L'établissement à Châteauroux est apprécié pour la qualité de ses produits et l'accueil chaleureux de son personnel. Les conseils fournis sont souvent jugés très utiles et pertinents, ce qui contribue à une satisfaction globale des clients.
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B. B.
17 janv. 2025
Avis vérifiéÉquipe sympathique, sérieuse. Merci
Réponse de CHATEAUROUX
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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E. M.
15 janv. 2025
Avis vérifiéa chaque commande il y a des choses qui ne vont pas, du coup obligé de recommander les bons éléments, ce qui allonge le délai de plusieurs semaines a chaque fois malgré les mails répétés avec les dimensions.
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour Edouard, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vos expériences avec nos produits ne se sont pas déroulées comme vous l’attendiez. Nous comprenons parfaitement la frustration que cela peut engendrer, surtout lorsque cela allonge les délais de livraison. Soyez assuré que nous prenons vos retours très au sérieux et que nous allons faire le nécessaire pour améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons renforcer nos processus de vérification pour éviter ce type de situation à l’avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou demande de suivi concernant vos commandes passées. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Merci de votre compréhension, et encore toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Cordialement, votre équipe Lapeyre
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K. S.
6 janv. 2025
Avis vérifiéThe staff were attentive throughout the process both in the shop when we ordered our door and when it was fitted . We are very pleased with the quality door and makes our house look smart
Réponse de CHATEAUROUX
Hello, Thank you very much for your warm comment. We are delighted to hear that you had a positive experience with our staff, both during your order and during the installation of your door. It is great to know that it brings a touch of elegance to your home! The Lapeyre Team
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B. E.
2 janv. 2025
Avis vérifiéSEUL BÉMOL , PAS DE NOTICE POUR LE BRANCHEMENT DU VOLET ROULANT.
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour Bruno, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravi que vous soyez satisfait de votre achat. Concernant la notice pour le branchement du volet, nous vous présentons nos excuses pour cet oubli. N'hésitez pas à nous contacter au 02.54.34.33.11 nous vous transmettrons les instructions nécessaires. A bientôt, l'équipe Lapeyre
Réponse de B. E.
Ok merci.
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M. G.
30 déc. 2024
Avis vérifiétres bon acceuil et de bon conseil
Réponse de CHATEAUROUX
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Y. L.
27 déc. 2024
Avis vérifiéDélai trop long entre la commande 14/11/2024 et la livraison et pose programmées pour le 24/02/2025!
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour Yves, Merci pour votre retour. Nous comprenons tout à fait votre préoccupation concernant le délai entre votre commande du 14/11/2024 et la livraison/pose prévue le 24/02/2025. Ce délai s’explique principalement par la nature spécifique de votre commande, qui nécessite un approvisionnement en matériaux sur mesure (plans spéciaux). Cela demande un temps de fabrication plus long, auquel s’ajoutent les disponibilités de nos poseurs, afin de garantir une installation conforme à nos standards de qualité. Nous mettons tout en œuvre pour optimiser ces délais et vous tenir informé à chaque étape. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition.
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F. G.
24 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et professionnalisme en magasin
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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J. D.
22 déc. 2024
Avis vérifiéTotalement satisfait
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour Jean Claude, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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J. G.
22 déc. 2024
Avis vérifiéTout est OK de l'achat à la livraison
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour Jean-Claude, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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P. F.
19 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, bon conseil magasin clair et accueillant.
Réponse de CHATEAUROUX
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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J. M.
16 déc. 2024
Avis vérifiémauvais accueil aucune écoute beaucoup de pièces manquantes je suis retourné 3 fois au magasin de Châteauroux pour réclamer ce qui manquait et je n'ai pas tout récupéré
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et vous prions de nous excuser pour les désagréments rencontrés. Ce niveau de service n'est pas à la hauteur de nos standards. Nous nous tenons à votre disposition au Magasin ou au 02.54.34.33.11 L'équipe Lapeyre
Réponse de J. M.
je n'ai toujours pas reçu le chapeau de poteau guide comme sur le plan
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P. R.
12 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai acheté un tire volet que l'on m'a proposé de suite je suis très satisfait
Réponse de CHATEAUROUX
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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D. M.
12 déc. 2024
Avis vérifiéTrès à l'écoute et rapide dans les commandes.
Réponse de CHATEAUROUX
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J. L.
12 déc. 2024
Avis vérifiéRefus de Publier mon commentaire
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B. B.
12 déc. 2024
Avis vérifiéTout était parfait !
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P. L.
8 déc. 2024
Avis vérifiéau cours du lancement du projet de notre cuisine, toujours bien reçus par un personnel trés compétent
Réponse de CHATEAUROUX
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. D.
3 déc. 2024
Avis vérifiéConseillé à l écoute. produit de qualité La visserie des poignées de portillon et portail est manquante. Pour si peu, celle ci pourrait être offerte.
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour Angélique, Tout d'abord nous vous remercions pour votre note. Je vous présente mes excuses pour ce manque d'information. Toutefois si vous le souhaitez vous pouvez nous contacter au magasin au 02.54.34.33.11 afin d'éclaircir ce manque de pièces détachées. Nous vous remercions pour votre fidélité et vous souhaitons une excellente journée.
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S. L.
2 déc. 2024
Avis vérifiébelle qualité du portail acier modèle A, pas de souci sur les conseils et la commande , par contre ils nous ont fait déplacer alors que le portail n'était pas là, à 1.30H de chez nous ... alors qu'on avait confirmation de la dispo au magasin de chateauroux ... depuis une semaine . j'ai donc perdu beaucoup de temps et d'argent pour payer des trajets inutiles à la personne qui l'a récupéré, et j'ai dû décaler 2 fois les ouvriers pour la pose .
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de réponse. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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J. D.
21 nov. 2024
Avis vérifiéCorrespond à mon projet. Très beau et bon produit'
Réponse de CHATEAUROUX
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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L. B.
19 nov. 2024
Avis vérifiéAccueil bien dans l ensemble quand à certain produit acheté très déçu trop chère par rapport à la qualité.
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Avis affichés par ordre chronologique