Résumé des avis
Le magasin Lapeyre à Troyes est apprécié pour la qualité de ses meubles et l'écoute de ses conseillers. Les clients soulignent un bon rapport qualité-prix et des conseils adaptés, rendant l'expérience d'achat agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin Lapeyre à Troyes est apprécié pour la qualité de ses meubles et l'écoute de ses conseillers. Les clients soulignent un bon rapport qualité-prix et des conseils adaptés, rendant l'expérience d'achat agréable.
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Évaluations clients Troyes
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Mon achat précédent datait de quelques années, j'avais été très satisfaite, je suis tout autant satisfaite de ce dernier achat, qualité/prix parfait
Avis du , suite à une expérience du par RAYNALD P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour ! Merci pour votre retour concernant nos produits ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite ! Passez de belles fêtes de Noel, à bientôt ! Votre équipe Lapeyre Troyes.
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Commercial à l accueil, gentil mais pas vraiment compétent quand on lui pose des questions un peu " pointues " sorti des informations du catalogue et du site, que nous avions déjà BIEN étudiées , pour le reste, bof, bof, très léger
Avis du , suite à une expérience du par C J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN K.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous noter ! Nous sommes ravis que votre visite vous ait donné satisfaction ! A bientôt :) ! L'équipe Lapeyre Troyes.
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J'ai choisi un modèle d'aménagement en boutique.je regrettable disparition des catalogue
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Très bon accueil Recherches pour trouver le bon appareil Délais de livraison bien car ceux ci ont été réduits par rapport à ceux annoncés lors de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par GUY G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre de Troyes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Présentation des produits très utile Bons renseignements
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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Très bon produits
Avis du , suite à une expérience du par HERVE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin et chez vous avec nos partenaires poseurs qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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Bonjour Je laisse ici un commentaire sur l'expérience globale d'achat. Le vendeur m'a vendu un colis sur les 2 nécessaires à la pose de ma porte vitrée. La porte n'est donc toujours pas installée et je dois faire revenir un artisan que je vais devoir payer double. Ce ne sont pas les 26 euros de remise qui vont payer le surplus C'est inadmissible.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre de Troyes.
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Excellent système de commande et paiement d'acompte. Produit conforme et qualité en ligne avec les attentes. Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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L'ensemble de l'équipe très courtois , disponible à répondre à toutes les questions posées par le client. Encouragements.
Avis du , suite à une expérience du par P N. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre de Troyes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon produit, bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre de Troyes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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entreprise fiable
Avis du , suite à une expérience du par SIMONNE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre de Troyes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon conseil livraison respecté satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr B. , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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Très bien!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN Q.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Q., Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos produits soient à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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Toujours en attente
Avis du , suite à une expérience du par D G. *
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Super accueil et la personne de la réception colis était très aimable. Nous a aidé à porter le produit dans le coffre plus conseil de mise en place Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre de Troyes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Toujours dans l attente de nos projets
Avis du , suite à une expérience du par P C. *
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Produit livré conforme à la demande,mais délai de livraison un peu long.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services. Concernant la livraison à domicile, nous travaillons avec une entreprise de livraison locale ,externe au magasin, dont c'est le métier, qui prend rendez vous avec vous afin d'effectuer la livraison. Ce service nécessite un planning afin de respecter les dates et nous permettre ,en magasin, de préparer la commande afin que celle ci soit complète d'où un délais complémentaire. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre de Troyes.
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Vendeur un peu froid chez Lapeyre Barberey Mais satisfaite de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par CELINE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que vos produits aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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Personel agréable et tres professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr G., Toute l’équipe Lapeyre de Troyes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin et que nos conseils vous aient servis. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Rien à dire, parfait
Avis du , suite à une expérience du par G B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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Lors de la 1ere visite on me conseille une porte en rénovation, et a la 2eme une porte fin de chantier. Donc regarder bien des vidéos de pose avant de choisir. Et j'ai réalisé le passage de porte très précis au milieu de la tolérance de - 1mm, et a la réception de la porte il a fallut poncer 2mm Sinon bon rendu qualité ok, ajustement parfait presque aucun réglage à faire, verrouillage magnétique très bien et silencieux, je recommande ( nota: la pleinte automatique sous la porte demande un petit effort au moment de fermer la porte, mais possible de la désactiver si pas besoin de l'étanchéité total)
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que notre produit ait été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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La pièce achetée correspond parfaitement à ma pièce cassée
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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Produit correspondant à mon besoin, dans un délai très court . Facile à assembler.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre de Troyes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié notre produit. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin !
