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Résumé des avis
Chez Lapeyre NANTES NORD, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme de vrais points d’appui dans l’expérience en établissement. Plusieurs clients disent avoir été pris en charge rapidement, avec un personnel compétent et sérieux, tandis que d’autres saluent des délais respectés, parfois même en avance.
Expertise des équipes
"Bon conseil et délai respecte"
"Bon conseils, Et merci à Quentin pour la réception"
"Bon conseil, produits de qualité"
Accueil et amabilité
"Personnel compétent et sérieux"
"Bonjour, Bon accueil et délai respecté. Cordialement"
"Très bon accueil et efficacité du conseiller. Article de bonne qualité et facile à monter."
Réactivité
"Accueil et contact telephonique tres sympathiques. Service rapide."
"Le professionnalisme du conseiller et la ponctualité de la date de mon commande!"
"Accueil, responsable , poseurs , à l'écoute et de bons conseils"
Expérience en magasin
"Tres bon produit, bon rapport qualité prix/prix, tres bon accueil dans le magasin"
"Bon conseil, magasin au top"
"Les vendeurs de ce magasin sont très professionnels."
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéChangement de ma poignée de fenêtre non adaptée par une autre parfaitement adaptée en quelques minutes. Mon erreur n'a donc pas porté à conséquence. Super accueil.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil pas chaleureux c'est la 4ème fois que je vais toujours zéros aceuil
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéPas contente du tout
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil agréable et très professionnel. On se sent en confiance
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéBonjour, Je suis venu pour acheter une fenêtre et suite à mon retrait, j’ai également acheté un produit remisé exposé dans l’espace retrait de marchandises. Tous mes interlocuteurs étaient très agréables et réactifs. Je recommande ce magasin.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiédate de disponibilité des produits erronés retard de livraison
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfait en règle générale ,petit bémol sur les vis noires sur un limon central gris ,c'est pas très joli ,à revoir
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéSystèmes de réglage hauteur peu pratiques et de faible qualité, très durs à manœuvrer au vu du poids d'une porte miroir.
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéBon conseil,très satisfait du produit commandé livré dans les temps prévus.
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéJ’avais déjà repéré mon produit grâce à votre prospectus publicitaire
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéÉquipe super et bons renseignements
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu.
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de NANTES NORD
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien rien a dire
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéGlobalement satisfait mais des petites choses peuvent être améliorées...
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéBon conseils et bon produit
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéla notice explicative de montage n'est pas assez explicative
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon acceuil et très bon conseil, merci Valentin. Par contre très compliqué de r vous joindre.
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéCertains mode d'emploi de montage des meubles manquent d'explication (tiroir sous lave-vaisselle complètement encastré, meuble à épices et bouteilles)
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéProduit sélectionné sur internet parfait (non en stock ni en démo magasin).
Réponse de NANTES NORD
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite sur notre site internet. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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