Résumé des avis
Le magasin GAMACHES offre un bon rapport qualité-prix avec des produits satisfaisants et un service professionnel. Les conseils dispensés sont appréciés et les commandes respectées, contribuant à une expérience positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Le magasin GAMACHES offre un bon rapport qualité-prix avec des produits satisfaisants et un service professionnel. Les conseils dispensés sont appréciés et les commandes respectées, contribuant à une expérience positive.
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Évaluations clients Gamaches
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Très bonne qualité
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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ras
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Meubles difficile à fixer et aucune aide de la part des employés.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Attention la révision tardive du prix final n'était pas très commerciale +18%.
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Très sérieux et très sympathique
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon conseil et amabilité
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Pour un complément de commande l'on ne peut plus bénéficier de la remise faite lors de la commande d'origine augmentant le coup
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Cependant nous ne connaissons pas à l'avance les campagnes de promotions et il nous est impossible d'appliquer une promotion sur une commande en cours. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Satisfait
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À l'écoute du client, sympathie et professionnalisme. Disponibilité en cas de besoin, je recommande Lapeyre Gamaches !
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Très bon produit de qualité
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Commande livrée au magasin plus rapidement que prévu, produit de qualité, facilité de montage
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Magasin accueillant
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Au top !!!
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Bien
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Parfait accueil et produit
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Rapport qualité prix le choix
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Agréable, serviable, magasin propre
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Diversité et qualité
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Problème cabine de douche
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de anonymous anonymousSignalerJ'ai déjà un dossier en cours et comme je l'ai stipulé le SAV n'est pas professionnel, je dois relancer, ça reste en sommeil, ça fait un mois ...
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Très bon rapport qualité prix.
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Qualité correct mais pas en fonction du prix et domage que tout soit du supplément ce qui augmente considérablement le prix
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Parfait Équipe au top! Très beau Magasin.
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delai respecté on est averti de la mise a dispo au magasin notre interlocuteur très pro,aimable,souriant pour ne pas le nommer OLIVIER
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Content de mes achats, navigation sur le site et commande facile. Un miroir de fissuré au déballage des colis mais vite échangé avec la prise en charge par le SAV. Service efficace...
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l'élaboration du projet a été réalisé avec le cuisiniste ce dernier s'est montré attentif à mes besoins en termes de meubles d'eléctro-ménagers, prenant le temps de me montrer les différents meubles dans les cuisines d'exposition, me faisant des propositions au regard de ce que je lui exposais, cela a pris du temps, m'a demandé un vrai temps de réflexion entre deux rendez-vous, de combiner mon projet avec l'existant dans l'espace où je voulais installer la cuisine, de voir avec les autres artisans isolation électricité, sols, pour que ce projet puisse aboutir dans les temps. le résultat vaut le coup et je ne regrette pas d'avoir passer tout ce temps à son élaboration aidée en cela par le professionnel cuisiniste. Merci
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achat carrelage 120 x 120 mais legerement bombé d'environ 3 mm
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Très bien reçue, personne aimable et professionnelle.
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Nous avons bien été accueillis et conseillés mais la fenêtre commandée ne correspondait pas aux dimensions que nous avions communiquées.
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Un vendeur nous a vendu des menuiseries pour notre pavillon neuf Il s'est trompé dans les volets en nous vendant un produit qui ns convient pas malgre une facture des coffres que ns lui avons donné lors de notre commande nous sommes allés voir la Directrice n'en parlons pas aucun dialogue débrouillez vous plus jamais je retournerai dans ce magasin aucun professionaliste et on parle pas de la livraison une catastrophe
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de anonymous anonymousSignalerOn a correspondu par message mais aucune solution n'a ete trouve de leur part ils preferent privilegier leurs vendeurs que leurs clients ce qui est bien dommage
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Impossible de faire le retrait du matériel soi même , la livraison est semble t-il obligatoire lorsque l'on choisit de faire appel à un installateur par votre intermédiaire. Rien ne justifie cette mesure puisque la livraison est effectuée indépendamment de l'installation , par 2 sociétés différentes.
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Accueil et conseils parfaits.
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Je suis entièrement satisfaite de la qualité des produits Lapeyre et de la prestation des équipes
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Professionnalisme du conseiller
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L'ensemble est bon , l'exposition est bonne , les explications sont trés pointues . Les employes connaissent et recherchent avec le client ce qui nous conviendrait . continuez .
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Scandaleux le prix de la prestation artisan 693€ pour 1heure20 de travail !!!Plus jamais du vol
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de anonymous anonymousSignalerDéjà fait La réponse décevante
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très correcte
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Bonjour.Comme d'habitude, des produits de qualité proposés.
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ma note de 3 etoiles sur la qualité est que pour l'achat d'une porte seule et d'un rail pour une installation en coulissant la finition des chants pourrai être amélioré
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aucun soucis avec vous
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Achat par téléphone
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manque de professionalisme
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil par le vendeur
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Plus que satisfait
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Choix et qualité Lapeyre, On est certain d'acheter des produits de qualité
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Nous avons été très bien accueillis et les produits achetés ont été bien présentés. En revanche pour la pose que j’ai effectuée c’était très compliqué. Pour suspendre la colonne et l’armoire de toilette il a fallu beaucoup de temps. Les griffes sur les meubles sont trop courtes et rentrent mal dans l’encoche fixée au mur ça glissait à chaque tentative j’ai dû desserrer les encoches au mur pour arriver à crocher. J’ai préféré ne pas toucher aux réglages proposés.j’espère que ça va tenir dans le temps. Problème également avec les tiroirs que j’ai dû enlever pour la pose du siphon difficile à enlever quand on connaît pa et difficile à remettre car ils se replaçaient mal. Je regrette les tiroirs d’avant qu’on enlevait en soulevant c’était sans doute trop simple. J’ai fait ma commande le 17 octobre et j’ai été livré le 25 novembre dans le même temps vous avez fait une promotion de 25% que j’ai appris par mail et dont je n’ai pu bénéficier malgré ma demande. J’en conclus qu’il faut attendre les promotions pour acheter chez vous. Les meubles une fois posés présentent bien mais c’est tout ce que j’ai décrit ci-dessus qui ne va pas Voilà ce que j’avais à dire. Merci
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Je trouve le bois très tendre et le bâti très fin par rapport au poids des fenêtres double vitrage. Pour le prix je m'attendais à mieux .