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Niveau qualité : les deux barres parallèles ne sont pas de qualité. J'ai du les changés. Une fois les vêtements mis sur cintre et ensuite mis sur les deux barres, celles-ci se sont pliées.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et en informerons notre service marketing. Cordialement. L'équipe Lapeyre de Troyes.
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Nous avons trouvé, avec l'aide d'un conseiller , les éléments que noous cherchions
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.
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Il manque une pièce pour la porte de douche et on ne peut pas la monter, j'espère que vous l avez commandé merci roselyne
Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mme L., Nous nous excusons du désagrément. La pièce manquante a bien été commandé. Merci pour votre patience. L'équipe Lapeyre de Troyes.
Réponse de ROSELYNE L.SignalerJ'ai bien reçu la pièce manquante du colis ,je l'ai récupéré cet après-midi mais nous avons étés obligé de payer 57euros alors que sans cette pièce on ne peut pas la monter, j'espère vous lire très prochainement cordialement Roselyne Lejeune
Réponse de ROSELYNE L.SignalerJ'ai bien reçu la pièce manquante du colis ,je l'ai récupéré cet après-midi mais nous avons étés obligé de payer 57euros alors que sans cette pièce on ne peut pas la monter, j'espère vous lire très prochainement cordialement Roselyne Lejeune
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Très bon accueil. Le personnel nous a montré les différentes possibilités et nous avons pu choisir ce qui nous convenait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr D., Toute l’équipe Lapeyre de Troyes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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De bon conseil de la part du responsable logistique suite à un sav
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que les conseils de Christophe aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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Accueil service écoute et réactivité de l'équipe. Très franchement une équipe au top
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre de Troyes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin et que nous ayons répondu à vos attentes. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Nous avons été très content sur tout les points de vue
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE ET NATHALIE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour ! Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous sommes d'autant plus ravis de savoir que l'installation et la prestation de pose de nos artisans pour vos portes intérieures vous donnent satisfaction ! A bientôt. Service Installation Lapeyre Troyes.
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Marie nous a super bien prise en charge super pro
Avis du , suite à une expérience du par S M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, je vous remercie pour votre retour et je suis ravie de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin ainsi que la prestation d'installation de nos artisans ! A bientôt de vous revoir en magasin ! :) Cordialement. Marie Lapeyre Troyes
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A notre première visite un temps trop long pour moi c'est écoulé avant qu'un vendeur vienne vers nous. Après très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par YANN B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordé et que nos conseils ont pu vous aidé. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre de Troyes.
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Vraiment très décue, pas prête de racheter chez vous et surtout de vous faire de la pub. Pour les portes de dressing, pas de rail pour les poser et pour la salle de bain, meuble abimé et surtout ne correspondait pas à celui commandé, pour ma douche, en quart de cercle, pas de dessous pour cacher les pieds : celui qui a été livré correspond pour une douche carrée ou rectangulaire
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mme M, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vraiment navrés de ces aléas sur votre chantier, qui finissent par se résoudre mais qui ne sont pas agréables et que nous avons essayé de gérer au mieux. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Le matériel semble de bonne qualité cependant le retrait des marchandises laisse à désirer aucune aide pour le chargement.
Avis du , suite à une expérience du par JOSE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr D., Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Il semble que vous soyez mécontent par la qualité de notre retrait des marchandises. Comme indiqué dans nos conditions générales de vente, le chargement est à effectuer par vos soins, nous ne pouvons que vous apportez nos conseils au chargement. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre de Troyes.
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néant
Avis du , suite à une expérience du par J CLAUDE M.
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Très bon accueil, de l'achat au chargement des marchandises. Très bonne qualité du produit
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mme B., Toute l’équipe Lapeyre de Troyes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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délais de livraison non tenus pour une partie de la commande
Avis du , suite à une expérience du par C V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre de Troyes.
