Résumé des avis
Le magasin Lapeyre à Mantes offre un excellent accueil avec un personnel attentif et souriant. Les clients apprécient la qualité des produits et le professionnalisme des poseurs, ainsi que la rapidité pour obtenir des aménagements personnalisés. Les conseils prodigués sont jugés pertinents et efficaces.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin Lapeyre à Mantes offre un excellent accueil avec un personnel attentif et souriant. Les clients apprécient la qualité des produits et le professionnalisme des poseurs, ainsi que la rapidité pour obtenir des aménagements personnalisés. Les conseils prodigués sont jugés pertinents et efficaces.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Mantes
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Produit est très satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par C E. *
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Bon matériel.
Avis du , suite à une expérience du par M V. *
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4 ou 5 vendeurs dans le showroom,un seul vendeur occupé,j,ai attendu 15 à 20 minutes pour qu'un commercial peut motivé s'adresse à moi! Ayant arrêté mon choix avant ma venu en magasin ,je lui ai demandé de vérifier la disponibilité,j'ai commandé et réglé la commande. Je pensais avoir fait le plus dur,j'arrive au service enlèvement les deux réceptionnistes sont surpris de me voir (le troisième nettoyant le sol) ils me demandent ce que je souhaite ,je leurs tends mon bon de commande dans un premier temps sans vérifier leur stock ils me disent que le produit n'est plus disponible ! Après vérification sur leurs ordinateur un produit réaparait .En conclusion s'est une expérience étrange aucune motivation de l' équipe,aucun sens commercial,aucune considération pour le client.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS C.
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Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par B G. *
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hall d'exposition assez complet
Avis du , suite à une expérience du par B P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre hall d'exposition ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous l'avez trouvé complet. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer à vous offrir un environnement agréable et riche en choix. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Toujours bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par J P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que vous avez été bien reçu et que vous appréciez nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir une expérience de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre. Cordialement, Le Service Client Lapeyre
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Expérience extrêmement décevante. Il y a trois ans, j'ai acquis une salle de bain complète. Mon évier, dont la garantie quinquennale est clairement stipulée sur votre site internet, présente une fissure. Toutefois, votre service après-vente refuse toute prise en charge, arguant d'une garantie de deux ans, contrairement à l'information communiquée.
Avis du , suite à une expérience du par S D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant la prise en charge de votre évier. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout lorsque des informations contradictoires sont en jeu. Sachez que votre retour est précieux et sera transmis à nos équipes afin d'améliorer notre service. Nous restons à votre disposition pour toute clarification. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Satisfaite du produit, rien à redire délai un peu long, mais le moment venu la pose a été rapide
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre produit et que la pose a été rapide. Nous comprenons que le délai ait pu paraître long et nous apprécions votre patience. Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer. Merci de nous avoir choisis ! Cordialement, L'équipe de Lapeyre
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je suis satisfait des conseils et recherches faites par les vendeur pour répondre à ma demande, obtenir les produits avec un délais apréciable.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME E.
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Personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
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1 mois et demi d attente pour un rampe .. inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C.
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Je attend toujours que quelqu'un m'a appelle
Avis du , suite à une expérience du par R P. *
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Très bons conseils, à l'écoute de nos souhaits
Avis du , suite à une expérience du par G P. *
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* Bon accueil * Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que notre accueil et le professionnalisme de nos équipes aient répondu à vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos projets futurs. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Produit de qualité et livraison très bien
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la qualité de nos produits à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié le service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir le meilleur. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Nous avons été très bien accueilli par Stéphane Et nous a bien mis en confiance pour l' achat de nos fenêtres je le recommande vivement .
Avis du , suite à une expérience du par NADIA B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Stéphane vous a bien accueilli et vous a mis en confiance pour l'achat de vos fenêtres. Vos recommandations sont très appréciées et témoignent de notre engagement pour un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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4 paires de volets, 2 paires de portes de garage : le bois n'est pas sec, de la sève suinte de partout, les lames s'écartent de 1 a 2 mm, et des pocs dus à des chocs. Bref, pas terrible
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Fenêtre et volet commandés et reçus. Matériel parfait. Dans les temps. Vendeurs de très bon conseil. Toujours satisfaits de ce magasin depuis des années ! Nous y revenons toujours !
Avis du , suite à une expérience du par N M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos fenêtres et volets, ainsi que des conseils de notre équipe. Votre fidélité au fil des années nous touche profondément et nous incite à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Un peu déçu sur certaines choses
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que certaines de vos attentes n'ont pas été entièrement satisfaites. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour mieux répondre à vos besoins. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Produit correspondant à mes besoins
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit répond à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir des solutions de qualité. N'hésitez pas à partager davantage sur votre expérience ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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2 mois de délais pour une porte vitrée pour 1 mois annoncé a la commande et pas un geste commercial
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le délai de livraison de votre porte vitrée ne correspondait pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer notre service. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bon accueil et conseils La pause super
Avis du , suite à une expérience du par JOSE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un accueil chaleureux et des conseils avisés, et que la pause a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets d’aménagement. Cordialement, L’équipe Lapeyre.
