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Résumé des avis
L'établissement de Nantes Nord reçoit des retours positifs pour l'écoute et les conseils de son personnel, ainsi que pour la qualité de ses produits. Les clients apprécient la facilité de commande et l'accueil chaleureux.
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N. R.
8 nov. 2024
Avis vérifiéc'est très bien
Réponse de NANTES NORD
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions pour votre commentaire, A bientôt
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C. N.
7 nov. 2024
Avis vérifiéaccueil et vendeurs corrects. par contre un manque d'information sur le délais de garantie du produit. j'ai débalé et assemblé mes éléments (caissons et tiroirs) 3 mois après leur livraison. un fond de tiroir est détérioré, lorsque j'ai appelé le service après vente pour avoir un remplacement on m'a répondu que le matériel n'etait plus garantie. Le vendeur aurait du me prévenir puisqu'il savait que j'étais en travaux.
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A. A.
7 nov. 2024
Avis vérifiéÉquipe au top de A à Z, nous sommes sur une rénovation de 3 maisons, nous reviendrons sans faute pour les deux autres.
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A. P.
7 nov. 2024
Avis vérifiéje n'ai aucun problème avec la société LAPEYRE cependant j'ai un souci avec le guide de montage du dressing qui est difficile à comprendre et avec des erreurs... de plus je ne suis pas certaine de la solidité du produit vu que le "bois" explose dès qu'on met une vis....
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Y. B.
7 nov. 2024
Avis vérifiéIl manque quelques informations sur le site (cotes accessoires) permettant de définir le choix. Obligation de se rendre en agence. Descriptif de montage insuffisant et difficile à comprendre, il manque de détails.
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A. C.
6 nov. 2024
Avis vérifiéAchat de 4 portes "fin de chantier", finition vernis incolore. Accueil et conseils en magasin très bien. A reception des portes, celles-ci étaient bien vernies, sauf tout le bâti encore à l'état brut ! Je me déplace au magasin pour leur en faire part (avec un angle de finition du bâti pour preuve), et la seule réponse que j'ai eu a été : "Ah oui, effectivement, c'est étonnant." Aucune solution proposée, aucun geste commercial, rien. Me voilà donc à perdre du temps à égrener et vernir 4 bâtis de porte, du temps et de l'argent perdu. Sur une autre commande de balustrade d'escalier à recevoir, cela fait plus d'un mois et demi que j'attends la rectification d'une erreur de Lapeyre sur le plan. Déplacements en magasin, appels téléphoniques, email... pour recevoir finalement le même plan non-rectifié.
Réponse de NANTES NORD
Bonjour Mr. Merci de votre remontée d'information. Suite à notre échange téléphonique de ce jour, nous vous avouons ne pas avoir été au courant de l'absence de finition du bâti. Nous nous engageons à contacter notre usine afin d'avoir un retour de leur part. Comme convenu, nous vous faisons un geste commercial sur votre commande actuelle d'escalier. Sandra, la responsable du magasin de Saint Nazaire, vous recontactera prochainement afin de faire un point sur la rectification de la balustrade. Bien à vous, Tristan Capelli, directeur du magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain et Saint Nazaire.
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A. A.
4 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix, excellent conseils techniques et accompagnements. Installation en temps et en heure...
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Nous vous remercions pour avoir prit le temps de noter notre magasin. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé toutes les informations et les renseignements pour votre projet. A bientôt au magasin.
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A. A.
1 nov. 2024
Avis vérifiéÀ l écoute et de bons conseils
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A. A.
27 oct. 2024
Avis vérifiél'horaire de livraison à Pornichet n'a pas été conforme prévu de 13h à 15h , effectif après appel de ma part à18h.
Réponse de NANTES NORD
Bonjour Madame. Nous vous remercions pour votre commentaire et en avons fait part à notre prestataire de transport. En effet, les livraisons précédent la votre ont été retardées pour des raisons indépendantes de notre volonté. Nous nous excusons encore pour le retard qu'a prit votre livraison. L'équipe du magasin de Nantes Saint Herblain.
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A. A.
27 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien conseillé
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A. A.
27 oct. 2024
Avis vérifiéBon 1er accueil. Je n´ai pu hélas rencontrer le technicien lors du RDV que j´ai pris avec lui. Il était pris avec un autre client lors de ma venue. J´ai donc dû conclure mon achat avec l´accueil. Je suis par ailleurs très satisfait du produit.
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A. A.
25 oct. 2024
Avis vérifiéDes joues m'ont été conseillées pour la pose de mes placards. Elles n'étaient pas nécessaires, en effet les murs permettent le soutien des tablettes.
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A. A.
25 oct. 2024
Avis vérifiéProduits de qualité. Client fidèle (cuisine, SDB, fenêtres, parquet, dressing), jamais déçu.
Réponse de NANTES NORD
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
22 oct. 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
21 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien Simple et rapide
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A. A.
19 oct. 2024
Avis vérifiéBon accueil, produit conforme à la commande, délai de prise en charge un peu long (4mois)
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A. A.
18 oct. 2024
Avis vérifiéDe la conception, à la réalisation en passant par le montage des meubles, la livraison, tout a été parfaitement mené avec des équipes attentives, compétentes et disponibles.
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A. A.
18 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil parfaitement efficace et produits suivis
Réponse de NANTES NORD
Bonjour Mme. Nous vous remercions pour votre commentaire. A bientôt
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A. A.
18 oct. 2024
Avis vérifiéJ ai Commandé des portes de placard persiennees soit disant recoupable et c est une catastrophe au montage. Tout se debout. Ce n est pas prévu pour. Je suis très déçue, pour la modique somme de plus de 700 euros.
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A. A.
18 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu
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