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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Châteauroux se distingue par son équipe accueillante et compétente, offrant des conseils appréciés et des produits conformes aux attentes. La ponctualité et le bon rapport qualité-prix sont également souvent soulignés.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéCompétence, amabilité, réceptivité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Il est toujours agréable de lire vos commentaires positifs. A bientôt dans notre magasin lapeyre Châteauroux
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéVendeur compétent rigoureux , produit de qualité, répond à mes attentes
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre Châteauroux vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéLa qualité des produits est bonne et stable et les vendeurs sympathiques. Je regrette qu'il faille attendre plus de 15 jours pour avoir une poignée de porte. Ils n'ont aucune poignée en stock...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Jeroen, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre Châteauroux
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéDommage que nous avons pas pu profiter d une remise reçu par e-mail
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous presentons nos excuses pour le fait que vous n'ayez pas pu profiter de la remise recue par e-mail. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette situation, je vous suggère de contacter notre service client (via le lien) pour obtenir des informations supplementaires. Ils seront en mesure de vous apporter des informations plus précises à ce sujet. Lien contact service client : https://www.lapeyre.fr/contact Benoit, Lapeyre Châteauroux
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous et à bientot. L'équipe de votre magasin Lapeyre Châteauroux
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifié10
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéLes 10/10 sont largement mérités
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée et à bientôt dans notre magasin, L'équipe Lapeyre Châteauroux.
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéportail bois mauvais
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéras
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Châteauroux
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéLe produit livré ne correspond pas au produit commandé ; je commande des vis de 160 mm de long et je me retrouve avec des vis de 150. Paradoxale, sur l'étiquette du fabricant il est bien indiqué L150 et sur l'étiquette Lapeyre de l'autre côté du sachet il est indiqué L160, il y a des étourdis chez vous!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci... D'autre part je vous confirme notre échange de ce jour et tiens à disposition en magasin des vis de 160mm...
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéTres satifaisante
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Jean Pierre, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Châteauroux.
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéAchat d'une porte et son support, la porte n'était pas entièrement percée, et celon la documentation fournie avec la porte il faut vernir la porte pour avoir la couleur désirée alors que nous avons commandé une couleur spécifique et rien nous a été dit à commande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour David, Nous vous remercions de votre participation à l'amélioration de nos services. Suite à notre conversation téléphonique du 28/06/2024 et de l'envoi de la photo, nous nous sommes rapprochés du service concerné afin de faire remonter vos remarques. Vous êtes en possession des bons produits commandés. Vous n'aurez en aucun besoin d'appliquer une couche de finition sur la porte. En ce qui concerne le type de fixation pour le système coulissant, nous vous conseillons d'adapter celui-ci en fonction du type de support et du poids des produits (porte système coulissant) Merci de nous avoir consacré de votre temps au téléphone. Passez une agréable journée, au plaisir de vous revoir dans nos magasins. L'équipe de votre magasin Lapeyre Châteauroux
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiésuper accueil , compétence , sérieux , qualité du produit ...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Nicole, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! A très bientôt dans notre magasin Lapeyre Châteauroux
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéBon service conformité produit notice peu lisible trop sommaire pourquoi visserie fournie avec empreinte tête carré!!! et pas d'explication sur le montage
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéLe choix dans la plus part des produits
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon produit accueil très agréable
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéTrès bonne accueil, le produit acheté (fenêtres) correspond à mes attentes.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéProduit OK mais condition d'emballage trop minimaliste pour ne pas avoir les chants avant abîmé donc gâche tout
Réponse de A. A.
J'ai été chercher les plans la veille de la venue du poseur, il ne peut y avoir de solution. Ils sont posés en l'état maintenant
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous pouvons vous conseiller de vous rapprocher du magasin afin de solutionner ce désagrément. Merci...
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