Evaluations clients Nantes Nord
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accueil et vendeurs corrects. par contre un manque d'information sur le délais de garantie du produit. j'ai débalé et assemblé mes éléments (caissons et tiroirs) 3 mois après leur livraison. un fond de tiroir est détérioré, lorsque j'ai appelé le service après vente pour avoir un remplacement on m'a répondu que le matériel n'etait plus garantie. Le vendeur aurait du me prévenir puisqu'il savait que j'étais en travaux.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANNE N.
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Équipe au top de A à Z, nous sommes sur une rénovation de 3 maisons, nous reviendrons sans faute pour les deux autres.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D. *
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Il manque quelques informations sur le site (cotes accessoires) permettant de définir le choix. Obligation de se rendre en agence. Descriptif de montage insuffisant et difficile à comprendre, il manque de détails.
Avis du , suite à une expérience du par YVES B.
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je n'ai aucun problème avec la société LAPEYRE cependant j'ai un souci avec le guide de montage du dressing qui est difficile à comprendre et avec des erreurs... de plus je ne suis pas certaine de la solidité du produit vu que le "bois" explose dès qu'on met une vis....
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE H. *
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Achat de 4 portes "fin de chantier", finition vernis incolore. Accueil et conseils en magasin très bien. A reception des portes, celles-ci étaient bien vernies, sauf tout le bâti encore à l'état brut ! Je me déplace au magasin pour leur en faire part (avec un angle de finition du bâti pour preuve), et la seule réponse que j'ai eu a été : "Ah oui, effectivement, c'est étonnant." Aucune solution proposée, aucun geste commercial, rien. Me voilà donc à perdre du temps à égrener et vernir 4 bâtis de porte, du temps et de l'argent perdu. Sur une autre commande de balustrade d'escalier à recevoir, cela fait plus d'un mois et demi que j'attends la rectification d'une erreur de Lapeyre sur le plan. Déplacements en magasin, appels téléphoniques, email... pour recevoir finalement le même plan non-rectifié.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr. Merci de votre remontée d'information. Suite à notre échange téléphonique de ce jour, nous vous avouons ne pas avoir été au courant de l'absence de finition du bâti. Nous nous engageons à contacter notre usine afin d'avoir un retour de leur part. Comme convenu, nous vous faisons un geste commercial sur votre commande actuelle d'escalier. Sandra, la responsable du magasin de Saint Nazaire, vous recontactera prochainement afin de faire un point sur la rectification de la balustrade. Bien à vous, Tristan Capelli, directeur du magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain et Saint Nazaire.
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Très bon rapport qualité prix, excellent conseils techniques et accompagnements. Installation en temps et en heure...
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour avoir prit le temps de noter notre magasin. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé toutes les informations et les renseignements pour votre projet. A bientôt au magasin.
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À l écoute et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M. *
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l'horaire de livraison à Pornichet n'a pas été conforme prévu de 13h à 15h , effectif après appel de ma part à18h.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame. Nous vous remercions pour votre commentaire et en avons fait part à notre prestataire de transport. En effet, les livraisons précédent la votre ont été retardées pour des raisons indépendantes de notre volonté. Nous nous excusons encore pour le retard qu'a prit votre livraison. L'équipe du magasin de Nantes Saint Herblain.
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Très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.
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Bon 1er accueil. Je n´ai pu hélas rencontrer le technicien lors du RDV que j´ai pris avec lui. Il était pris avec un autre client lors de ma venue. J´ai donc dû conclure mon achat avec l´accueil. Je suis par ailleurs très satisfait du produit.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
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Des joues m'ont été conseillées pour la pose de mes placards. Elles n'étaient pas nécessaires, en effet les murs permettent le soutien des tablettes.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G.
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Produits de qualité. Client fidèle (cuisine, SDB, fenêtres, parquet, dressing), jamais déçu.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M. *
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Très bien Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C.
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Bon accueil, produit conforme à la commande, délai de prise en charge un peu long (4mois)
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL L.
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De la conception, à la réalisation en passant par le montage des meubles, la livraison, tout a été parfaitement mené avec des équipes attentives, compétentes et disponibles.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A. *
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Accueil parfaitement efficace et produits suivis
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mme. Nous vous remercions pour votre commentaire. A bientôt
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J ai Commandé des portes de placard persiennees soit disant recoupable et c est une catastrophe au montage. Tout se debout. Ce n est pas prévu pour. Je suis très déçue, pour la modique somme de plus de 700 euros.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R. *
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Très bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par RENE D.