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La pièce commandée n'était pas conforme. Bouchon dévier. Pas la bonne taille. Je suis en attente d'une autre commande
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la pièce reçue n'était pas conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que la prochaine commande répondra pleinement à vos besoins. Merci pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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D'entrée dans le processus (commercial et de menuiserie ) rien de s'est déroulé de façon fluide….c'est pourquoi entre l'établissement du premier devis et la pose nous avons dû patienter deux mois sans nos 7 portes au niveau de l'appartement…un désagrément certain! Ensuite par des cotes approximatives, non correctement relevées et non appliquées nous sommes obligés aujourd'hui de faire avec des portes non esthétiques et modifier par nous mêmes ! Tout cela a été plus que laborieux et nous ne ferons pas appel à l'enseigne Lapeyre pour notre cuisine…
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PASCALE J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, même si celle-ci ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous comprenons la frustration que vous avez ressentie face au délai et aux problèmes de mesure, et nous nous en excusons sincèrement. Soyez assuré que vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos processus. Nous espérons que vous trouverez une solution satisfaisante pour vos portes et restons à l'écoute pour tout commentaire supplémentaire. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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produit basique non maintenu en fabrication
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec un produit qui ne correspondait pas à vos attentes. Vos retours sont précieux pour nous et nous permettent d'améliorer notre offre. Sachez que nous restons à l’écoute de nos clients pour proposer des solutions adaptées. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Bons produits.
Avis du , suite à une expérience du par P R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions vivement pour votre retour positif sur nos produits ! Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez apprécié votre expérience nous fait très plaisir. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Le côté professionnalisme des employés pour satisfaire les clients
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.
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Reims
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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Certains commerciaux pas très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par S D. *
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Très bien accueilli et bien conseiller. Des conseiller vendeur très aimable
Avis du , suite à une expérience du par Y P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.
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Bonne qualité de la Chine et un poseur extra
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL N.
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Suite a un retard de livraison, personne ne m'a appelé. Des travaux de menuiserie étaient prévus et j'avais personnellement pris des congés que je n'ai pu annuler suite au manque d'info de la part de Lapeyre. 2ème fois que cela arrive en moins de 10 mois. Pour mauvaise gestion des équipes.
Avis du , suite à une expérience du par HERVE L.
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Commande rapide et service aussi
Avis du , suite à une expérience du par A Z. *
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Toujours pas de Baguette de finition pour mes fenêtres après avoir eu un conseillé
Avis du , suite à une expérience du par R V. *
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Qualité des produits, conseils
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE H.
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Je suis très satisfaite de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ODILE C.
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Très bon accueil, personnel aimable et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE R.
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Ma commande a été livrée et l'installation faite dans les délais annoncés, et correspondait à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE N.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée et installée dans les délais, et qu'elle a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont une grande source de motivation pour nos équipes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets futurs. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Le produit livré n est pas conforme
Avis du , suite à une expérience du par E D. *
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Produits en phase avec mes demandes. Couleurs que l'on ne retrouve pas ailleurs (carrelage , tout est histoire de gout)>
Avis du , suite à une expérience du par GAEL L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Chantier non fini - aérations non fini oar manque de materiel Fenetre tres difficile a ouvrir
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.
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portes de placard installées très facilement après livraison comme prévue.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Super correspond à mon besoin .
Avis du , suite à une expérience du par MAUD R.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Pdt 15 jours aucune nouvelle suite à un devis, il a fallu que je téléphone 2 fois pour savoir si mon article etait disponible alors que le vendeur devait me tenir au courant. Le suivi de dossier n est plus parfait même si j ai obtenu satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour et vos observations, nous remontons à notre équipe vos remarques. Bonne journée
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Achat de 7 paires de volets sur mesure (rénovation avec des volets cintrés) avec le vendeur Boris qui a mal complété les informations dans son logiciel ce qui fait que les pentures n'ont pas été posées (ce qui reste récupérable quand même) mais surtout que tous les volets sont trop court de 10 cm !!!! Après appel au magasin on ne me repropose que de refaire une commande à mes frais sans geste commercial et lorsque je reçois le nouveau bon de commande à valider je constate qu'il manque encore 10 cm sur 2 paires de volets. Ce n'est plus de l'incompétence mais de l'ARNAQUE. Je ne mettrai plus les pieds dans le magasin de Buchelay.
