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Résumé des avis
L'établissement à Nantes Nord offre une bonne qualité de produits avec un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute des vendeurs, ainsi que la qualité des conseils et les délais de fabrication satisfaisants.
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéDans l'ensemble nous sommes contents. Par contre on trouve dommage que les portes lors de la livraison n'est aucune protection. Nos portes blanches sont tachées ! Il y en a une qui a pris un petit choc
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés de notre service menuiserie et de nos menuisiers afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Lors de la prestation de vos portes à notre atelier notre fournisseur de film bulle était en rupture produit et nous n'avons pu procéder à la couverture de vos portes. Nous sommes navré de la gêne occasionnée et espérons néanmoins vous revoir en magasin pour de prochains projets. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse. En effet recouvrir les portes aurait été mieux. Lorsqu'on achète de la qualité on souhaite que les produits soient bien protégés. Bien sincèrement
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéLe seule souci que j'ai eu et il n'est pas banal, c'est l'attente au Lapeyre Nantes pour récupérer un colis de robinetterie, sur votre site vous proposez un créneau horaire pour venir chercher les colis et au final il n'y a même pas une personne dédiée à ça. Au final le temps d'attente est énorme, je trouve ça dommage. Je pense que vous pouvez largement vous améliorer sur ce point. Bien à vous
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Lors de forte affluence comme le jour où vous êtes venu réceptionné votre marchandise nous avons essayé de satisfaire au mieux l'ensemble de nos clients. L'ensemble du personnel du magasin de Lapeyre St Herblain tient à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée et espère vous revoir dans notre établissement dans de meilleurs conditions. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéBon produit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci encore pour votre avis positif, A bientôt au magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéLa porte commandée correspond tout à fait à nos attentes. Bon rapport qualité /prix
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Christine F. Toute l'équipe du magasin vous remercie pour votre commentaire et votre note. A bientôt dans notre magasin.
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéNous n'avons pas eu beaucoup de conseils. Nous avons dû chercher les informations par nous même.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéBelle exposition et bon produits
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes heureux de vous avoir reçu en magasin, et de votre commentaire envers notre magasin et notre équipe. A bientôt au magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil par des professionnels compétents et disponibles. Prix soldes attractifs.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Nantes
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéCorrespond à ma demande. Très bonne dimension.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de l'avis que vous nous avez laissé et espérons vous revoir bientôt en magasin. L'équipe du magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain.
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéBonne affaire au moment des soldes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de l'avis que vous avez laissé à notre magasin. A bientôt, L'équipe du magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain.
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéProbleme avec le sous traitant ayant fait la pause. Manque une partie du plan de travail ( 60 cm , soit disant mis a la déchetterie (probleme de scie sauteuse (dérapage sur le bois . On devait trouve une solution.. j'attend le rappel .
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéPERSONNE N'AIDE POUR LE CHARGEMENT ALORS QUE LES EMPLOYES SONT AU CAFE A NE RIEN FAIRE...INSUPPORTABLE!
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéun produit de qualité mais une lourdeur technique pour obtenir des réponses
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir prit le temps de répondre à notre enquête. Afin que nous puissions nous améliorer, pouvez vous nous recontacter à l'adresse mail suivante, installation.nantes@lapeyre.fr , que nous puissions échanger? Bien cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain.
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéQualité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre avis positif. L'équipe du magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain.
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil et conseils avec un conseillé à l'écoute et très professionnel
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mr Dominique M. Encore merci de votre confiance. A bientôt. L'équipe du magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain.
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéJ'ai trouvé le produit d'on j'avais besoin.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mr Cedric M. Nous sommes ravi que vous ayez prit le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. En espérant vous revoir prochainement dans notre magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain. A bientôt, L'équipe du magasin Lapeyre.
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéCuisines : bons produits et bonne conseillère en magasin mais beaucoup trop d'erreurs dans la livraison et donc une cuisine qui reste en chantier en attente de réception des colis manquants, des pièces dégradées, des erreurs de décor....... Et le SAV n'est pas assuré par le magasin mais par un centre d'appels.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Le SAV n'est malheureusement pas géré par le magasin, mais par nos collègues du centre d'appel. Nous avons pu cependant vous commander les pièces afin que vous puissiez finir votre cuisine. Bien cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain.
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéPas avis je ne connais pas suffisamment le magasin
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéTrès content de l'accueil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre réponse et de votre note. A bientôt dans votre magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéPlinthe de 3m commandée. Reçu dans des délais raisonnables. Livraison impeccable. Recoupe facile de la plinthe PVC.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Marvin C. Nous vous remercions d'avoir fait noté nos produits et notre équipe. A bientôt dans notre magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéBon produit, pose facile côtés impeccables
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis sur nos produits. A bientôt au magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain.
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