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Seul bemol, délai de 5 mois entre la commande et la pause
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, nous faisons passer votre message et votre note à notre service atelier. A bientôt,
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sérieux , bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Jean Pierre. Nous vous remercions pour votre avis positif, A bientôt au magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain.
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Personnel à l'écoute du client!
Avis du , suite à une expérience du par REMY G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Remy, Toute l'équipe vous remercie de votre message. A bientôt, L'équipe du magasin.
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Conseils par rapport au besoin et budget bien entendu
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre message. A bientôt au magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain
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Données techniques sur le produit insuffisantes (dimensions). Informations. Pas d'info sur les pièces détachées (fixations, poignée...)
Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci encore pour votre notation. Afin d'améliorer notre qualité d'accueil, pouvez vous nous recontacter sur l'adresse mail suivante? copil.nantes@lapeyre.fr L'équipe du magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain
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Supers services
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire, en espérant vous revoir bientôt au magasin. L'équipe du magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain.
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Je suis content de ma porte de gaeage. Le seul problème est le prix de la pose. Au téléphone on m'avait donné une estimation de 600 € et quelques. Au moment de signer le contrat, mauvaise surprise car le prix de la pose était passé à près de 1300 € !! Je sais que les 600 n'étaient pas contractuels mais quand même, passer du simple au double, c'est un peu abusé. Surtout qu'on m'a dit que c'était parce qu'il fallait finalement 2 personnes pour poser la porte. Sauf que le jour de l'intervention ... Un seul artisan. Il a fait le boulot tout seul, et très bien. Pas de soucis sur le résultat final. Je ne comprends juste pas pourquoi Lapeyre s'est gavé. Aussi ai-je payé pour que l'ancienne porte soit enlevée et elle n'a été reprise que 2 semaines plus tard. J'ai dû la stocker sur ma pelouse. Un geste commercial aurait été le bienvenu.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER P. *
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Retard sur les délais annoncés - Bon échange avec les personnes de Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC O. *
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Mon achat correspond parfaitement à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
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J'ai trouvé le produit que je voulais a un prix intéressant
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H.
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mise à disposition de ma commande 2 mois après la date prévue !...
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
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Je trouve des produits de qualité à un prix correct
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis, L'équipe du magasin Lapeyre Nantes Saint Herblain
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Nouvelle commande suite erreur lors de la commande initiale, la conseillé avait d'ajouter certain éléments, retard sur mon chantier de plusieurs semaines car pièce pas en stock. Sinon matériel satisfaisant et résultat final comme prévu.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL E.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos magasin. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain
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Une personne malheureusement, pas assez qualifiée qui valide un projet qui n'aurait jamais dû être validé qui est ensuite repris une fois que les erreurs sont faites et que le Dressing est livré par le responsable du magasin mais qui n'a malheureusement lui aussi, Oublié de passer commande et qui nous met un financement sur 4000 €. Alors que lon e n'a que pour 2007€ à payer et là les appels sont fait tous les jours et toujours aucune réponse. Pour le remboursement que nous avons payé en trop!
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE D. *
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Déjà client et jamais déçu
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Alain, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire et à bientôt
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R.A.S. pour le moment le produit correspond à notre commande
Avis du , suite à une expérience du par GUY S.
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Bon conseil, produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr, Merci de votre fidélité et à bientôt dans notre magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain
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Qualité du meuble
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mme. Nous vous remercions pour votre avis. A bientôt, L'équipe du magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain.
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LAPEYRE est une entreprise Française qui a beaucoup de mérite de fabriquer en FRANCE alors que ces concurrents ont beaucoup de produits fabriqués à l'étranger
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes heureux de votre commentaire qui valorise le travail de nos usines. Lapeyre s'engage à valoriser le savoir-faire français en produisant de manière durable et responsable dans ses dix usines en France. Merci pour votre fidélité L'équipe Lapeyre du magasin de Nantes Saint Herblain
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Nous avons été bien recus et bien conseillés
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Michel, Nous vous remercions pour votre commentaire, et à bientôt ! L'équipe du magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain
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XXX
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.
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rien a redire cela répond a notre attente
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr, Merci d'avoir fait appel à notre magasin. A bientôt, L'équipe du magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain
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Personnel professionnel et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Toute l'équipe de votre magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain vous remercie de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir très prochainement en magasin . Très bonne journée à vous !
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Professionalisme de Mme PEIREIRA. Ecoute et conseils.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. A très prochainement. L'équipe du magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain.
