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Résumé des avis
Lapeyre TOULOUSE NORD laisse une impression contrastée, avec un accueil jugé correct, des conseils utiles et parfois une aide appréciée pour le retrait ou la mise dans le véhicule. Plusieurs clients évoquent aussi des produits conformes et une pose assez simple, mais d’autres parlent de délais très longs, de manques dans la commande ou d’un suivi difficile.
Expertise des équipes
"Tres bons conseils"
"conseiller à l'écoute et performant."
"très bonne accueil et de très bon conseil"
Accueil et amabilité
"L'accueil et les prix. Abordable"
"Bon accueil , bons renseignements, choix de produits."
"Personnel efficace et compétent."
Réactivité
"Le service reçu de la part de Corentin, à Agen, a été digne de 5 étoiles. Dès notre arrivée en magasin, il nous a accueillis avec amabilité et…"
Le service reçu de la part de Corentin, à Agen, a été digne de 5 étoiles. Dès notre arrivée en magasin, il nous a accueillis avec amabilité et professionnalisme. Il a commandé les fenêtres correspondant exactement à nos mesures. Lorsque nous avons décidé d'en commander d'autres, il a tout regroupé dans la même commande et a organisé la livraison selon nos disponibilités. Nous recommandons vivement Lapeyre Agen et, tout particulièrement, Corentin.
"Je tiens à remercier tout particulièrement Noémie, qui a été exceptionnelle du début à la fin. Toujours de très bon conseil, d'une grande gentillesse…"
Je tiens à remercier tout particulièrement Noémie, qui a été exceptionnelle du début à la fin. Toujours de très bon conseil, d'une grande gentillesse et surtout extrêmement réactive : à chaque question ou e-mail, j'avais une réponse très rapidement, sans jamais avoir à attendre. Je suis également très satisfaite de la pose du portail. Seul petit bémol : les finitions au niveau des piques sur le haut du portail, qui auraient pu être plus soignées. Concernant la cuisine, j'ai malheureusement été très déçue par le poseur. En revanche, l'entreprise a eu une réaction exemplaire. Ils n'ont cherché ni à minimiser le problème ni à se décharger de leurs responsabilités. Ils m'ont immédiatement proposé de refaire entièrement la cuisine ou de m'accorder une compensation financière. J'ai été impressionnée par leur sérieux et leur réactivité. Je n'ai jamais vu un SAV aussi efficace et impliqué. D'ailleurs, ce poseur ne fait désormais plus partie de leurs équipes. Au final, la qualité de la cuisine est excellente, le magasin est très agréable et le responsable est également très professionnel. Malgré ce contretemps, je recommande cette entreprise sans hésiter, car on voit qu'elle assume ses responsabilités et met tout en œuvre pour satisfaire ses clients.
"A l'écoute, réactif."
Expérience en magasin
"En premier j'ai voulu acheter une porte de service à Tarbes très mal reçu j'avais l'impression que emmerdé la nana au comptoir donc je suis allé à…"
En premier j'ai voulu acheter une porte de service à Tarbes très mal reçu j'avais l'impression que emmerdé la nana au comptoir donc je suis allé à Toulouse super acceuil je suis reparti avec ma porte
"Des produits de qualité et un très bon accueil en magasin"
"Pas de stock en magasin, 3 vendeurs en discussion entre eux et pas intéressé par le client"
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A. G.
31 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien sûr les conseils mais un problème de communication et de suivi de dossier, besoin de relancer pour voir le dossier avancé et avoir des informations, cela fait défaut
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J. A.
31 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bonnes affaires durant les soldes
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P. D.
31 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil et information produit très attentives.
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G. M.
31 janv. 2025
Avis vérifiéSatisfait de mon achat
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M. R.
31 janv. 2025
Avis vérifiéDe bons conseils et une équipe agréable et pro
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M. S.
31 janv. 2025
Avis vérifiéTout a été bien. J'ai enlevé une étoile car je ne sais pas encore pour la qualité des produits c'est pas encore posé. Mais dans l'ensemble pour le moment je suis contente de Lapeyre du conseil jusqu'à la livraison.
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G. V.
31 janv. 2025
Avis vérifiéBon acceuil, tres bon conseils
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P. C.
27 janv. 2025
Avis vérifiéAttente de plus de 20 minutes qu'un vendeur daigne s'occuper des clients au magasin Lapeyre Toulouse Nord. Les vendeurs sont entre eux (certaienment occupés à traiter un problème), mais personne ne s'intéressent aux clients qui font le pied de grue devant le comptoir... Lamentable. Cette notation et ce commentaire sont spécifiques au magasin de Toulouse Nord. Celui de Toulouse Sud visité juste avant fonctionnait correctement.
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D. C.
22 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai pu retirer les produits souhaités sans souci et les conseillers ont été à l'ecoute
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A. A.
20 janv. 2025
Avis vérifiéBonne écoute bon produits, livraison et installation parfaite.
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J. R.
20 janv. 2025
Avis vérifié…
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P. C.
18 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil, sans chercher à nous faire consommer plus
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D. M.
17 janv. 2025
Avis vérifiétrès bon conseil, bonne qualité, gentillesse et amabilité de la personne qui nous a conseillé
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B. D.
17 janv. 2025
Avis vérifiéparfait
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A. C.
17 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai été très bien accueilli, et j'ai pu passer commande très vite.
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P. H.
14 janv. 2025
Avis vérifiéThey do not communicate. They give a delivery time and do not turn up. They do not complete the job.
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F. D.
13 janv. 2025
Avis vérifiéBonjour. Merci à Mr Carrillo Antoine et son équipe (Toulouse Nord) qui, grâce à leur écoute, leur compréhension et leur professionnalisme ont su mettre un terme à des déconvenues en raison de défauts de laque sur trois portes de cuisine Chromatic mais dont le sav de Marseille avait envoyé trois nouvelles portes (dont une avec un sens d'ouverture incorrect ) mais dont la hauteur des trois était de 695mm au lieu de 700mm. Donc, après presque une année et demi, merci à Mr Carillo qui a réussi à finaliser mon projet de cuisine Chromatic !
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J. D.
13 janv. 2025
Avis vérifiéBonne entreprise
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D. P.
12 janv. 2025
Avis vérifiéPorte conforme à l'attendu, bons conseils prodigués. Néanmoins le produit sur mesure reste très cher.
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A. 2.
11 janv. 2025
Avis vérifiéBon accueil, produit de qualité pour un prix intéressant. Satisfait globalement
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