Avis clients de Chateauroux

Évaluations clients Chateauroux

• 5 / 5

  

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  Personnels compétants

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Cas trop compliqué... Voir notre dossier. Lamentable !!!!!! Plus jamais nous remettrons les pieds dans ce magasin

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe qu'ils ont simplement recommandé 3 paquets de carrelage et repris 3 autres car le bains à la réception n’était pas le même.. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil du vendeur David qualité et respect dû délais de ma commande très satisfait

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait inclus la pose par leur artisan menusier

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de l’accueil et de la qualité du produit

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je voulais un article précis donc je n ai pas regardé le teste

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 2 / 5

  

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  Erreur de ma part sur la commande : volet roulant (du au recommandation du vendeur lapeyre ...) Comme produit sur mesure pas de reprise. J'en suis pour 600€ de ma poche. Alors que je sais que vous pouvez reprendre la marchandise (a la tete du client) je suis vraiment "dégoûté" par ce non geste commercial, surtout que je voulais reprendre un autre volet roulant et changer ttes mes fenêtres....

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de A A

  

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  Toujours pas de retour du Lapeyre Châteauroux

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• 5 / 5

  

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  De la commande à la livraison tout est parfait 👍

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  je suis très satisfait des conseilles : livraison extras comme prévus a la minute près l'emballage très bien: juste une petite erreur de compréhension a la commende qui je pense va surement s'arranger pour mon compte personnelle je recommande LAPEYRE

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien reçu en magasin Choix de produit Rapidité de commande

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon produit très satisfait de l accueil

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et les conseils qui nous ont été donnés nous ont aidés dans le choix des produits achetés .Le Seul petit problème s'est trouvé à l'enlèvement des produits. Nous savons qu'avec le covid il y a des gestes barrières mais nos meubles étaient très lourds et nous avons dû compter sur l'aide de clients pour nous aider.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le personnel est désagréable ont demandé des renseignements ils ne savent pas nous répondre

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, bonne présentation du produit.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Staff assistance was excellent. Product very stylish. Absolutely thrilled with it.

  Avis du 07/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  On ne m'a même pas proposer de me donner un coup de main pour charger un panneau encombrant dans ma voiture.

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  C'est tout ce que vous avez retenu de mon message, ça conforte mon point de vue du niveau de service vis à vis de vos clients !

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• 5 / 5

  

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  Excellent service

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Plus vous acheter moins on vous fait d'offre bien vu

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin d'améliorer leur service. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  cela est personnel

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  nous sommes satisfaits puisque nous revenons CL bonne journée

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Qualité rien à dire mais on a acheté un meuble salle de bain et la notice pour monter le meuble n n'était pas bonne et en plus il y avait deux sortes de vis à acheter et nous étions pas au courant même le vendeur ,donc ce qui serait bien la personne qui monte le meuble devrait au moins le signaler aux vendeurs. Merci

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rien à dire

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Tres bien !!!

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  nous avons acheter 2 auvents remises de 15 % nous avons eu la désagréable surprise que le prix affiché dans le catalogue n'était pas le bon nous avons demandé a voir la responsable qui n a pas daigné sortir de son bureau pour nous recevoir en effet les catalogues à disposition dans le magasin sont périmés et toujours dans le magasin donc déçu malgré notre commande car nous en avions besoin j'ai été responsable de magasin maintenant chef entreprise la moindre des choses était de me recevoir et faire un geste commercial étant donné l'erreur s excuser et retire les catalogues périmés vraiment déçu par leur attitude par contre vous avez de bons produits

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de A A

  

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  Absolument pas La vendeuse est allée voir sa responsable au retour elle nous dit « se sont les tarifs internet qui sont bons et c est comme ça «  Voici les paroles de la personne au comptoir Je lui ai répondu je comprends tout à fait mais par contre l’article présenté n’a aucun prix et les catalogues que vous avez à disposition dans le magasin sont périmés Je lui ai même précisé je serais vous j’enlèverais tous les catalogues car si un client faisait un devis d’une cuisine par exemple avec le catalogue je vous dis pas la différence de prix lors du devis Je reprécise qu’en tant que responsable elle aurait dû nous recevoir et faire un geste commercial et retirer bien entendu tous les catalogues du magasin Cordialement

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• 3 / 5

  

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  Pas satisfait

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Excellentes explications données par le vendeur et réelle volonté de m'aider !!!

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait ma commande est même arrivée en avance. Vendeurs et vendeuses au top au magasin de cap sud ( 36)

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Attente parfois longue. Pas de vente en one shot. Gênant quand on habite pas à côté. Manque de choix au niveau des portes coulissantes dressing

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Des produits de qualité et un professionnalisme des vendeurs même si on attend plus d'écoute et d'attention de tous les vendeurs.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Matériel de qualité et de très bons conseillers.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Parce que ça a l air bien mais es conseillers ne font pas leurs travail comme il faut ça éviterait bien des soucis

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Quand tout est bien

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  manque total de sens commercial

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  rien de particulier à signaler juste un manque d'expérience du vendeur qui m'a reçu ce n'est plus ce que c'était il y a encore une dizaine d'années après 40 ans d'achat chez lapeyre je vois la différence heureusement que vos produits sont encore de qualité

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème pour le choix d'une rambarde d'escalier: bons conseils, produit conforme à ce qui était attendu, délais d'attente courts.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super la fenètre de salle de bains pvc ,

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 26/11/2020 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 18/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Nous avons commandé notre cuisine et sommes ravies du résultat, pose et qualité des produits ainsi que des conseils.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 20/11/2020 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  L accueil en magasin bien et l l explication des produits est clair

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli et rempli de conseil et apprendre.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Pas assez de diversité sur l'ensemble des produits

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 3 / 5

  

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  trot à dire

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 04/11/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  je me sers chez vous depuis plus de 30 ans, mai là je suis tombé sur une vendeuse qui ferait mieux de vendre des légumes que de vendre des portes et des fenêtres, je garderai tout de même une bonne confiance dans votre enseigne.

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 02/11/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur l'accueil et la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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