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Résumé des avis
L'établissement à Mantes offre un excellent accueil et des conseils personnalisés, assurant satisfaction et professionnalisme dans les services proposés.
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéAccueil efficace, conseil précis et clair. Délai de livraison tenu, accueil et efficacité du personnel pour récupérer la commande.
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiépersonnel très disponible et particulièrement compétent.
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéLes portes font un bel effet. Bonnes mesures. Parfait
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéQualité du suivi par Mme Salima Lapeyre Mantes. Mauvais point sur téléphone, impossible de joindre l'agence.
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéBons conseils, modifications faites par téléphone bien prises en compte et livraison dans les temps.
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéVotre site est bien fait, facilité de navigation
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiésuper accueil et bonne écoute, seul soucis le délai mais vu la conjoncture c'est normal.
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéUn devis fait 2 jours avant une promotion, plusieurs appels pour obtenir un geste en rapport, jamais rappelé par conseiller.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Cependant nous ne connaissons pas à l'avance les campagnes de promotions et il nous est impossible d'appliquer une promotion sur une commande en cours. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéBonjour, j'ai passé cette commande après une autre commande de 9800€ et j'avais eu le vendeur afin de rajouter cette commande à l'ancienne afin d'obtenir la réduction du moment 15% avec un mail de confirmation. Après un mois j'ai demandé au vendeur le délai restant et apres verification il me dit que la commande avait été annulé par le siège sans savoir pourquoi. J'ai repassé la commande en mai et le vendeur devait voir pour les 15% et me dit je vous rappelle et ne rappelle jamais. Cela a retardé ma commande de 2 mois. Si j'avais su j'aurais commandé ailleurs Bonne journée
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéRapport qualité prix un peu élevé
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiésatisfait !
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu et surtout très bien conseillé
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéS'agissant d'un SAV, j'ai retiré le colis en magasin sans problème.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifié1 semaine de retard pour la livraison de mon colis
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiérien à dire sur le magasin cela était parfait.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil de la part de Stéphane malheureusement absent lors du retrait des produits
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Ça c est sur que sur trois portes deux sont à raboter vous ne pouvez que vous améliorer !!
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéRas.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéRien à redire. Tout est parfait.
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéIl faut que je répare toutes les erreurs faites par le magasin !!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifié👍 tout s’est bien passé
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