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Premier achat chez vous, bien conseillé, je savais aussi ce que je voulais.
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , L'équipe Lapeyre de Nantes Saint Herblain vous remercie de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. En espérant vous revoir prochainement dans notre magasin. Très bonne journée à vous !
Réponse de MARYLINE DSignalerBonjour, peut-être pour d'autres achats. Par contre j' avais un petit éclat dans 1 miroir très léger mais quand on l'a vu on le vois automatiquement,mais je ne savais pas comment le signaler. On l'a vu une fois posé 😕.... Bonne journée.
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Mauvais suivi du dossier - augmentation du devis lors de la validation sans réelle explication...merci à notre première conseillère et au personnel de livraison qui font relever la note.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits et nos services. Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Entre le moment de la création du devis et la passage de la commande, le tarif à malheureusement augmenté. Lors de votre commande nous vous avons octroyé la meilleure remise que nous puissions vous faire correspondant à l'initiale. En espérant vous revoir prochainement en magasin. Toute l'équipe de Lapeyre Saint Herblain.
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Service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par GUY P. *
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Très bon accueil et bons renseignements. Commande rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. L'équipe de Lapeyre Nantes Saint Herblain vous souhaite une excellente journée.
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Le produit semble de bonne qualité mais le l'emballage a du subir des dégâts et certaines pièces étaient manquantes ou abimées. Le SAV a été efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum afin d'éviter d'autres problèmes ne la sorte. Nous sommes satisfait que le SAV du magasin de Nantes ai pu solutionner votre problématique. Nous espérons vous revoir très prochainement au sein de votre magasin Lapeyre de Saint Herblain et nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement.
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Bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre de St Herblain vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Excellente journée
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Parfait rien à redire. Mention spéciale à Cédric.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous accordons une très grande importance aux avis de nos clients et nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Toute l'équipe Lapeyre de St Herblain vous souhaite une agréable journée .
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tres bon acceuil qualité du mareriel
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F.
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Très bon produit. Accueil agréable et très sympathique mais demande acceptée sans que cela puisse se faire.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté entière satisfaction concernant votre problème de compatibilité. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. En espérant vous revoir très prochainement dans notre magasin de Lapeyre Saint Herblain. Cordialement.
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Produit détérioré
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Merci d'avoir pris de votre le temps pour donner votre avis. Nous sommes navré de constater que vous n'avez pas été satisfait de vos produits. Je vous propose de répondre au mail que nous vous avons envoyer afin que nous puissions échanger sur votre problème. En vous remerciant de votre confiance et en espérant vous revoir en magasin. L'équipe Lapeyre de St Herblain
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Entreprise très à l'écoute et de très bons conseils. Après devis, Remplacement d'une porte en chêne sur mesure, mise en place très réussie, malgré les difficultés de réalisation de montage de la porte (vu l'encadrement existant très ancien) Bravo au personnel Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par ANTONY B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci d'avoir contribué à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin et à domicile qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre St Herblain
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Remplacement d'une charnière de porte acheté il y a plus de 10 ans un peu compliqué au début dû à leur problème de téléphone mais tout est résolu à ce jour.
Avis du , suite à une expérience du par MANON V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! En espérant vous revoir très prochainement dans votre magasin Lapeyre de St Herblain En vous souhaitant une agréable journée. L'équipe Lapeyre.
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Des techniciens sympa et compétent,merci!
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas de problème lors de la commande en ligne. Mais apprendre sur place qu'il n'y aura pas d'aide pour charger le produit dans ma voiture ne m'a pas réjouis. Pas de notice de montage papier et pas d'explication pour savoir où la trouver sur internet. Produit avec une mal façon qui fait qu'il est inutilisable. Un contrôle qualité en usine aurait évité cette déconvenue. Lapeyre perd tout son sens du service.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.
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Très bien, portes de placards conforme à la présentation, et surtout disponibilité des vendeurs au magasin au top!
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Pierre C. Merci pour votre message, et à bientôt au magasin ! L'équipe du magasin.
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J'ai pris l'option livraison en 3semaines et j'ai eu le produit en 4 semaines, cela n'a pas été respecté. Mon choix sur le fait de choisir votre magasin était le délai de livraison que vous proposiez en 3 semaines au lieu de 4 semaines pour vos concurrents. Lorsque vous ne respectez pas les délais le minimum c'est de rembourser l'option concerné.
