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Résumé des avis
L'établissement à Mantes offre une qualité de produit fiable, avec des conseils appréciés et un service réactif. La majorité des clients témoignent d'une satisfaction générale, en soulignant la compétence du personnel et le respect des délais.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiétrès professionnel
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéLe personnel est très accueillant et professionnel mais le résultat de notre commande n est pas conforme au modèle du magasin nous sommes toujours en attente d une fermeture de porte depuis novembre
Réponse de MANTES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéVendeuse très agréable à l’écoute ,malheureusement le responsable magasin non agréable du tout ni comercial. Manque gâche portillon et je suis toujours à l’attente .
Réponse de MANTES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéEncore une fois vous êtes à la hauteur de votre service client, je n'ai rien acheter chez vous en 2021 et je ne ferai d'ailleurs plus jamais appel à vous...
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéOn nous a vendu une bonde alors que celle ci était déjà vendu avec ce que nous avons acheté. La vendeuse voulez nous vendre un kit de fixation avec qu’il est vendu avec le meuble. Nous avons demandé conseil pour un robinet pour brancher que l’eau froide on nous a dis même un qui faut eau froide eau chaude ça change rien. Erreur l eau coule par le dessous. Très déçue. Nous ne reviendrons pas.
Réponse de MANTES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéras sur le service
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéLes menuiseries et cuisines ne sont pas a mon gout Par contre vous êtes les seuls a proposer des portes intérieurs modifiables . Dommage que vous fassiez que des portes en 83 et 73 . J'avais aussi une porte a modifier en 63
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel compétent et disponible Souriant et accueillant
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéen tant que pro j'ai été bien conseillé du devis à la commande par un pro
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéProduit non conforme, responsable irresponsable. Aucun effort ni geste commercial. Découpe pas au bonnes dimensions. Dossier entre les mains de UFC QUE CHOISIR !!!!
Réponse de MANTES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Aucune réponse constructive , obligé de ramener mes portes moi même !!!!.Vous êtes des incompétents.Je m'engage à vous faire de la publicité 😈
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil et rapidité de la conseillère était parfait. Elle a trouvé ce que je suis venue chercher.
Réponse de MANTES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéParfait le service
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéNous vous redonnerons notre avis lorsque notre cuisine sera installée !! On ne peut encore parler de qualités à ce niveau.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéaccueil et conseils de très bonnes qualités. Par contre, les produits type main courante d'escalier sont vendus en parties morcelées, les pièces détachées étant très très chères. De plus, 4 vis fournies pour huit trous; l'outil de vissage non fourni (cela étant non mentionné). Comble de la vente: les embouts ne sont PAS inclus avec la main courante Dieda, personne en magasin ne me l'a signalé et je ne trouve pas leurs références.
Réponse de MANTES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTrès mécontent du SAV et du suivi après pose. La porte d'entrée que nous avons acheté n'est pas du tout conforme à nos attentes ni au modèle d'exposition, il manque plusieurs éléments comme la barre de tirage ainsi que des moulures. Aucune remise en question, pas d'excuse, aucun geste.... Le service est vraiment déplorable !!!! Par contre, le partenaire qui a géré la pose est topissime encore merci à lui ;) (il n'est pas salarié Lapeyre!)
Réponse de MANTES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéBonne accueil
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéBien reçu et contact agréable
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