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Résumé des avis
L'établissement à Troyes offre un accueil chaleureux et des conseils avisés. Les clients apprécient la qualité des produits et la compétence du personnel.
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéBON PRODUITS à L' EXCEPTION DE LA PORTYE D'ENTREE SUR LAQUELLE QUELQUES FINITIONS SERAIENT à AFFINEES .
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiétout ok
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéCorrespond à notre attente.
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéTout c'est bien passé, délai , conseil...
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéDéçu par la porte blanche avec un joint noir
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiébon rapport qualité prix
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéXXXX
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil correct
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil de la part des conseillers présents en magasin. Produits de bonne qualité et exposition en parfait état. Conseils donnés très clairs, et produits correspondants en tout point à ma demande. Je recommande ce magasin.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiépremier devis correspondant à mes attentes, modification du sens de l'ouverture de la poignée de fenêtré pour passer commande, sauf que les cotes ont été modifié lors de la réinitialisation de la poignée, j'ai passé commande en pensant que seul le sens de la poignée à été modifié lors de la modification du devis mais non !!!!! et donc je me retrouve avec une fenêtre non conforme à mes attentes. je me retrouve avec une fenêtre qui ne correspond pas à mon besoin et qui en plus est de ma faute car j'ai signé le devis.....
Réponse de TROYES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéL'achat d'un store effectué dernièrement est de bonne qualité, mais les promotions manquent au cours d'une année.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéProduit trop cher, trop d attente entre la commande et la pose {6 mois] S.A.V. nul de chez nul;
Réponse de TROYES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du SAV qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéPrix concurrentiels et produits correct, mais après avoir réalisé une commande de 6 fenêtres, 1 baie-vitrée, deux portes, j'ai eu quelques problèmes. Dans un premier on vous vend des fenêtre taille standard livrées en 15 jours (ce qui est en réalité plutôt 3 semaines-1mois. Ensuite, fenêtre de salle de bain qui n'est pas floutée. On ne vous inclue pas les équerres dans la commande car effectivement il est courant de poser des fenêtres sans équerres !!! On vous demande des acomptes tout les quatre matins alors que je demandais juste à régler l'entièreté de la commande d'un coup (même en amont car déblocage de fonds bancaires et donc une catastrophe d'envoyer des factures à la banque tout les 4 jours). Sans compter le retrait des commandes, vous attendez debout à l'accueil du hangar pendant 15minutes personne ne vient !!!! Commande d'une porte de service, on se trompe dans la commande et on me donne la porte d'entrée d'un autre client... Bref, les produits et les prix sont attractifs mais le service client ainsi que la prestation qu'offre le magasin n'est pas à la hauteur.
Réponse de TROYES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéLe produit correspond exactement à mes besoins !
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel aimable à l'accueil et au magasin.
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéQualité des produits et qualité de l'accueil sont au rendez-vous
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A. A.
15 déc. 2022
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