L'établissement à Mantes offre un excellent accueil et des conseils personnalisés, assurant satisfaction et professionnalisme dans les services proposés.
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Serge R.
31 août 2025
Avis vérifiéParfait comme d habitude
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre confiance et votre fidélité sont très appréciées. Au plaisir de vous retrouver bientôt chez Lapeyre ! Cordialement. L’équipe Lapeyre Buchelay
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Sylvain C.
29 août 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
TRES BON SUIVI DE COMMANDE ET PRODUITS CONFORMES
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Xavier B.
28 août 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien accueilli et personnels vraiment au top
Réponse de lapeyre.fr
Bonsoir et merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et satisfait de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! La direction Lapeyre Buchelay
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Pierre M.
28 août 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Produit facile à trouver correspondant à l'attente. Lors du retrait, accueil et livraison parfaites avec, en prime, l'amabilité et le sourire de mes interlocuteurs !
Réponse de lapeyre.fr
Bonsoir, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre produit facilement et que notre équipe ait contribué à une expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement. La direction Lapeyre Buchelay
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Isabelle Q.
25 août 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellent état qualité et prix.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que nos produits vous apportent satisfaction tant sur la qualité que sur le prix. Votre retour est précieux pour nous. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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P. G.
24 août 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Michel M.
22 août 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Arrivé au magasin de Mantes/Buchelay,bien reçu, pas d'attente,conseillés agréable.je souhaitais une porte en verre sur rail,j'ai trouvé,ce que je voulais pour un rapport qualité/prix correct. Délai de mise à disposition au magasin,dans la norme.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre porte en verre et que notre équipe vous a bien accompagné. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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A. A.
22 août 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à dire franchement à part le chargement je constate que baie vitrée rayé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Nous avons pris note de votre remarque concernant la baie vitrée et ferons en sorte de continuer à améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou commentaires. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
Réponse de A. A.
Bonjour Madame monsieur je souhaiterais que vous faites remonter ma réclamation au magasin merci d’avance
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, N'hésitez pas à contacter notre service après-vente à l'adresse suivante : savidflapeyre@lapeyre.fr. Veuillez préparer votre facture ainsi que des photos pour faciliter le traitement de votre demande. Cordialement. L’équipe Lapeyre Buchelay
Réponse de A. A.
Bonjour Madame monsieur merci beaucoup pour votre retour je suis absent en ce moment dès mon retour je vous transmettrais cela
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J. L.
19 août 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Produits OK. Accueil OK. Échéancier de paiement compliqué et chronophage.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et de notre accueil. Nous prenons note de vos remarques concernant l'échéancier de paiement et nous nous engageons à toujours chercher des améliorations. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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P. B.
18 août 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande passée en octobre 2024 ... Livraison prévu en mars jamais effectué... Modification de commande mal faite... Puis livraison non conforme en juillet 2025 ... Retour de tous les éléments.... Un suivi client calamiteux. ... Pas de rappel... Beaucoup de mensonges... A fuir
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur Blot, Nous regrettons votre insatisfaction, toutefois votre récit ne reflète pas la réalité des faits. Les produits livrés étaient conformes à la commande, accompagnés d’un dessin descriptif validé par vos soins. Concernant les délais, ceux-ci vous avaient été précisés dès la commande d’octobre 2024 et respectaient les contraintes de fabrication spécifiques à votre projet. Nous avons effectué des modifications à votre demande, ce qui a entraîné un décalage de livraison, mais toujours avec votre accord préalable. La livraison a bien été effectuée en juillet 2025, et les produits répondaient aux caractéristiques convenues. Nous restons à votre disposition pour toute précision, mais nous ne pouvons accepter des accusations infondées qui ne correspondent pas à la réalité. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Stephane D.
18 août 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commercial très désagréable, aucun suivi.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service commercial n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est essentiel pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions améliorer la situation. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Jean pierre Y.
18 août 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
sur le volet pvc installé le loqué pour la fermeture de ce volet est monté à l'envers. il est donc impossible de le fermer. étant parti en vacances je l'ai fermé avec du fil de fer en attendant la réparation.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le volet PVC installé présente un problème de fermeture. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout en période de vacances. N’hésitez pas à contacter notre service après-vente, afin de trouver une solution adaptée à votre situation. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Joel L.
18 août 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à dire parfait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Benjamin P.
17 août 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je ne suis pas du tout satisfait de la prestation !! Le vendeur Lapeyre a oublié de rajouter l'option oscillo battants à ma fenêtre alors qu'à chaque étape j'ai précisé que je voulais cette option. Cette même option qui a été installé sur toutes mes fenêtres commandé un an plutôt. Cela à quoi le vendeur m'avait certifié avoir repris les mêmes caractéristiques que mes anciennes fenêtres. On m'a fait comprendre que j'étais le seul fautif et que j'en étais responsable. La seul solution qui m'a été proposé est de repayer 80% du prix de ma fenêtre... à plus de 1000€ la fenêtre c'est une honte. Surtout que si modification faite je pers la garanti sur la fenêtre. Après avoir dépensé au total 17 000€ c'est la dernière fois que je fais appel à Lapeyre pour rénover une maison.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons la frustration que vous ressentez et apprécions vos retours, qui sont essentiels pour nous améliorer. Nous vous encourageons à contacter notre service client afin de discuter de votre situation et d'explorer des solutions possibles. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
Réponse de Benjamin P.
Bonjour merci du conseil mais avant de laisser mon commentaire négatif, j'avais déjà contacté le service client de Lapeyre Buchelay, qui me renvoi au vendeur. Solution du vendeur, repayer !
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V. A.
13 août 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon rapport qualité/prix. Seul point à revoir : la livraison. Incompréhension entre livreur et Lapeyre. J'étais en étage et les livreurs n'avaient pas eu cette information alors qu'elle a été bien notée lors de la commande.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et vos remarques constructives concernant la livraison. Nous comprenons bien que des incompréhensions peuvent survenir et nous nous engageons à améliorer ce point pour une meilleure expérience à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Dominique R.
11 août 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
. Coloris "mode" à la Une. Quid des gens qui n'aiment pas ces coloris. Est on obligés d'avoir tous les mêmes couleurs de cuisine! . Difficultés à finaliser le plan, enfin ok avec mon assistance. .qualité des produits ok
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous comprenons que nos choix de coloris puissent ne pas convenir à tous, et nous apprécions votre retour qui nous incite à diversifier nos offres. Nous sommes ravis que, malgré les difficultés rencontrées lors de la finalisation de votre plan, notre équipe ait pu vous accompagner. Votre satisfaction quant à la qualité de nos produits est vraiment appréciée. Cordialement, L'équipe lapeyre.fr
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Fabienne B.
11 août 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le délai est trop long
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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E. B.
6 août 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bonne réactivité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! C'est un réel plaisir de savoir que notre réactivité a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute future demande. Merci de faire confiance à Lapeyre. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Laurent brunet L.
5 août 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
seul bémol la notice de l'escalier pas tout le temps compréhensible et rattrapage à faire sur certaine pîèce et escalier trop flexible
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. Nous comprenons que la notice de montage n'ait pas été entièrement claire et que certaines pièces nécessitent des ajustements. Vos remarques sont précieuses et nous contribueront à améliorer nos notices à l'avenir. Nous vous remercions encore pour votre confiance et vos suggestions. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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J. P.
4 août 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Qualité des meubles et de l'installation Très bon conseil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux concernant la qualité de nos meubles et de notre installation. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments sur les conseils reçus nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans votre projet et espérons vous retrouver bientôt ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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