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Résumé des avis
L'établissement de Mantes reçoit des avis positifs pour l'accueil chaleureux, le professionnalisme des conseillers et la qualité des produits, respectant les délais annoncés. Les clients apprécient également les conseils avisés et l'assistance lors de la commande.
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéVenu acheter une fenêtre, j’ai été reçu par un vendeur agréable mais qui n’était pas à mon écoute. Trop sûr de lui, il n’a pas pris la peine de vérifier si le produit qu’il me proposait correspondait bien à mon besoin et aux dimensions pourtant clairement indiquées. Résultat : après une semaine d’attente, la fenêtre reçue était trop grande, il a fallu en commander une nouvelle et les travaux ont pris du retard. A l'inverse, la dame que j’ai eu au téléphone pour expliquer mon problème s’est montrée très professionnelle et compréhensive, faisant immédiatement le nécessaire.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil ,vendeur compétent
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiétrès bien conseillé lors du déplacement en magasin, date de livraison respectée. Merci
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéproduit et service conforme a mes attentes
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéportail acheté sur site internet LAPEYRE avec promo.
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéPersonnel compétent, précis aimable .
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéNous avons été conseillé par des personnes compétentes et professionnelles sur les portes qui nous intéressaient et le résultat que nous en attendions pour la rénovation.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéBon choix de produits mais piètre qualité. Pour une fois, j'ai été servie très rapidement.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiésite très clair et ergonomique, paiement en ligne sur. fenêtre PVC pria excellent rapport qualité/prix facile à installer y compris pour un novice comme moi.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéExcellent acceuil
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiénous avons tout simplement rapidement et efficacement trouver ce que nous voulions et même au delà nous sommes sortis de chez Lapeyre soulagés vu les conditions actuelles et en plus une livraison top de chez top des livreurs très sympas et qui n'ont pas hésité à grimper les 4 étages avec des plans de travail de 3 mètres qui ne rentraient pas dans l'ascenseur. bravo et merci
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiétrès bon produit de qualité
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéProduit arrivé monté (très bien encore qu'il y avait un risque que l'escalier ne puisse passer jusqu'au deuxième étage de ma maison...). A la réception au magasin les employés ont été très serviables et m'ont installé le produit dans ma voiture ce qui n'était pas évident du tout.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéPeu de conseillers disponibles mais celui qui l’était a été très bon
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil et conseil très satisfaisants.
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéCommande de volets bois exotique, livraison en très mauvaise état, je ne suis pas content du service le vendeur c'est trompé plusieurs fois sur les mesures des volets.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéCommande faite en magasin. Mail pour venir la retirer à la date prévue. Retrait rapide.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéUn accueil et un service de qualité
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