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Résumé des avis
Lapeyre TOULOUSE NORD laisse une impression contrastée, avec un accueil jugé correct, des conseils utiles et parfois une aide appréciée pour le retrait ou la mise dans le véhicule. Plusieurs clients évoquent aussi des produits conformes et une pose assez simple, mais d’autres parlent de délais très longs, de manques dans la commande ou d’un suivi difficile.
Expertise des équipes
"Tres bons conseils"
"conseiller à l'écoute et performant."
"très bonne accueil et de très bon conseil"
Accueil et amabilité
"L'accueil et les prix. Abordable"
"Bon accueil , bons renseignements, choix de produits."
"Personnel efficace et compétent."
Réactivité
"Le service reçu de la part de Corentin, à Agen, a été digne de 5 étoiles. Dès notre arrivée en magasin, il nous a accueillis avec amabilité et…"
Le service reçu de la part de Corentin, à Agen, a été digne de 5 étoiles. Dès notre arrivée en magasin, il nous a accueillis avec amabilité et professionnalisme. Il a commandé les fenêtres correspondant exactement à nos mesures. Lorsque nous avons décidé d'en commander d'autres, il a tout regroupé dans la même commande et a organisé la livraison selon nos disponibilités. Nous recommandons vivement Lapeyre Agen et, tout particulièrement, Corentin.
"Je tiens à remercier tout particulièrement Noémie, qui a été exceptionnelle du début à la fin. Toujours de très bon conseil, d'une grande gentillesse…"
Je tiens à remercier tout particulièrement Noémie, qui a été exceptionnelle du début à la fin. Toujours de très bon conseil, d'une grande gentillesse et surtout extrêmement réactive : à chaque question ou e-mail, j'avais une réponse très rapidement, sans jamais avoir à attendre. Je suis également très satisfaite de la pose du portail. Seul petit bémol : les finitions au niveau des piques sur le haut du portail, qui auraient pu être plus soignées. Concernant la cuisine, j'ai malheureusement été très déçue par le poseur. En revanche, l'entreprise a eu une réaction exemplaire. Ils n'ont cherché ni à minimiser le problème ni à se décharger de leurs responsabilités. Ils m'ont immédiatement proposé de refaire entièrement la cuisine ou de m'accorder une compensation financière. J'ai été impressionnée par leur sérieux et leur réactivité. Je n'ai jamais vu un SAV aussi efficace et impliqué. D'ailleurs, ce poseur ne fait désormais plus partie de leurs équipes. Au final, la qualité de la cuisine est excellente, le magasin est très agréable et le responsable est également très professionnel. Malgré ce contretemps, je recommande cette entreprise sans hésiter, car on voit qu'elle assume ses responsabilités et met tout en œuvre pour satisfaire ses clients.
"A l'écoute, réactif."
Expérience en magasin
"En premier j'ai voulu acheter une porte de service à Tarbes très mal reçu j'avais l'impression que emmerdé la nana au comptoir donc je suis allé à…"
En premier j'ai voulu acheter une porte de service à Tarbes très mal reçu j'avais l'impression que emmerdé la nana au comptoir donc je suis allé à Toulouse super acceuil je suis reparti avec ma porte
"Des produits de qualité et un très bon accueil en magasin"
"Pas de stock en magasin, 3 vendeurs en discussion entre eux et pas intéressé par le client"
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J. B.
6 mars 2025
Avis vérifiéSite ergonomique et facile d'accès, j'ai facilement trouvé ce que je souhaitais.
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M. M.
6 mars 2025
Avis vérifiéTrès contente de cet achat, belle qualité et services impeccable. Seul bémol une contremarche plus courte sur le quart tournant.
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H. A.
6 mars 2025
Avis vérifiéTrès bons conseils. Délais respectés, même avancés. Produits de qualité et conformes à mes attentes.
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S. A.
28 févr. 2025
Avis vérifiéMalgré une livraison plus tardive que prévue, nous avons été satisfait de l'équipe et de leur accompagnement dans notre projet - la qualité des produits reste irréprochable
Réponse de TOULOUSE NORD
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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G. S.
23 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai trouvé l'article exact que je cherchais.
Réponse de TOULOUSE NORD
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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C. R.
22 févr. 2025
Avis vérifiéProduits de qualités. En magasin trop d'attente pour avoir des renseignements.
Réponse de TOULOUSE NORD
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos produits. Nous sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J. P.
20 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison de Commande le 10 02 annoncée lors de la commande pour le 25 01....
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B. P.
20 févr. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
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C. S.
20 févr. 2025
Avis vérifiéBonnes recommandations, dans les temps, RAS
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S. B.
18 févr. 2025
Avis vérifiéProduits de qualité et bonne prise en compte u client
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C. L.
14 févr. 2025
Avis vérifiéLe seul problème qu on peut reprocher c est qu on peut pas les avoir au téléphone . Pas d accueil téléphonique
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A. I.
14 févr. 2025
Avis vérifiéParfait conseil et arrangement. Service rapide et pro ! Merci
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Y. G.
7 févr. 2025
Avis vérifiéAu top, super accueil, merci à Antoine pour sa sympathie.
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R. S.
7 févr. 2025
Avis vérifiéQualité des produits, qualité des conseils. Notices de montage peu claires.
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P. E.
6 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil, produits, tout est parfait.
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N. C.
4 févr. 2025
Avis vérifiéCommande en ligne facile, réception du meuble au magasin (Fenouillet) parfaite. Personnel très agréable à l'accueil et dans la zone pour récupérer les marchandises. Le meuble est facile à monter. RAS.
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S. D.
4 févr. 2025
Avis vérifiéun robinet en soldes à un prix très attractif, la douchette est efficace et me permet enfin d'accéder à l'ensemble de mon évier double.
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C. B.
3 févr. 2025
Avis vérifiéLes personnes du magasin de Toulouse Nord ont été particulièrement agréables et efficaces à la réception des produits et lors de l'échange de certains articles
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M. M.
3 févr. 2025
Avis vérifiéBon accueil prix produits et qualité
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F. N.
3 févr. 2025
Avis vérifiéBon accueil et établissement du devis.
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