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Résumé des avis
Lapeyre MANTES et l’établissement reviennent souvent pour l’accueil, les conseils et la disponibilité des équipes, avec des échanges jugés clairs avant et après la commande. Plusieurs clients disent avoir été bien accompagnés sur place et par téléphone, même si d’autres relèvent des divergences selon l’interlocuteur et un responsable de magasin jugé désagréable.
Expertise des équipes
"Très bon conseil et explications d'installation du produit."
"Très bon accueil et conseils"
"Très bon accueil et très aidant"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil en magasin"
"De l'achat jusqu'au retrait c'est parfait La qualité du personnel est très agréable et le rapport qualité prix est très satisfaisant"
"Personnel disponible et de bon conseil."
Réactivité
"Accueil efficace et suivi opérationnel"
"L'accueil l'expérience des collaborateurs sur efficace"
"Pas de notice technique, ni de plans au moment de la commande. Cela complique la prise de décision car on perçoit un risque. L'outil informatique de…"
Pas de notice technique, ni de plans au moment de la commande. Cela complique la prise de décision car on perçoit un risque. L'outil informatique de prise de commande semble dépassé. Le personnel est accueillant et professionnel mais la gestion du flux client un samedi est à revoir. Il faut une étape d'identification du besoin avant de passer au conseil ou à la commande. Cela permettrait de fluidifier le trafic et de réduire l'attente.
Expérience en magasin
"Le directeur du magasin a su répondre a nos attentes. Il a trouve une solution et nous le remercions."
"Accueil et conseil au magasin de Buchelay sont toujours remarquables"
"Très bon accueil au magasin de Buchelay. Le conseiller a bien fait son job sans pousser à la consommation vers des produits plus chers. Le délai pour…"
Très bon accueil au magasin de Buchelay. Le conseiller a bien fait son job sans pousser à la consommation vers des produits plus chers. Le délai pour l'installation était un peu long, mais l'ensemble du service était au top
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéRas !
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéRas Mention spéciale pour le magasin de Buchelay 78 Équipe au top
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéLe dressing lima est moins solide que le Miami.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéNous apprécions Lapeyre car l'accueil, le conseil, la présentation des produits est toujours très très bien. De plus, la fabrication française est aussi un atout.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéLa vendeuse ne connaissait pas forcément le produit et les accessoires pour équiper le produit. Mais cela ne m'empêchera pas de retourner chez Lapeyre.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéProduit non emballé, présentant des marques de chocs Aspect brut non prévu car non précisé à la commande
Réponse de MANTES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéDe bons conseils avec un devis détaillé .Belle gamme de produits dans ce que nous cherchions et différentes couleurs possible
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil à la commande et à la réception du produit.
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéQuand je suis venu acheter ma porte intérieure, on ne pas dit qu'on ne me poserait pas la poignée que j'avais fournie (acheté chez Lapeyre !) si j'avais été averti j'aurais payé la prestation car je suis rentré chez moi avec une porte et la poignée à part...
Réponse de MANTES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéBon accueil, écoute et conseils
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéVendeurs manque de professionnalisme
Réponse de MANTES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéLe personnel super sympa et serviable Les produits comme partout mais avec un petit avantage(fabriqué en France)la qualité j en ai eu pour mon argent par rapport aux autres
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéC'était juste pour un pb de SAV, rien à dire
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéBonne explication des Materiaux
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéAccueil sympathique
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéToutes est bien sauf l explication de la notice recoupant des porte coulissante .
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéParfait et très bien conseillé par le vendeur
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéMagasin très pro.
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéDes bon conseil
Réponse de MANTES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéLa calite des produits très mouves
Réponse de MANTES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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