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Résumé des avis
Chez Lapeyre NANTES NORD, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme de vrais points d’appui dans l’expérience en établissement. Plusieurs clients disent avoir été pris en charge rapidement, avec un personnel compétent et sérieux, tandis que d’autres saluent des délais respectés, parfois même en avance.
Expertise des équipes
"Bon conseil et délai respecte"
"Bon conseils, Et merci à Quentin pour la réception"
"Bon conseil, produits de qualité"
Accueil et amabilité
"Personnel compétent et sérieux"
"Bonjour, Bon accueil et délai respecté. Cordialement"
"Très bon accueil et efficacité du conseiller. Article de bonne qualité et facile à monter."
Réactivité
"Accueil et contact telephonique tres sympathiques. Service rapide."
"Le professionnalisme du conseiller et la ponctualité de la date de mon commande!"
"Accueil, responsable , poseurs , à l'écoute et de bons conseils"
Expérience en magasin
"Tres bon produit, bon rapport qualité prix/prix, tres bon accueil dans le magasin"
"Bon conseil, magasin au top"
"Les vendeurs de ce magasin sont très professionnels."
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnel a l écoute et bon conseils
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéBon promo et personnel aimaible et compétent
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiébien reçu bien conseillé
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne relation client, conseil peut être renforcé.
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiétrès bien accueilli et vite servi pas de perte de temps
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéGrand choix de modèles. Présentation claire.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéLes vendeurs sont très professionnels . Très peu d'attente en magasin ....ce qui n'est pas le cas lorsque nous voulons joindre le magasin par téléphone!
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéBons conseils, beau magasin, quelques produits un peu "bas de gamme"
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien, rapide, pas deçu du tout Personne à la livraison très sympa
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéLa personne qui s’est occupée de nous était très compétente et connaissant bien les produits. Le showroom manque de chaleur et d'attractivité. En ce qui concerne les produits tous ce que nous avons acheté nous en sommes satisfaits.
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil de Monsieur LETORT et de ces collègues, excellent suivi, livraison entrepôt manque de sourire …
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéRAS très bon magasin
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéMagasin sympathique avec de nombreux produits en exposition donc très bien quand on veut le voir "en vrai", le manipuler, connaître des cotes non fournies dans la notice etc.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéRAS nous avions déjà tout calculés
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTout s'est très bien passé en magasin, mais la pose des meubles est très mal documentée. Toute la visserie est mise en vrac dans un seul carton, les numéros ne correspondent à rien, à vous de deviner quel sachet va avec quel meuble ! Impossible de visser le plan de travail sans démonter les tiroirs, mais aucune instruction n'est fournie sur la manière de les démonter. J'ai également reçu une planche de plus de 2m qui semble n'avoir aucune utilité, je soupçonne une erreur à la livraison, car elle n'est nulle part sur ma facture. Egalement le plan de travail en chêne qui m'avait été indiqué comme ayant déjà été huilé ne l'est en réalité pas du tout, la moindre goutte d'eau laisse des taches. L'évier 1 bac et demi pose problème également, l'évacuation fournie prend tellement de place dans le meuble ! J'ai préféré la refaire moi même à l'aide d'un siphon intermédiaire, mais si vous n'êtes pas bricoleur.se, escomptez que votre meuble sous évier sera essentiellement occupé par la tuyauterie. Pas de tuyau de gaz fourni avec la table de cuisson également. Mis à part ces problèmes à la pose, les meubles sont de qualité et semblent robustes, je suis très content du rendu général.
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiérien à dire
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéTrés bien
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéAucun vendeur pour me recevoir, personnel pas aimable
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéla pièce commandée à partir d'un modèle Lapeyre n'est pas la bonne. Les vendeurs se repassent le problème sans y répondre. Je trouve les solutions à leur place. Finalement, j'y retourne 3 fois pour un problème de coulisse à 20 euros d'un dressing que j'ai acheté chez Lapeyre deux ans plus tôt !!!!!
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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