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Résumé des avis
Lapeyre TOULOUSE NORD laisse une impression contrastée, avec un accueil jugé correct, des conseils utiles et parfois une aide appréciée pour le retrait ou la mise dans le véhicule. Plusieurs clients évoquent aussi des produits conformes et une pose assez simple, mais d’autres parlent de délais très longs, de manques dans la commande ou d’un suivi difficile.
Expertise des équipes
"Tres bons conseils"
"conseiller à l'écoute et performant."
"très bonne accueil et de très bon conseil"
Accueil et amabilité
"L'accueil et les prix. Abordable"
"Bon accueil , bons renseignements, choix de produits."
"Personnel efficace et compétent."
Réactivité
"Le service reçu de la part de Corentin, à Agen, a été digne de 5 étoiles. Dès notre arrivée en magasin, il nous a accueillis avec amabilité et…"
Le service reçu de la part de Corentin, à Agen, a été digne de 5 étoiles. Dès notre arrivée en magasin, il nous a accueillis avec amabilité et professionnalisme. Il a commandé les fenêtres correspondant exactement à nos mesures. Lorsque nous avons décidé d'en commander d'autres, il a tout regroupé dans la même commande et a organisé la livraison selon nos disponibilités. Nous recommandons vivement Lapeyre Agen et, tout particulièrement, Corentin.
"Je tiens à remercier tout particulièrement Noémie, qui a été exceptionnelle du début à la fin. Toujours de très bon conseil, d'une grande gentillesse…"
Je tiens à remercier tout particulièrement Noémie, qui a été exceptionnelle du début à la fin. Toujours de très bon conseil, d'une grande gentillesse et surtout extrêmement réactive : à chaque question ou e-mail, j'avais une réponse très rapidement, sans jamais avoir à attendre. Je suis également très satisfaite de la pose du portail. Seul petit bémol : les finitions au niveau des piques sur le haut du portail, qui auraient pu être plus soignées. Concernant la cuisine, j'ai malheureusement été très déçue par le poseur. En revanche, l'entreprise a eu une réaction exemplaire. Ils n'ont cherché ni à minimiser le problème ni à se décharger de leurs responsabilités. Ils m'ont immédiatement proposé de refaire entièrement la cuisine ou de m'accorder une compensation financière. J'ai été impressionnée par leur sérieux et leur réactivité. Je n'ai jamais vu un SAV aussi efficace et impliqué. D'ailleurs, ce poseur ne fait désormais plus partie de leurs équipes. Au final, la qualité de la cuisine est excellente, le magasin est très agréable et le responsable est également très professionnel. Malgré ce contretemps, je recommande cette entreprise sans hésiter, car on voit qu'elle assume ses responsabilités et met tout en œuvre pour satisfaire ses clients.
"A l'écoute, réactif."
Expérience en magasin
"En premier j'ai voulu acheter une porte de service à Tarbes très mal reçu j'avais l'impression que emmerdé la nana au comptoir donc je suis allé à…"
En premier j'ai voulu acheter une porte de service à Tarbes très mal reçu j'avais l'impression que emmerdé la nana au comptoir donc je suis allé à Toulouse super acceuil je suis reparti avec ma porte
"Des produits de qualité et un très bon accueil en magasin"
"Pas de stock en magasin, 3 vendeurs en discussion entre eux et pas intéressé par le client"
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Laura V.
26 juil. 2026
Avis vérifiéJ'ai acheté une porte sur-mesure chez Lapeyre qui est arrivée abîmée. Deuxièmement il y a un défaut et à chaque fois que je claque la porte, les baguettes d'angles se décroche au prix de la porte je suis extrêmement déçu de mon achat
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Jean marie L.
24 juil. 2026
Avis vérifiéL'appui Pernety ne convient pas à une fenêtre de 80 cm entre tableaux. Il faut 81ou 82Cm mini. Sinon il faut raccourcir les écrous plats glissant dans la barre d'appui et lier les extrémités des volutes car l'addition de tous ces éléments est trop large. Beaucoup de temps nécessaire pour modifier tout çà du coup la peinture thermolaquée des volutes est abîmée.
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Jean-Marc B.
23 juil. 2026
Avis vérifiéA l'écoute, réactif.
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E. N.
23 juil. 2026
Avis vérifiéRAS
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Yves B.
20 juil. 2026
Avis vérifiésatisfait de l'accueil et du produit
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Nadine B.
19 juil. 2026
Avis vérifiéSuite à une commande de menuiserie PVC et alu pour une maison complète. Il y a eu des manque de produits du coup pose de menuiserie retarder sur planning, pénalité frais de chantier pour moi et livraison de la du reste de la commande manquantes un mois. Après voilà pour ma première commande de menuiserie chez Lapeyre.
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J. G.
17 juil. 2026
Avis vérifiéMa commande n'a pas été livrée en totalité. Toujours pas de réponse du servie SAV
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J. C.
16 juil. 2026
Avis vérifiéconseiller à l'écoute et performant.
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Brigitte B.
16 juil. 2026
Avis vérifiéBon service et bonne qualité
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C. J.
16 juil. 2026
Avis vérifiéVotre partenaire pour la livraison n'a pas pris en compte deux mails demandant de reporter la date de livraison. Aucune réponse. Gros stress car j'étais à l'étranger.
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Sebastien T.
16 juil. 2026
Avis vérifiéPortillon commandé sur place avec prise de mesure précise dont une pente du chemin d'accès à prendre en compte. Le vendeur m'a certifié que c'était bon mais au moment du montage le portail ne pouvait pas s'ouvrir entièrement à cause de la pente. On a du l'installer dans l'autre sens ce qui est moins pratique. La qualité du portillon semble correcte par contre.
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A. C.
16 juil. 2026
Avis vérifiéProduit qualitatif, malgré le placage au dos qui se décolle légèrement, pour le prix. Mon point négatif se porte sur la notice qui manque de clarté ou de simplicité. Elle est si générale qu'on ne sait pas qu'elle cas de figure correspond au notre. Pour le choix, et la conception j'ai été très bien accompagné par les équipes !
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Denis R.
9 juil. 2026
Avis vérifiéL'accueil et les prix. Abordable
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J. D.
8 juil. 2026
Avis vérifiétrès bonne accueil et de très bon conseil
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Alain monsieur A.
7 juil. 2026
Avis vérifiéUne piece du volet commande n etait pas a la bonne longueur mais le service apres vente m a change la piece sans aucun souci. Il a fallu aller 2 fois au magasin.
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Jaouen P.
5 juil. 2026
Avis vérifiéTemps d'attente lors de la réception du colis en magasin trop long. Pas de personnes dédiée pour la réception marchandise. Attente de la disponibilité d'un vendeur.
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Anonyme N.
28 juin 2026
Avis vérifiéOnt répondus à mes attentes
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A. B.
28 juin 2026
Avis vérifiéService logistique au top. Merci à Florian au magasin de Toulouse nord. Dressing d'excellente qualité.
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Gilbert L.
26 juin 2026
Avis vérifiéBon accueil , bons renseignements, choix de produits.
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Claude D.
18 juin 2026
Avis vérifiéRAS
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Lapeyre. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin futur, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe lapeyre
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