Réponse de C VSignalerdans ce pays, "la France" c'est toujours de la faute d'un autre c'est beau l'irresponsabilité
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr B., Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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Très déçu de ma récente expérience en magasin.. (Lapeyre Barberey-Saint-Sulpice) En résumé, j'ai passé une commande à plus de 2000€ début septembre (pour un retrait début octobre). Avant de retirer ma commande, une offre promotionnelle a été mise en place (du 26/09 au 14/10) par Lapeyre qui prévoit une remise immédiate de 200€ tous les 1000€ d'achat, soit 400€ dans mon cas. Je ne suis pas du genre à chipoter ou vouloir gratter de l'argent, mais pour 400€ je me permet donc tout de même de demander gentiment et poliment au premier vendeur disponible lors de ma venue pour le retrait de ma commande s'il était possible de bénéficier de cette offre. (Puisque je n'avais à ce moment précis pas encore retiré la commande) A peine la question posée, il me répond que ce n'est pas possible sans même vérifier. Je lui explique alors que dans ce cas, je peux annuler la commande puis la repasser afin de bénéficier de l'offre. Ce à quoi il me répond immédiatement que ce n'est pas possible. Donc maintenant le droit de rétractation n'existe plus en France ? Je n'étais pas au courant. J'explique alors à ce vendeur que j'ai bien sûr le droit d'annuler cette commande, il passe alors un appel téléphonique (sûrement à un supérieur) et là comme par magie, d'un seul coup cela est bien possible. Sauf que ma mésaventure ne s'arrête pas là puisque ce vendeur fait tout pour trouver des excuses afin de ne pas appliquer cette remise. Au final, il me dit que des articles de ma commande ne font pas partie de l'offre et qu'en comptabilisant ceux qui seraient éligibles, j'arrive à un montant de 957€ et qu'à 43€ près, je n'ai donc le droit à aucune remise. J'abandonne alors et vais retirer ma commande sans bénéficier de cette remise. La conversation devenant pesante avec ce vendeur qui avait un ton condescendant et méprisant. (Je tiens cependant à préciser que la personne au retrait marchandise était par contre très sympathique et m'a aidé à charger la commande jusqu'au bout
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr M., Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Cependant nous ne connaissons pas à l'avance les campagnes de promotions et il nous est impossible d'appliquer une promotion sur une commande en cours. De plus ,il est indiqué dans les conditions d'éligibilité de la promotion que "sont exclues de l'offre promotionnelle...les points rouges ..." or dans votre commande certains produits appartiennent à cette famille. Nous sommes désolé pour le désagrément ressentis.. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre de Troyes.
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C est une entreprise qui date depuis déjà un bon moment et qui a toujours était de qualité et personnellement je ne suis pas déçu
Avis du , suite à une expérience du par JOEL M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr M., Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances dans chacun de vos projet! Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin de Troyes pour un nouveau projet! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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Le problème est que nous n'avons plus de support bouquin pour se faire une idée du produit et que sur un écran ça ne donne pas envie.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE J.
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Plus de 3 semaines pour avoir confirmation du bon produit erreur de commande plus de 3 mois pour a pour le produit commandé personne en charge de la commande difficilement joignable
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr L., Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et sommes désolé de l'insatisfaction crée. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre de Troyes!
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J'avais commandé une lame décorative pensant recevoir une hauteur de 40 cm d'après la photo mais j'ai reçu une hauteur de 20 cm. Je n'ai pas lu la totalité du descriptif. J'ai envoyé un mail de rétractation le 18-09-2024 à votre service client. Mail en AR avec demande 925185. Lapeyre Troyes à transmis ma demande également à votre service client. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par B M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre de Troyes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié notre réactivité . Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon accueil très bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par O M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre de Troyes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Entreprise au top rien à redire. Personnel aimabie très compètent et èfficace
Avis du , suite à une expérience du par JOEL M.
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Compétence et réactivité
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mme L., Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous et à bientôt dans notre magasin ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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Nous avons très bien été conseillé par un vendeur connaissant parfaitement ses produits.
Avis du , suite à une expérience du par E L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes ainsi que sur le terrain avec nos partenaires poseurs. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
Réponse de E LSignalerJe vous en prie 😊 je suis également très satisfait de l’artisan poseur de la porte. Il a été très professionnel et très sympathique. Merci à toute l’équipe.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci à vous pour ce retour très positif. Je communiquerais en votre nom votre retour à notre partenaire poseur. Aux plaisirs de vous revoir dans notre magasin de Troyes. L'équipe Lapeyre de Troyes.
Réponse de E LSignalerCe sera avec grand plaisir. Bonne journée.
