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Résumé des avis
L'établissement à Gamaches est apprécié pour son accueil chaleureux, la compétence de son personnel et la qualité de ses produits. Les clients se déclarent généralement satisfaits des conseils reçus et de la rapidité des services proposés.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiévoir ci dessous
Réponse de GAMACHES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLes plinthes qui manquent sont annoncées aux calendes grecques... comment installer une cuisine avant d'avoir les plinthes. Je m'en souviendrai pour les prochaines pièces à aménager dans la maison.
Réponse de GAMACHES
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, quel marchand dirait autre chose que cette langue de bois ? Alors parlons de chose concrète : commande en mai, livraison programmée en septembre et deux jours avant, le fournisseur fait défaut ! Où est le souci du client quand on attend la dernière minute pour savoir si on est capable de le satisfaire. Les plinthes sont disponibles à Chartres ! Ouf, vous pouvez quand même livrer, mais 8 jours après, elles n'ont pas bougé d'un mètre ; sans doute le souci du client qui les bloque !!! Laissez-moi rire
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiétrés bon acceuil...trés bon conseils
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéTrop d’attente.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéBonne exposition
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiétres content de nos achat produits conformes a nos attente livraison faites en temps et en heurres transporteur tres serviables
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéRas...
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon achat
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéaucun commentaire laissé
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéOn m a commandé la mauvaise couleur de carrelage....donc forcément qu on ne peut pas vous mettre de bonne note. De plus, j ai acheté une verrière avec un défaut on m annonce deux mois pour avoir la pièce, c est juste honteux...
Réponse de GAMACHES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé une porte coulissante pour une cuisine. Lors de la pose, j'ai constaté que la serrure livrée n'était pas du bon modèle. je suis retourné au magasin, qui en a commandé une autre. A la réception, j'ai constaté que ce n'était toujours pas le "bon" modèle. J'attends donc pour retourner une 5e fois au magasin (au lieu de 2 !). Sans compter qu'il est très surprenant de ne pas proposer une porte coulissante plus large pour pose sur un chambranle standard : il y a beaucoup de jour autour comme je le craignais alors que le vendeur m'avait dit que non (ex. 93 cm vs 83 cm). Quant au guide au sol (en plastique), il est minuscule ce qui suppose une pose très précise (allez forer au "bon endroit" dans du carrelage !! Malheureusement, j'avais déjà de mauvaises expériences avec LAPEYRE VILLENEUVE Saint-George : j'avais du faire 14 AR pour remplacer 5 portes (idem, problème d'approvisionnement, de coupes, etc.), et n'était pas satisfait des interventions d'un artisan mandaté par ce magasin pour poser une porte coulissante. Bref, LAPEYRE peut mieux faire !
Réponse de GAMACHES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Il y a deux sujets différents : l'accueil physique à GAMACHE est sympathique. Mais l'offre technique définie en amont (à la conception du catalogue) est questionnable. J'espère que je ne serai pas déçu par la réalisation prochaine d'une rénovation de douche, par un artisan mandaté par GAMACHES.
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiébien reçu, personnel très aimable
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéLe vendeur était très compétant il a bien expliqué la pose des différents éléments
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéRAS Produit correspondant à mes besoins.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéEquipe à l'écoute de nos attentes. Rien à dire aussi sur les différents intervenants suite aux commandes passées.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéTrès bon conseil du vendeur
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéR.A.S
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéAccueil agréable ..produits de qualité 👍🏽
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéAprès avoir passé commande d’un produit dispos dans un autre magasin, ont nous annonce un délai de 04 jours pour le retour du produit au magasin de gamaches, après plusieurs appel sans résultat le produit arrive plus d’un mois après commande
Réponse de GAMACHES
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Non le produit était disponible dans le magasin d’Amiens d’où l’annonce du délai de 4 jours pour rapatriement du produit !! Or j’ai reçu 1 mois plus tard
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