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Résumé des avis
Chez Lapeyre NANTES NORD, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme de vrais points d’appui dans l’expérience en établissement. Plusieurs clients disent avoir été pris en charge rapidement, avec un personnel compétent et sérieux, tandis que d’autres saluent des délais respectés, parfois même en avance.
Expertise des équipes
"Bon conseil et délai respecte"
"Bon conseils, Et merci à Quentin pour la réception"
"Bon conseil, produits de qualité"
Accueil et amabilité
"Personnel compétent et sérieux"
"Bonjour, Bon accueil et délai respecté. Cordialement"
"Très bon accueil et efficacité du conseiller. Article de bonne qualité et facile à monter."
Réactivité
"Accueil et contact telephonique tres sympathiques. Service rapide."
"Le professionnalisme du conseiller et la ponctualité de la date de mon commande!"
"Accueil, responsable , poseurs , à l'écoute et de bons conseils"
Expérience en magasin
"Tres bon produit, bon rapport qualité prix/prix, tres bon accueil dans le magasin"
"Bon conseil, magasin au top"
"Les vendeurs de ce magasin sont très professionnels."
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiébon acceuil
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéProduit conforme aux photos et bravo pour la rapidité de la livraison
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de cet achat fenêtres alu de qualités très esthétiques grande surface très bon conseil de Nicolas le commercial magasin top
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil je regrette néanmoins de ne pas nous avoir conseillé sur la position de votre four encastré. il se trouve tout en bas du meuble et sous le plan de travail un tiroir est condamné c'est à la pose que nous ns en sommes aperçu.
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiétres beau produit. Le menuisier a fait du tres bon travail et tres soigne. Mais le seul probleme, suite a une erreur de porte, AUCUN SIGNE COMMEFRCIAL n a été fait ... Du fait que tout avait été payé. ACOMPTE ET SOLDE . Ce qui n est pas normal c est de régler le solde à la livraison de la porte et non une fois le travail terminé. DONC PAS SATISFAIT... PAS DE GESTE ...
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéTravail sérieux. Bonne finition.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon conseil
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéLa qualité du produit n'est pas au rendez-vous ! Pour une fabrication française, ça laisse à désirez !
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiébon suivi commercial
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéNous savions quel article nous voulions et nous l avons trouvé chez Lapeyre. Nous avons passé la commande par téléphone et avons été bien superbement accueillis et conseillés, tenus au courant de la date d arrivée au dépôt de Chez Lapeyre et le retrait a été bien organisé. Je viens même de recommandé un autre article de la même façon
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique et professionnel pr la commande Par contre , très mauvais ressenti à la livraison…1 paquet important, ( 1,20 /0,50 - 42 kg …) posé..sur 1 palette …aucune proposition et bien sûr…aucune aide , le livreur s’étant volatilisé ..!!? Dommage, certainement, de rester sur cette très mauvaise impression…!! qui impacte négativement, l’idée qu’on se fait du retrait d’1 colis volumineux..?! Et, dommage pr l’image du magasin…!
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Très instructif…! Donc , on oubliera.., pr tt ce qui peut …être encombrant.. …Merci à cx qui , lors de livraisons précédentes ont eu la gentillesse d’aider …!! La sélection par l’âge et la mobilité est , effectivement
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéNous avons été très bien conseillé, personnel très efficace.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiébon accueil. la paroi de douche est toujours dans son emballage et sera posée prochainement. en espérant qu'elle soit en bon état car pas encore contrôlé.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiémagasin agréable
Réponse de NANTES NORD
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas eu la bonne dimension des rails pour mes portes coulissantes, d'où un premier achat de caisson trop profond. Ne pouvez vous pas mettre le fond très peu épais entre les montant et non pas au fond du colis comme cela s'est produit. On risque de ne pas le remarquer une fois le colis refermé. On plie alors le carton et l'on casse le fond très fragile!
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéContact très professionnel et produit de qualité
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéBeaucoup de choix. Personnel efficace et accueillant. Prix raisonnables. Délai de réalisation réduits.
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéConnaissance de la qualité Lapeyre depuis de nombreuses années
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéxxxx
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