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Résumé des avis
Chez Lapeyre Arras, l’accueil ressort comme très attentif, avec des conseils jugés clairs et un personnel disponible pour aider du début à la fin. Plusieurs clients décrivent une expérience simple et rassurante, que ce soit pour un portail, une baie vitrée, un escalier ou une commande à retirer.
Expertise des équipes
"Très bien reçu par les chefs des ventes"
"Très bon accueil , conseils tres pro et tres bon produit ( portail )"
"J'ai été très bien reçu par le personnel de l'accueil"
Accueil et amabilité
"Super ! Équipe au top je reviendrais chez vous !"
"Une équipe et un service au top"
"Tres bonne accueil lors de ma visite au magasin achat correspondant à mes attentes"
Réactivité
"Bon accueil et prise de rdv sérieux"
"personnel agréable de accueil a et au retrait de la commande"
"Le personnel est très professionnel et sympathique"
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéAccueil très agréable. Personnels très gentils et serviable
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéParfait ! De l'accueil, à la logistique, aux commerciaux !! MERCI
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéEscalier non conforme à la commande
Réponse de ARRAS
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
je verrai le résultat a la solution de remplacement du palier par un palier conforme si pas de solution je demande la reprise de l’escalier que je ferai faire par un artisan
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéTrès bons conseils, excellent accueil, produits répondent à mes attentes.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéLe délais pour obtenir la commande bien plus long qu'annoncé par le vendeur. Mauvaise connaissance du produit (j'ai terminé par lire les notices) Difficulté à les joindre par telephone.
Réponse de ARRAS
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiévu le nombre de fois que je me suis deplacée pour solutionner mon dossier!!!! de plus pas satisfaite du portail trop bas
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéNous avons déjà fait des achats chez Lapeyre il y a une trentaine d'année et la qualité est toujours là
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéRien n'a dire
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéEntreprise sérieuse. Produit conforme à mes attentes.
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéConseils pertinents, rapidité et prix attractif.
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéBons pr0duits
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifié.
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéConseillés très professionnel Beaucoup de produits de qualité proposé
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique très pro et efficace
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéBon service beaucoup de choix
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéMalgré une casse à la livraison le matériel a été livré très vite en respectant le délai
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéBien reçu
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai trouvé ce que je chercher avec un bon rapport qualité prix je l'ai commandé et reçu rapidement
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéBons conseils et matériel bien présenté
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