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Résumé des avis
L'établissement à Troyes offre un accueil chaleureux et des conseils avisés. Les clients apprécient la qualité des produits et la compétence du personnel.
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéBien reçu. Méconnaissance du produit par les vendeurs. Aucune information suite au délai de livraison non respecté.
Réponse de TROYES
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je prends note de vos excuses. Concernant le retard de la livraison, cela n a fait l objet d aucune proposition commerciale malgré un chantier décalé et un chantier hors délai occasionnant des pénalités.
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifié....
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiémanque de réactivités sur des renseignements de produits produits bien présentés et de bonne qualité
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéPersonnel agréable et compétent Al écoute du client
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéTrès bonne équipe et de bons conseils.
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéVous me livrez une baie coulissante avec un seul chauffeur je suis une femme seule ..... Pas évident franchement
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéCommerciaux accueillants avec un dynamisme sympa et pro. A l’écoute du client pour le conseiller au mieux
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéTout a été parfait
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéPas récupérés dans une boîte ! Néons a la main . Cela ne fait pas très professionnel.
Réponse de TROYES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Bonjour il n'y avait carrément pas d'emballage donc pas satisfaite en effet. Cordialement
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique et suivi de commande
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéNonn
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéBeau magasin avec belle exposition. Conseillers très pertinents et professionnels. Commande reçue avec de l’avance, donc des délais parfaitement respectés. Produits correspondants à mes attentes et très bon rapport qualité prix. Je reviendrai !
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéTrès belle porte et de bonne qualité. Aucun conseil pour le montage
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéTout ca tres bien passé
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéBelle présentation en magasin
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A. A.
11 juin 2022
Avis vérifiépoignées non adaptées à 2 portes fenêtres. Echanges bien gérés mais cette inadaptation m'a contraint à un déplacement en voiture de 70 km.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéWwww
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A. A.
5 juin 2022
Avis vérifiéPorte de service déjà vendue puis rapportée au magasin et peut etre avec un début de pose.
Réponse de TROYES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéCela correspond à toutes ses questions ou j'ai mis des étoiles.
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