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Résumé des avis
L'établissement à Mantes offre une qualité de produit fiable, avec des conseils appréciés et un service réactif. La majorité des clients témoignent d'une satisfaction générale, en soulignant la compétence du personnel et le respect des délais.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéachat et demande d'information par téléphone facile et efficace.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéPortail en alu rayer sur la longueur du portail. Directrice arrogante , pas aimable et ne sais pas dire bonjour. Du coup je n'ai pas pris le portail et j'ai été remboursée. Il y a 4 ans j'avais tout acheter chez Lapeyre , le service client a bien changer et les bons vendeurs de l'époque ne sont malheureusement plus la. Je devais commander mes 5 velux, ma cuisine et ma salle de bain. J'irais ailleurs. Je n'y retournerai plus.
Réponse de MANTES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéJ’en suis satisfait
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéDans l'ensemble si nous ne faisons pas nous même le compte de ce qu'il faut exactement, alors il manque du matériel.
Réponse de MANTES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéBon accueil et produits excellent
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéPas de produit en démonstration !!! Heureusement que je connaissais le produit !
Réponse de MANTES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition , de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéJe suis tout à fais satisfaite du produit acheté , du délai de livraison !..
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéconseil donnés
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéLivraison conforme en délai
Réponse de MANTES
Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéAccueil explications
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéj 'ai apprecie' l'accueil et les conseils
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéPergola vu sur catalogue pas en magasin
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéVendeuse novice donc des erreurs dans la conception, livraison hors de prix et aucun effort de fait alors nous avons dû nous déplacer à deux reprises malgré le fait qu’on aillons payés une livraison à 170€ !
Réponse de MANTES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéRavie de mon achat bon conseil
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéça s'est bien passé. Seul problème le prix des produits sur mesure par rapport aux produits standards : pour mon portillon lande avec la largeur désirée 84cm ,pratiquement trois fois plus cher , j'ai donc acheté un standard de 1m de large que j'ai mis à la bonne largeur moi même.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéAucun commentaire, tout est correct
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéDifférents discours de la part des vendeurs concernant un produit (plinthes allant avec notre parquet). Pour ne pas obtenir le produit en final. Dommage car par contre le parquet est superbe !!!
Réponse de MANTES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé un plan de travail sur mesure en granit troué et je l'ai reçu pré troué sans en être averti, j'ai du me débrouillé par moi même. Ce n'est pas professionnel.
Réponse de MANTES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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