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Résumé des avis
L'établissement à Nantes Nord offre un excellent service avec des conseillers professionnels et attentifs, ainsi qu'un bon rapport qualité-prix pour les produits.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique et professionnel pr la commande Par contre , très mauvais ressenti à la livraison…1 paquet important, ( 1,20 /0,50 - 42 kg …) posé..sur 1 palette …aucune proposition et bien sûr…aucune aide , le livreur s’étant volatilisé ..!!? Dommage, certainement, de rester sur cette très mauvaise impression…!! qui impacte négativement, l’idée qu’on se fait du retrait d’1 colis volumineux..?! Et, dommage pr l’image du magasin…!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Très instructif…! Donc , on oubliera.., pr tt ce qui peut …être encombrant.. …Merci à cx qui , lors de livraisons précédentes ont eu la gentillesse d’aider …!! La sélection par l’âge et la mobilité est , effectivement
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéNous avons été très bien conseillé, personnel très efficace.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiébon accueil. la paroi de douche est toujours dans son emballage et sera posée prochainement. en espérant qu'elle soit en bon état car pas encore contrôlé.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiémagasin agréable
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas eu la bonne dimension des rails pour mes portes coulissantes, d'où un premier achat de caisson trop profond. Ne pouvez vous pas mettre le fond très peu épais entre les montant et non pas au fond du colis comme cela s'est produit. On risque de ne pas le remarquer une fois le colis refermé. On plie alors le carton et l'on casse le fond très fragile!
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéContact très professionnel et produit de qualité
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéBeaucoup de choix. Personnel efficace et accueillant. Prix raisonnables. Délai de réalisation réduits.
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéConnaissance de la qualité Lapeyre depuis de nombreuses années
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéxxxx
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéLa poignée proposée avec la porte n'est pas adaptée, l'emplacement prévu pour une des vis tombe sur une partie métal de la porte La serrure ne convient pas à un cylindre standard pour porte 3 points
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés de notre service informatique afin qu'il procède aux rectifications nécessaires. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéTous les produits ne sont pas sur le site Lapeyre et la navigation n'est pas aisé.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéÇa concerne seulement la réception du produit aucune aide de la part du salarié pour ranger les colis dans le véhicule c'est vraiment décevant.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéCompétence, respect des délais (même plus court que prévu ...), tarifs attractifs et produits français. Enseigne à encourager.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéParfait, très à l'écoute du client, très bon suivi et excellente communication , sans oublier la très bonne qualité des produits.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéCompliqué et on ne parle pas du montage ou les trous sont trop justes et où le bois se fendille pour un rien. Très très déçu
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Réponse toute faite, navrant Bois abîmé alors que carton non !!!! Tiroir defectueux Une catastrophe
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiétrès bon accueil de Silvia qui a été de très bon conseil
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéVolet en sapin bas de gamme au final hors de prix et en plus il faut tout monter sois même. La vendeuse a oublié les pantures donc 40km à faire en plus.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéRAS PARFAIT
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéUn manque de communication entre les services... Lorsque le poseur vous appelle pour vous prévenir qu'il ne peut venir le lendemain poser votre porte, alors que je n'étais pas au courant et que ma porte n'avait pas été livrée...
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