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Une étoile perdue suite à un malentendu lors du précédent achat.(reçu volet à commande filaire au lieu de radio souhaité )
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL J.
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Produits conformes et délais respectés
Avis du , suite à une expérience du par F L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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Bon rapport qualité-prix
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME P.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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Bonne prestation d'ensemble. Reste un petit détail esthétique à régler.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE C.
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Prix attractif sur le coup, mais en recevant la marchandise obligé de commander du matériel en plus comme poignée de fenêtre sur porte d'entrée en option et non recommandé par le commercial, non inclus dans le prix de vente de la porte. De plus pour une fenêtre en rénovation l'habillage n'a pas été fourni également ce qui à mon sens me paraît primordiale pour de la reno et non indiqué non plus par le commerciale et pourtant indiqué dans la notice.
Avis du , suite à une expérience du par Y C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Après notre échange téléphonique, j'espère que mes explications ont pu répondre à vos questions et que la solution trouvé soit satisfaisante. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre de Troyes.
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J'ai passé une commande pour un retrait à Troyes suite à ma visite au magasin d'Auxerre. L'évier commandé était de médiocre qualité et pas du tout celui montré en noir à Auxerre. Je me suis rabattue sur un évier 2 fois plus cher. Je remercie toutefois l'équipe de Troyes qui a fait son possible pour me trouver un produit après 1h10 de route.
Avis du , suite à une expérience du par L M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit que vous aviez commandé sur le site ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider lors de votre passage à Troyes. Cordialement. L'équipe Lapeyre de Troyes.
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Toujours satisfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mme M., Toute l’équipe Lapeyre de Troyes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr L, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos conseils aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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Tout s est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par Y D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin et sur le terrain avec nos partenaires poseurs qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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Très bien reçu par les vendeurs, marchandise conforme.
Avis du , suite à une expérience du par S E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre de Troyes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une qualité d'écoute en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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Conseils d'achats et date de livraison respectées
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr C., Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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Rien à dire tout s est passé sans incidents
Avis du , suite à une expérience du par ANDREE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mme L., Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos conseils et la prestation de notre partenaire poseur aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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J'ai été très bien reçu et le vendeur a pris son temps de m'expliquer et de me montrer
Avis du , suite à une expérience du par L T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre de Troyes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon conseil personnel à votre écoute
Avis du , suite à une expérience du par Y H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin et dans le cadre de l'installation à domicile qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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Tout à été OK.
Avis du , suite à une expérience du par F M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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Très bon accueil et conseils de la part du vendeur. Commande reçu rapidement, en revanche la qualité de finition du produit est à revoir. Quant au personnel présent à l'enlèvement de la marchandise, il a oublié qu'il était en présence de clients, attitude très familière...
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mme M., Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Vous pouvez nous faire part de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum via l'adresse : service.client@lapeyre.fr. Nous nous sommes rapprochés du service de retrait de marchandise afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre de Troyes. Cordialement.
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Pas de joint de syphon pourtant acheté chez eux.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER I.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr I., Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre concernant un produit que nous ne proposons pas à la vente. Notre collègue qui vous a renseigné vous a spécifié que ce produit n'était pas référencé chez nous et vous a proposé le produit complet pour vous apporter une solution. Nous nous excusons que celle ci ne vous ait pas apporté une entière satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre de Troyes.
Réponse de DIDIER I.SignalerObligé de racheter un syphon complet pour un simple joint défectueux.
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Super bien reçu, accueil rapide, sympathique,
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr G., Toute l’équipe Lapeyre de Troyes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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accueil renseignements service au top
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre de Troyes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Je mets que 3 étoiles pour le produit car une des deux boites avait été ouverte et il manquait la visserie.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr C., Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement. L'équipe Lapeyre de Troyes.
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Toujours satisfaits de l accueil et des conseils
Avis du , suite à une expérience du par E D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr D., Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos produits soient à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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Bon accueil et conseils judicieux. Rapport qualité /prix correct. Article répondant à mes attentes. Délai de livraison respecté.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE K.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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Professionnalisme de mon interlocuteur, rapport qualité prix des produits achetés
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mme G. , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin et sur le terrain via notre service installation qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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Prise de mesure puis pose aux dates choisies sans retard et sans problème
Avis du , suite à une expérience du par E H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que notre service installation aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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tres bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par JACKY F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr F., Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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PAS DE PROBLEME
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mme D., Toute l’équipe Lapeyre de Troyes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J'ai fait une commande mais n'ai plus accès à la commande en ligne
Avis du , suite à une expérience du par JEROME D.
