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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Châteauroux, l’accueil et les conseils ressortent souvent comme des points rassurants, avec des clients qui évoquent une prise en charge attentive et un chargement aidé sans difficulté. L’expérience est jugée simple quand la commande, la livraison et le délai sont respectés, mais certains avis signalent aussi des retards, des colis incomplets et des articles abîmés.
Expertise des équipes
"Très à l écoute de l accueil au chargement les personnes ont été formidable"
"Un super vendeur avec de bonnes explications, qui a pris le temps avec nous nous ."
"Accueil parfait zt bonne recommandation sur les travaux a realiser . Travaux bien réaliser."
Accueil et amabilité
"Gentillesse, écoute, et professionnalisme"
"Accueil, disponibilité et informations claires."
"Bon accueil, personnel à l'écoute"
Réactivité
"Sérieux, professionnel, consciencieux, à l'écoute et rigoureux"
"Équipe compétente et dynamique, merci Matthieu Goulier pour le suivi j'apprécie."
"Bon accueil équipe parfaite et l'écoute."
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéNotre achat concernait une serrure, donc une bricole. C'est pourquoi nous sommes d'autant plus sensibles et reconnaissants aux personnes qui nous ont reçus.
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéDéçu par notre achat !!!
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Bonjour, Votre message est explicite, mais il aurait été préférable de faire un geste commercial Cordialement
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiévendeur bien mais poseur malhonnête
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéPas très sérieux ….
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéBON PRQDUIT
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéUn frein de porte coulissante est défectueux
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéIl manquait 2 fixations murales. J'ai signalé le problème après le délai de réclamation "Lapeyre". Aucune solution ne m' à été proposé . Conclusion j'ai racheté un Kit cmplet 24€. Merci Lapeyre....
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéR. A. S.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéBonjour, Site pourri, inaccessible, bugs permanents, prix annoncé différent du prix final payé ?! (Sans remise faite) etc... obligé de se déplacer pour faire des devis. Pas de stock sur portes intérieures... qualité du produit semble bonne, pas encore monté, à voir. Cordialement
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéBons conseils d'une technicienne lors de la recherche de produits, puis rencontre d'un incompétent pour finaliser la commande, et lors de la réception de la marchandise bons conseils d'une technicienne.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéaccueil irréprochable et bons conseil
Réponse de CHATEAUROUX
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de A. A.
Lire l'avis en entier la livraison et le SAV laissé à désirer,,,!!!!!
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéIl manque 2 kits bare et écharpe à l'ensemble...donc recours au système D...
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéPas encore installé nos fenêtres d'actualités, ne peut pas commenter pour le moment
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéInformations claires, prix convenables, gentillesse des commerciaux
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiésimple et claire
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéaucun conseil pas de stock,ce qui implique au moins deux voyages à Châteauroux
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéTrès satisfait seulement le délai a été un peu long, de deux mois.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiébon accueil et magasin bien organisé, pas la première commande et surement pas la dernière
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéJe suis venu pour un produit de remplacement donc je n ai rien cherché dans le magasin
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