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Résumé des avis
Chez Lapeyre NANTES NORD, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme de vrais points d’appui dans l’expérience en établissement. Plusieurs clients disent avoir été pris en charge rapidement, avec un personnel compétent et sérieux, tandis que d’autres saluent des délais respectés, parfois même en avance.
Expertise des équipes
"Bon conseil et délai respecte"
"Bon conseils, Et merci à Quentin pour la réception"
"Bon conseil, produits de qualité"
Accueil et amabilité
"Personnel compétent et sérieux"
"Bonjour, Bon accueil et délai respecté. Cordialement"
"Très bon accueil et efficacité du conseiller. Article de bonne qualité et facile à monter."
Réactivité
"Accueil et contact telephonique tres sympathiques. Service rapide."
"Le professionnalisme du conseiller et la ponctualité de la date de mon commande!"
"Accueil, responsable , poseurs , à l'écoute et de bons conseils"
Expérience en magasin
"Tres bon produit, bon rapport qualité prix/prix, tres bon accueil dans le magasin"
"Bon conseil, magasin au top"
"Les vendeurs de ce magasin sont très professionnels."
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiésuivie de livraison , la note est 1
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéla personne que j'ai vue au moment de mon achat de portail a été très désagréable en disant je suis syndiqué donc je ne charge pas
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil froid, on a l’impression de déranger. Notre conseillère n’avait clairement pas envie de nous répondre ou de s’intéresser à notre projet. Et elle s’est trompée dans ses informations. Aucun produit disponible, tout est sur commande Horaires d’ouverture aberrants (ouverture 9h30, fermeture le midi…) donc impossible de se rendre au magasin quand on travaille
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéL'accueil est chaleureux et convivial. Les espaces sont aérés ce qui donne une bonne visibilité sur les produits. Les conseils sont professionnels.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéBon accueil, bon produits.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéproduit restant a affiner le reglage
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéCela s est bien passé. Pas de mauvaise surprise une bonne écoute et un directeur d agence très humble et surtout pro actif. Cela fait plaisir..
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéPas eu de conseil mais la personne qui a pris ma commande a été super Pas de lieu où chercher la référence du produit à acheter. heureusement que j'avais ma facture antérieure
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil agréable et très professionnel. Qualité du produit acheté qui correspond totalement à mes attentes. l
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéSuite à erreur sur la commande, gestion irréprochable de mon problème.
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiébons produits
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéCAR PAS TROUVE AILLEURS
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéJe ne recommande pas du tout Pour une simple échelle de meunier un peut plus 1 mois avec la livraison A fuir
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel très pro et en plus agréable
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiésuper contact et conseils ayant entrainé la cde
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil dans un cadre attrayant
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil , et de bon conseil. Personnel compétant
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon travail sur ma porte sur mesure
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéSatisfaite de la commande, des articles reçus et installés par l’intervenant.
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