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Suite à un achat d une cuisine complète avec électroménager notre cuisine fut installée par lapeyre le 26 juin 2023 avec une porte manquante La cuisine fut payée en totalité avant l installation !!!! Après plusieurs relances et menace de mis en demeure nous avons récupéré notre porte le 30/11/2023
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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satisfaisant
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Satisfait
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Nickel
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Nous avons été très bien conseiller une fois de plus.
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Super site lapeyre
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Commande passée en octobre 2022 sans expression de problématique particulière de la part du vendeur. quelques mois plus tard, appel du magasin pour signaler l'impossibilité de livraison de certains éléments. Puis, proposition de d'éléments de remplacement incompatibles avec la demande initiale et plus onéreux Parallèlement, aucun remboursement possible de l'avance faite en octobre Au final : choix d'installer le portail et le portillon, sans les travées - Aucun geste commercial Demande de règlement total avant la pose Installation en octobre 2023 par un artisan partenaire sans aucun souci et très professionnel En conclusion : il a fallu une année pour une installation partielle et sans aucun effort technique ni commercial de la part de Lapeyre.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Très bon accueil du vendeur.
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Défaut sur un produit et personne au retrait des marchandises pas très aimable
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Très satisfait
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TRES BON ACCEUIL TRES BONNE EXPILCATION SUR LE PRODUIT DESIRE
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Rien à dire.
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Avons déjà un problème mais malgré notre appel personne n'est venu pour le moment
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Bonjour, Propositions décevantes tant en qualité qu'en choix au regard de votre concurrence. Et je ne parle pas de l'inexistence de gestes commerciaux au moment de l'achat. Par contre vous êtes extraordinaires pour les propositions après l'achat ! Comme si je vais rechanger mes portes dans les prochains mois !!! Cordialement
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Produit de qualité et bons conseils
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j'ai été content de la prestation de changement de mes anciennes portes intérieures par des nouvelles sans changer la bâti. Très bonne solution pour donner un coup de jeune à nos anciennes habitations sans se ruiner.
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Produits variés et de qualité
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beau et bon travail. Délais respectés. Vendeur expérimenté et de très bons conseils.
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Lors de l établissement des devis, l accueil fut correct. Par contre lorsque nous sommes passés au magasin pour régler le solde, le collaborateur, n a pas daigné venir nous saluer. Déçus par ce comportement
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Votre SAV est en dessous de tout
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Très bien veut dire très bien
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Ont su répondre à mes attentes
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La navigation manque de fluidite , et le chargement des pages reste long . Par ailleurs , il serait bon de pouvoir retrouver un exemplaire de facture des achats effectuer sur l'anne en cours sur le site , ce qui est impossible a avoir a ce jour
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Que ce soit l'accueil rien à redire la connaissance professionnelle connais bien son sujet ne force pas à la dépense.
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Produit. Correcte manque juste les trous pour les serrures. C'est à nous de le faire
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Rdv pris rapidement, vendeur à l'écoute pas de blablabla. J'attend la pose j'espère assez rapidement
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J'ai toujours été satisfaite
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magasin a renouveler en agencement et en décoration
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Parfait rien à dire
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Bon produit mais pas toujours le moins cher
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bien
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Nikel rien a dire
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Ras.
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Tres bon accueil compétence et amabilite sont de rigueur par contre les prix !
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rien à dire, tout est nickel
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Très satisfait du produit.
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service professionnel RAS
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Tout était bien expliqué
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Très bon accueil. Personne disponible et à l'écoute. Produits bien présentés avec du choix Bon rapport qualité prix
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trés bien
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Des personne a l'ecoute
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Personnel très professionnel
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accès facile pour trouver le produit.
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RIEN A REDIRE TOUT ETAIT BIEN
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Je trouve le site un peu lent et je dois systématiquement m'identifier 2 fois je ne sais pas pourquoi. Pour le choix des produits il est assez large et les gammes de prix sont plutôt étoffées. Le délai de livraison est assez long il ne faut pas être pressé et le livreur si ce n'est pas un secteur qu'il a l'habitude vous le fait comprendre, vous n'êtes pas sa priorité et ne fera pas la livraison pour une seule personne (malgré les 89€ de frais de port!)
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aucun stock disponible pour un bricoleur très ennuyeux si on se présente dans votre agence nous avons un besoin immédiat donc pas très pratique de plus nous avons voulu réassortir du parquet on nous avait certifié un modèle absolument identique, mais à la pose pas du tout le même donc très décus nous attendons toujours 2 seuils de porte pour terminer un chantier......
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Le site en lui même est bien
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite sur notre site . Nous espérons vous y revoir bientôt !
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TB. RAS
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aceuil correct sans plus
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Très gros défaut de conseil lors de mon achat. Mensonge et total mauvaise foi du vendeur et de l’artisant. Chantier laissé dans un état déplorable… aucune remise en question sur le défaut de conseil. Aucun recours, tout dois être payé pour avant même la pose du produit .
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Que dire de plus..
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Les personnes sont très aimables et compétentes
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Très bien conseillé
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