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis Monsieur B. A bientôt dans notre magasin ! L'équipe LAPEYRE TROYES.
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Produit super conforme à demande. Juste un problème pour livraison pas du au transporteur mais à un manque de suivi soit du magasin soit du service logistique. Déçu par ce manque de sérieux . Avons du nous déplacer au magasin pour obtenir gain de cause. Nos différents appels tél étant restés sans suite. Merci à AXEL de St Dizier qui a été des plus réactif.
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAIN A.
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service et accueil parfait 5bravo à l'équipe) cela donne envie de revenir chez vous je n arrive pas à cliquer sur les étoiles et la nota note... mais c est un 10 et l'étoile au maximum
Avis du , suite à une expérience du par ZOUHIR T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour ! Merci beaucoup de nous avoir laissé ce message très encourageant ! Au plaisir de se revoir dans notre magasin ! Très cordialement. L'équipe LAPEYRE TROYES.
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Entreprise sèrieuse et professionnelle, ont m'a bien conseillé. Au top
Avis du , suite à une expérience du par A H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de poster cet avis ! Nous espérons que votre produit vous satisfait ! A bientôt, L'équipe LAPEYRE TROYES.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Troyes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin ainsi que nos produits. A bientôt !
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Très bons conseils, le personnel aimable et compétent. Nous sommes très satisfaits.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur B. Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services et particulièrement l'installation de votre escalier aient été à la hauteur de vos espérances ! Au plaisir de vous revoir. L'équipe Installation Lapeyre Troyes.
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Le grand problème est lors des conditions de SAV bien lire les petite lignes et au délais de 15j n'espère rien même pas un geste alors que c'est de leur faute il faut ce mettre à leur place sois disant mais eux ne ce mettent pas à la place du client
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Après échange avec vous aujourd'hui au téléphone je comprends mieux votre doléance. Je ne manquerai pas de remonter les informations aux personnes concernées. Merci de votre fidélité. Olivier , Lapeyre Troyes
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Personnel professionnel Produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Merci d'avoir pris le temps de répondre. Très bonne journée à vous ! Olivier, Lapeyre Troyes.
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Très bon produit. Personnel agréable. Magasin propre et belle exposition. Très bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Au plaisir de se revoir ! L'équipe Lapeyre.
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Très content de mon achat Il manque du stock, il n'y avait même pas un évier inox
Avis du , suite à une expérience du par G B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Il est vrai que nous ne pouvons tenir toutes nos références en stock. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre de Troyes.
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Porte de service reçue à la date prévue
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAIN L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr L., Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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Bon accueil la personne connaît les produits et conseille très bien . Bonne qualité de matériel
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS W.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr W., Toute l’équipe Lapeyre de Troyes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J'ai dû attendre six mois. La commande était reculé, trois fois sans que personne ne me prévienne, c'est inacceptable.
Avis du , suite à une expérience du par S F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre de Troyes.
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Bonjour, j'ai toujours été bien reçu chez lapeyre, les vendeurs explique très bien, je suis client chez eux depuis longtemps, je vais revenir l'année prochaine finir mes menuiseries.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr D. , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin et sur le terrain dans le cadre de l'installation qui soit à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par O R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre de Troyes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bonne journée.
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Taches sur le miroir
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME O.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre de Troyes.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-AGNES T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mme T. , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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Les produits sont chers par rapport à la taille la qualité et la concurrence !!! Et ce n'est pas justifié
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr G., Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. Nous prenons note de vos remontées. Cordialement L'équipe Lapeyre de Troyes.
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Beaucoup d erreurs Qualités et dimensions Ainsi que le poseur
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE G.
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Bonne qualité des produits dans l'ensemble, accueil agréable, et bons conseils, mais vraiment déçu du coût final,suite à une remise n'ayant pu être validée lors de la transformation du devis en facture ,( plusieurs centaines d'euros)
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr.T, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Et merci pour votre écoute lors de notre discussion téléphonique concernant votre déception. Bonne journée et au plaisir de vous revoir chez nous pour de nouveau projet. L'équipe Lapeyre de Troyes.
Avis affichés par ordre chronologique