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Résumé des avis
L'établissement à Troyes offre un accueil chaleureux et des conseils avisés. Les clients apprécient la qualité des produits et la compétence du personnel.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéCela ne changerai rien à la réponse apportée à mon passage au le magasin et au téléphone
Réponse de TROYES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
??? Réponse automatique par un ordinateur. Manque de personnalisation de la prise en cause de mon problème et de sa réponse. Pas très sincère. Dommage
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéBien accueilli, les produits correspondent à notre attente
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéMa 2ème commande a été la bonne pas d erreur cette fois
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéPour mon achat, j'ai eu affaire à deux vendeurs ; la première très jeune et peu compétente racontait un peu n'importe quoi alors que le second vendeur a apporté des réponses précises et surtout pertinentes à mes demandes et heureusement c'est avec lui que j'ai finalisé la commande.
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiébon magasin.
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéTrès long moment d attentes pour avoir un vendeur. Manque un service rapide pour les petits achats.
Réponse de TROYES
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéImpossible de bloquer le retrait sur internet et horaire différent du magasin.
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiédans ma cuisine problême d ajustement et réglage de porte et de couleur des pièces fournies ! !
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéProduit d bonne qualite, vendeur aimable et compétent
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéManque des vise dans un colis
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéRien a dire c est bien
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéj'ai acheté une porte d'entrée vitrée sur mesure, il aurait été souhaitable que l'on m'informe que la vitre serait toute petite. Je suis très déçue.
Réponse de TROYES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéj'habite à 80 km de troyes losque je suis venu chercher ma commande le vélux que j'avais commandé était abîmé et ma porte fenêtre avait des coups par endroit le matériel n'est pâs assez protégé
Réponse de TROYES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéMoyen!
Réponse de TROYES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéAccueil moyen par la vendeuse. Pas très agréable au début.
Réponse de TROYES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéRien à redire Bons conseils, en prenant le temps de montrer sur ordinateur l effet recherché
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéJe n'ai pas d'avis à donner. C'est très bien pour l'instant. L'avenir confirmera où non.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéLes caissons sont de qualités très moyennes et très fragiles .les trous des chevilles ne sont pas tous pareils certaines chevilles rentrent facilement et d’autres non .d’ailleurs j’ai un caisson qui sait abîmé à l’emboîtement.j’ai due voir avec le SAV pour en avoir un autre et cela retarde le montage de la cuisine.Donc je suis très déçue je m’attendais à nettement mieux.
Réponse de TROYES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
C’est bien gentil de prendre note mais vous pourriez faire un geste commercial pour les désagréments rencontrés ce ne serait que la moindre des choses
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiérien à dire tout était parfait
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéTrès bons conseils et accueil
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