Avis du , suite à une expérience du par EDWIGE B.
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Produit correspondant à mon attente, dommage que ne soit pas spécifié le fait que les éléments de fixation du moteur ne sont pas compris dans le produite Accueil en magasin parfait, par contre, l'artisan qui est passé pour analyser la faisabilité des travaux, après un premier refus et une demande de refaire les piliers, ce que j'ai fait faire par un maçon professionel,; à la deuxième viste donne son accord verbal pour finalement refuser sans même m'avertir de sa décision
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS T.
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Bon accueil et conseils pertinents. La communication avec l'atelier n'a pas toujours été fluide.
Avis du , suite à une expérience du par S D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous avons bien pris en compte votre remontée Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Client chez Lapeyre depuis de nombreuses années j'y trouve un bon rapport qualité prix. Le conseil est peut-être moins performant qu'au paravent !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES S.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous avons bien pris en compte votre remontée Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Site pas fluide du tout Délais très long pour des produits standards et pas respecté Pas de connexion entre le magasin et l'espace client….
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par M S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J'ai acheté 15 fenêtres , quelqu'un de chez Lapeyre est venu pour des conseils il devait faire passer ses notes à celui qui m'a vendu les fenêtres pour corriger le devis . J'ai signé en toute confiance puisqu'il m'a dit que le devis avait été corrigé ( plus cher que le 1 er ) et en fait il n'avait rien changé du coup mes maçons ont galéré ! C'est vraiment de l'amateurisme !!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE F.
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Très accueillant et adorable
Avis du , suite à une expérience du par CARLOS N.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Vendeur non chalant , heureusement que la femme a l accueil m'a prit en charge
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Nécessité de relancer pour savoir les dates d'installation. Produit modifié, modèle incompatible avec un meuble.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H.
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J avais des portes d intérieur à remplacer. Résultat je vais acheter une défonceuse pour faire le travail. Aucune porte ne ce monte
Avis du , suite à une expérience du par E M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : copil.mantes@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de E MSignalerMalgré ma prise de rendez vous ,j ai posé une journée de congé pour être à l ouverture du magasin et déposer mes porte pour être changé on me dit qu il n oront peut être pas le temps de les faire, le travail est finalement fait ,enfin en apparence , je reviens donc lelendemin matin recuperer mes portes, elle sont vraiment très salle, je passe une bonne demie heure à les nettoyer avec le responsable de l atelier, retour à la maison aucune porte ne ce ferme. Je suis obligé de toute les reprendre ,je trouve que j ai payé très chère une prestation très mal réalisée
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Le déroulement depuis l'accueil jusqu'à la réception de la paroi douche a été fluide. Cependant, les angles de la paroi n'étaient pas protégés pour sa manœuvre jusqu'à sa pose.
Avis du , suite à une expérience du par D B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous remontons l'information au service concerné. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe Lapeyre Buchelay
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Excellent accueil en magasin
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE J.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Tres bon accueil et a l'ecoute
Avis du , suite à une expérience du par H V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bonne écoute et conseils avisés
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Pas de produits basiques disponibles sans délai !
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
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Les vendeurs ne connaissent plus leurs produits. L'acheteur en sait plus qu'eux. Embêtant.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME J.
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Bonne entreprise avec des personnes connaissant leur métier , agréables et efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par Y L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Toujours disponible
Avis du , suite à une expérience du par B D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Jamais déçue depuis plusieurs décennies
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANNE M.
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Crenones difficiles a maneuvrer Manque de pieces indisponible pour finir le chantier
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Accueil parfait m, conseil très pro.
Avis du , suite à une expérience du par L G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J'apprécie l'accueil au sein du magasin, vaste, claire. J'ai obtenu de très bons conseils pour mon projet
Avis du , suite à une expérience du par F C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Conseiller rapid et efficace! Top Domage que le dressing n'était pas en stock directement j'ai dû attendre 10J.
Avis du , suite à une expérience du par M A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Produit conforme à mes attentes. RAS
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL N.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Accueil et matériaux satisfaisants
Avis du , suite à une expérience du par B E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Le vendeur nous a menti un mois de délai pour recevoir une simple porte intérieur est inadmissible alors qu'il nous avait dit que c'était le délai pour faire la porte et que l'atelier était complet
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Toujours pas livré mais versement encaissé !!
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M.
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Très très bon produit de qualité et finition
Avis du , suite à une expérience du par GLORIA LUDOVIC M.
