accrocs. Produits conformes
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil et conseils
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et renseignements
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéRavie
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéL’accueil de la commerciale en Sdb est très professionnel et très disponible bravo
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéAide et conseils appropriés, par un conseiller qui prend son temps. Délais respectés, qualité des produits à voir dans le temps.
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil et efficacité du personnel très agréable. Livraison exactement dans les temps, parfait.
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéBonjour, Mon projet était de rénover des escaliers en bois. Le vendeur m'a tout simplement expliqué que cela n'était pas possible. Aucuns conseils, il n'a même pas essayé de trouver des solutions. Mon mari étant bricoleur, nous avons tout de même acheté tout le nécessaire et le résultat est magnifique, aussi bien les marches que la rampe. Je suis très satisfaite des produits commandés, mais pas de l'accueil et du vendeur.
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéAchat sur un coup de coeur
Réponse de GEMENOS
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel a l ecoute et differents tarif le modele choisi appartement de meilleure qualité a voir a l usage
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéPeu de choix pour les produits de rénovation
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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