Avis du , suite à une expérience du par REYNALD L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Reynald L. J'ai bien pris note de votre mécontentement pour le délai supplémentaire d'une semaine sur la réception de votre produit. Afin d'améliorer la qualité de service de nos services, pouvez vous nous contacter à l'adresse mail copil.nantes@lapeyre.fr afin que nous puissions échanger? Bien à vous, L'équipe du magasin Lapeyre Nantes
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Parfait et compétent
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Stephane P. Nous vous remercions pour votre commentaire encourageant. A bientôt au magasin.
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2 mois et demi pour recevoir une porte de service en alu ça fait un peu long
Avis du , suite à une expérience du par JEAN BAPTISTE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison de notre usine, pour laquelle il s'agissait d'un nouveau produit, d'où le délai de fabrication plus long que prévu. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Produit correspondant à mon besoin, et conforme.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC E.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre St Herblain vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon accueil conseiller compétent quel dommage de constater que l'intendance ne suit pas !!! Délai trop long et non tenu.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN FRANCOIS G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci cher client d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous comprenons votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce désagrément. Lapeyre s'engage à valoriser le savoir-faire français en produisant de manière durable et responsable dans ses dix usines en France. Le reste de nos produits est issu de nos fournisseurs français ou étrangers, sélectionnés afin de respecter notre chartre de qualité et vous offrir les meilleurs produits; du fait nous sommes en parti tributaire de leurs délais d'approvisionnement et de livraison que nous essayons de faire réduire au maximum . En espérant vous revoir prochainement dans notre magasin. Merci pour votre fidélité L'équipe Lapeyre Nantes St Herblain.
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Dans l'ensemble nous sommes contents. Par contre on trouve dommage que les portes lors de la livraison n'est aucune protection. Nos portes blanches sont tachées ! Il y en a une qui a pris un petit choc
Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés de notre service menuiserie et de nos menuisiers afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Lors de la prestation de vos portes à notre atelier notre fournisseur de film bulle était en rupture produit et nous n'avons pu procéder à la couverture de vos portes. Nous sommes navré de la gêne occasionnée et espérons néanmoins vous revoir en magasin pour de prochains projets. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Henri GSignalerMerci pour votre réponse. En effet recouvrir les portes aurait été mieux. Lorsqu'on achète de la qualité on souhaite que les produits soient bien protégés. Bien sincèrement
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Le seule souci que j'ai eu et il n'est pas banal, c'est l'attente au Lapeyre Nantes pour récupérer un colis de robinetterie, sur votre site vous proposez un créneau horaire pour venir chercher les colis et au final il n'y a même pas une personne dédiée à ça. Au final le temps d'attente est énorme, je trouve ça dommage. Je pense que vous pouvez largement vous améliorer sur ce point. Bien à vous
Avis du , suite à une expérience du par LUC H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Lors de forte affluence comme le jour où vous êtes venu réceptionné votre marchandise nous avons essayé de satisfaire au mieux l'ensemble de nos clients. L'ensemble du personnel du magasin de Lapeyre St Herblain tient à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée et espère vous revoir dans notre établissement dans de meilleurs conditions. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci encore pour votre avis positif, A bientôt au magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain
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La porte commandée correspond tout à fait à nos attentes. Bon rapport qualité /prix
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Christine F. Toute l'équipe du magasin vous remercie pour votre commentaire et votre note. A bientôt dans notre magasin.
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Nous n'avons pas eu beaucoup de conseils. Nous avons dû chercher les informations par nous même.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Belle exposition et bon produits
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes heureux de vous avoir reçu en magasin, et de votre commentaire envers notre magasin et notre équipe. A bientôt au magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain
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Accueil par des professionnels compétents et disponibles. Prix soldes attractifs.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Nantes
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Correspond à ma demande. Très bonne dimension.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de l'avis que vous nous avez laissé et espérons vous revoir bientôt en magasin. L'équipe du magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain.
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Bonne affaire au moment des soldes
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de l'avis que vous avez laissé à notre magasin. A bientôt, L'équipe du magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain.
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Probleme avec le sous traitant ayant fait la pause. Manque une partie du plan de travail (+ 60 cm , soit disant mis a la déchetterie (probleme de scie sauteuse (dérapage sur le bois . On devait trouve une solution.. j'attend le rappel .
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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PERSONNE N'AIDE POUR LE CHARGEMENT ALORS QUE LES EMPLOYES SONT AU CAFE A NE RIEN FAIRE...INSUPPORTABLE!
Avis du , suite à une expérience du par MARC H.