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Entreprise sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Personnel sympa et agréable. Cependant à la fin, il y a eu une erreur sur la commande. J'ai commandé un moteur somfy crémaillère fixation vers le bas et 1 mètre supplémentaire avec le même type de fixation. Je me retrouve avec 1 mètres supplémentaire avec une fixation par le haut … Ce n'est pas dramatique mais ça m'oblige a me déplacer et à perdre mon temps. C'est agaçant.. Les délais de livraison sont quand à eux effarants. 15 jours pour avoir un moteur somfy qui est un produit basique .. nous ne parlons pas d'un portail sur mesure.. Pour conclure je dirais que j'ai eu une expérience mitigé c'est dommage ..
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel sympathique et agréable. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été conforme à vos attentes et que cela a engendré des désagréments. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant l’erreur de fixation et les délais de livraison. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous ferons le nécessaire pour éviter que ce genre de problème ne se reproduise et améliorer la gestion de nos stocks et de nos expéditions. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette expérience mitigée. Nous restons disponibles pour toute assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter pour résoudre la situation rapidement. Bien cordialement.
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Je trouve que nous avons eu peu de véritable relation client avec notre conseiller heureusement que nous savions ce que nous voulions faire! mais je trouve que nous avons été peu accompagné dans la réalisation, peu d'appel, à la veille de l'installation par exemple nous ne savions pas à quelle heure arriverait les livreurs ou encore comment il fallait se préparer… heureusement qu'une autre conseillère (Nathalie) a pris le soin de répondre à nos questions !
Avis du , suite à une expérience du par N B. *
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J'ai ete facture de 3,70 en trop par rapport au prix des articles commandes et malgré plusieurs réclamations on ne me rembourse pas
Avis du , suite à une expérience du par D B. *
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Léa la commerciale à été très professionnelle, de bons conseils. Les travaux sont très bien réalisés.
Avis du , suite à une expérience du par RITA T.
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Bon suivis Materiel de bonne qualite
Avis du , suite à une expérience du par S E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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médiocre;incompétent;
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : copil.mantes@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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pro
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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guide de montage d'une cuisine insuffisant, et pas forcement en correspondance avec celle commandée. assistance tel très limité.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d’apprendre que le guide de montage n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que l’assistance téléphonique n’a pas pleinement répondu à vos besoins. Votre remarque est précieuse et nous allons la transmettre à nos équipes afin d’améliorer la clarté et la précision de nos notices. Nous restons à votre disposition en magasin ou par téléphone pour vous accompagner davantage dans le montage de votre cuisine. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou demande d’assistance complémentaire. Bien cordialement,
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Trop cher pour la pose
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour BONNOUVRIER, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends votre préoccupation concernant le coût de la pose. Nous nous efforçons de proposer des prestations de qualité, en utilisant des matériaux durables et en assurant un travail soigné par des professionnels expérimentés. Cela peut parfois influencer le prix final. Nous restons à votre écoute. Bien cordialement,
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R A S
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Après avoir fait le tour d'autres enseignes d'équipements,matériaux et bricolage , Lapeyre et la seule enseigne qui a répondu à ma demande .
Avis du , suite à une expérience du par - B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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très bon accueil en magasin, conseils professionnels
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL A.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Porte en bois achetée présente un défaut.vantail voile. Pose grossière nécessitant une reprise et un masquage des découpes Finition pose de porte intérieure réalisée en silicone
Avis du , suite à une expérience du par J J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par S R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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a
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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De nombre problèmes... Pas de finition avec le portail... Pas la bonne poignée pour le portillon... Assez déçu malgré un bonne accueil dans le magasin
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points . Cordialement.
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Produit de très bonne qualité et des conseillers à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par A E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de A ESignalerAvec plaisir
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CARLOS D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon services
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Lors de la livraison du portail on nous a rajouté des frais de port qui n'était pas prévus à la signature du devis Sensation d'arnaque des "lapeyriade"
Avis du , suite à une expérience du par CARL C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous regrettons sincèrement que vous ayez ressenti une insatisfaction lors de la livraison de votre portail. Les frais de port sont normalement mentionnés dès la signature de la commande. Si un écart s'est produit, cela pourrait être dû à un ajustement spécifique ou une incompréhension lors de la commande Notre objectif est toujours de vous offrir une expérience transparente et satisfaisante. Nous restons disponibles pour répondre à vos questions. Cordialement, L'équipe Lapeyre Buchelay
Réponse de CARL C.SignalerCe n'est pas une incompréhension de notre part le vendeur nous a appelé le jour de la livraison pour nous dire qu'il avait oublié de compter les frais de port. Vu que c'était un oubli de votre part nous aurions apprécié un geste commercial
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Très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL S.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très satisfait du travail
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Professionnel !
Avis du , suite à une expérience du par T B. *
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Très bien conseillé, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Avis affichés par ordre chronologique