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Résumé des avis
Chez Lapeyre NANTES NORD, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme de vrais points d’appui dans l’expérience en établissement. Plusieurs clients disent avoir été pris en charge rapidement, avec un personnel compétent et sérieux, tandis que d’autres saluent des délais respectés, parfois même en avance.
Expertise des équipes
"Bon conseil et délai respecte"
"Bon conseils, Et merci à Quentin pour la réception"
"Bon conseil, produits de qualité"
Accueil et amabilité
"Personnel compétent et sérieux"
"Bonjour, Bon accueil et délai respecté. Cordialement"
"Très bon accueil et efficacité du conseiller. Article de bonne qualité et facile à monter."
Réactivité
"Accueil et contact telephonique tres sympathiques. Service rapide."
"Le professionnalisme du conseiller et la ponctualité de la date de mon commande!"
"Accueil, responsable , poseurs , à l'écoute et de bons conseils"
Expérience en magasin
"Tres bon produit, bon rapport qualité prix/prix, tres bon accueil dans le magasin"
"Bon conseil, magasin au top"
"Les vendeurs de ce magasin sont très professionnels."
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéProduit livré sans visseries et notice pas claire Difficile de joindre le magasin par téléphone
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que la notice du produit ne soit pas assez claire. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit ainsi que sa notice au maximum. Cordialement.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéSuper rien à dire
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéPas moyen de joindre quelqu'un par téléphone
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiétrès bien reçu
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéNous ne sommes pas toujours bien accueilli et j'ai acheté 2 produits que vous avez en magasin car mal conseillé. D'autre part sur une commande de huit articles,un n'était pas à la bonne dimension et l'autre, il manquait un guide pour porte verrière que je ne sais pas quand je vais le recevoir. Donc en conclusion bon produit mais prestations à revoir.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéConseillère Sandra au top de l'accueil et de l'efficacité
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéTout à été parfait, de la commande à la livraison
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéEn magasin bon rapport qualité produit
Réponse de NANTES NORD
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéErreur au niveau du volume total précisé 5863Dm3 au lieu de env 700 Dm3 poids 303kg au lieu de env. 190 kg donc questions avant le transport ?? La notice de montage est imprécise .Et difficultes, pour assembler les éléments :les limons avec les éclisses ,les marches et les cornières, les trous ne tombent pas en face les uns des autres ,il faut les agrandir . Ceci dit le produit me semble solide et pratique à voir à l usage ,mais à monter par des bricoleurs avertis
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que lz notice de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéachat portes coulissantes - manque pré-perçage rail plafond
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéBien.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéConseil, achat et retrait rapide, produit de qualité, c'est parfait !
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéNous avons été très bien écoutée et conseillée en magasin et le produit reçu est de bonne qualité.
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéPeu de produits exposés
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéLe produit est bon, l'accueil est aussi très bon.
Réponse de NANTES NORD
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de A. A.
Ci l'accueil et le produit sont très bons, la prestation après est très mauvaise.2 mois pour la livraison!
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéRAS parfait
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéLES PORTES DE PLACARD PAS ASSEZ PRESENTEES
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéSans commentaire
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