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un produit de qualité mais une lourdeur technique pour obtenir des réponses
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir prit le temps de répondre à notre enquête. Afin que nous puissions nous améliorer, pouvez vous nous recontacter à l'adresse mail suivante, installation.nantes@lapeyre.fr , que nous puissions échanger? Bien cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain.
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Qualité
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis positif. L'équipe du magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain.
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Excellent accueil et conseils avec un conseillé à l'écoute et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Dominique M. Encore merci de votre confiance. A bientôt. L'équipe du magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain.
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J'ai trouvé le produit d'on j'avais besoin.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Cedric M. Nous sommes ravi que vous ayez prit le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. En espérant vous revoir prochainement dans notre magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain. A bientôt, L'équipe du magasin Lapeyre.
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Cuisines : bons produits et bonne conseillère en magasin mais beaucoup trop d'erreurs dans la livraison et donc une cuisine qui reste en chantier en attente de réception des colis manquants, des pièces dégradées, des erreurs de décor....... Et le SAV n'est pas assuré par le magasin mais par un centre d'appels.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Le SAV n'est malheureusement pas géré par le magasin, mais par nos collègues du centre d'appel. Nous avons pu cependant vous commander les pièces afin que vous puissiez finir votre cuisine. Bien cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain.
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Pas avis je ne connais pas suffisamment le magasin
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *
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Très content de l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre réponse et de votre note. A bientôt dans votre magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain
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Plinthe de 3m commandée. Reçu dans des délais raisonnables. Livraison impeccable. Recoupe facile de la plinthe PVC.
Avis du , suite à une expérience du par MARVIN C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Marvin C. Nous vous remercions d'avoir fait noté nos produits et notre équipe. A bientôt dans notre magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain.
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Bon produit, pose facile côtés impeccables
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis sur nos produits. A bientôt au magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain.
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Bon produit, cher cependant en y rajoutant la main d'œuvre
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir fait appel à nous et à notre atelier de façonnage sur mesure. L'équipe du magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain
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Vendeur aimable et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir prit le temps de noter notre magasin et nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Bien cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain.
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Retard de10 jours sur les produits embêtant quand on est artisan et qu on a des délais a respecter
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci encore d'avoir prit le temps de noter notre enseigne. Nous nous excusons encore pour ce contretemps. N'hésitez pas à repasser au magasin afin que nous puissions en discuter. Bien à vous, L'équipe Lapeyre du magasin de Nantes Saint Herblain.
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bien acceuillis, mais connaissance périmée du vendeur sur le matériel livrable (n'est pas au courant que le tiroir supérieur de meuble mural supportant le lavabo est automatiquement livré avec évidement). Mais le magasin a très gentiment accepté de modifier à leurs frais le tiroir en question.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Jean B. Merci encore d'avoir fait appel aux magasin Lapeyre pour votre salle de bain. Il y a eu en effet un changement d'intérieur de tiroir par notre fournisseur. Nous avons pu en effet le changer, pour que cela corresponde a vos attente. A bientôt, L'équipe du magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain.
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Accueil très agréable,bon conseil sur mon projet,top
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.
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Le produit correspond à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE B.
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Porte de service livré sans protection Conseil incomplet nous n avons pas parlé d isolation par conséquence obligé de trouver tapée pour isolation autour de cette porte
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Christophe PSignalerMalheureusement ce n est pas la première fois que je rencontre un problème donc je ne suis pas prêt de revenir 🤮
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Réponses conformes à notre attente
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT F.
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Un manque de description des produits...
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de Thibaut FSignalerLe produit est très bien mais il y avait peu de descriptif sur le produit.. nous avons eu de la chance il correspondait bien à ce que nous voulions 👍
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Très bien reçu ça me plaît
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Suite à la pose d une fenêtre En rénovation le kit. Est complet
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par WILFRIED E.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID J. *
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Conseiller à l'écoute et matériaux commander très bien protégé.
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY L.
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Volet sur mesure commandé en janvier, j'ai payé instantanément chaque acompte, échéance, solde. Le volet à été livré 3 mois plus tard, toujours pas posé par le prestataire à ce jour... zéro étoile si j'avais pu. Je trouve amusant que vous demandiez mon avis alors que la prestation n'est pas réalisée.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Anne LSignalerBonjour. Merci. Dois-je m'inquiéter si le service concerné n'a pas encore pris contact t avec moi?
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comforme a ce qu un client peut attendre
Avis du , suite à une expérience du par GUY B.
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Bon produit, qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.
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