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Résumé des avis
L'établissement à Mantes offre une qualité de produit fiable, avec des conseils appréciés et un service réactif. La majorité des clients témoignent d'une satisfaction générale, en soulignant la compétence du personnel et le respect des délais.
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et de très bon conseils sur le plan technique
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil par un conseiller sérieux qui nous a bien proposé et expliqué nos achats
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéTout à été parfait
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéconseils reçus aucun,Présentation des produits différent de la commande,Qualité à désirée avec toujours des mauvaises surprises .
Réponse de MANTES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéBon produit j'ai réussi à l'installer mais c'est surtout parce que je suis trop balaise parce qu'il n'y avait AUCUNE instructions de montage contrairement à ce qui était annoncé lors de l'achat. C'est un comble vous avez mille tutoriels vidéos et aucun pour installer vos fenêtres !
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéAttendre 2mois pour une commande aulieu d'une semaines .. aucun Geste commercial..
Réponse de MANTES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéVraiment merveilleux du début à la fin un accueil parfait une prise en charge par Lucas juste parfaite vraiment un grand merci à lui à l’équipe et je reviendrais avec plaisir rien que pour l’accueil et le suivi même si je trouve moins chère ailleurs Bravo à eux
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiévendeur a l'écoute et très réactif pour nous proposer des produits en phase avec notre budget
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéDe vrais conseils
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéRapide efficace, besoin pris en compte sans tergiversation ! Bravo
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiétrès bonne écoute disponibilité et suivi, ainsi que la livraison tout a été parfait
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéPas de 5 *.Nul n'est parfait. C'est équivalent à 16/20, soit une très bonne mention !!
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéCorrespond à mon besoin
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéaccueil sympatique
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéÉtonnamment surprise
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéconseils accueil très professionnel
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéChoix intéressant, bon rapport qualité/ prix, conseils pertinents
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéTrès déçu du service client lors de l’achat- pas dés conseils que un « air pressé « , « décidez -vous ». Oubli dû vendeur de commander des choses essentielles comme le poignet de la porte:-). Suite à un problème, que des renvois et une petite réponse insatisfaisante après un 6e appel!!! déçu, déçu , déçu!
Réponse de MANTES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéproduit commandé m n est pas celui reçu
Réponse de MANTES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu un petit soucis à l'ouverture de l'article car c'était pas la bonne notice de montage, j'ai aussitôt appelé le magasin de Buchelay. Je suis tombé sur un conseiller très compétant et à l'écoute qui a pris le temps de faire des recherches de son cotés et à su me guider et me rassure dans mon achat. Car j'ai pensais que ce n'était pas le bon article alors que si et que c'était la notice qui n'était pas la bonne. Le montage s'est très bien déroulé ensuite.
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