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Résumé des avis
L'établissement de Nantes Nord reçoit des retours positifs pour l'écoute et les conseils de son personnel, ainsi que pour la qualité de ses produits. Les clients apprécient la facilité de commande et l'accueil chaleureux.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéUn point négatif tout de meme: au prix de l'intervention à l'atelier, la mise en place des poignées de porte aurait été plaisant..
Réponse de NANTES NORD
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil par le personnel, délais d'attente resonable et Show room agréable
Réponse de NANTES NORD
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiénon c'est juste du resenti
Réponse de NANTES NORD
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour, après avoir été très déçu par ikaka et castoirama je me suis rappelé un bon antécédent de vingt ans pour mon parquet qui m'avait donné satisfaction et je me suis dit pourquoi pas de nouveau? certes plus cher ? mais plus sérieux et plus qualitatif et et en plus made in France. I AM fière d'avoir participer à l’essor de mon pays
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de NANTES NORD
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéRien à signaler. Réactivité et efficacité du vendeur. Produits de très bonne qualité.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifié1) Le devis a été rédigé avec 2 erreurs de dimension de meuble. 2) A la livraison on s'est apercu que les pieds de meuble n'étaient pas ceux que nous avions demandés. 3) Nos meubles étaient prévus avec bondes. Le vendeur ne nous à pas informé et nous a proposé d'en commander d'autres. (double emploi).
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéProduits de qualité
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil delai respecter
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéLa conseillere/vendeuse a expédié la vente en quelques minutes, soit on ne l'intéressait pas soit elle avait un train a prendre. Heureusement qu'on savait ce qu'on voulait, sinon on serait partis ailleurs.
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéPortail "prémonté" très difficile à poser du fait d'un mode d'emploi mal fait, nous avons dû chercher les solutions de pause sur internet
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéTraitement de la commande précise et délai respecté
Réponse de NANTES NORD
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéPeu de connaissance produit de la part des vendeurs. Obligé de procéder à plusieurs commandes successives.
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifié1 vendeur agréable lors de différent devis et achat 2 point noir réception marchandises cariste très peu aimable , Apporte la commande nous demande de la vérifier et ne descent pas de sont chariot ni pour montrer les réf ou autre . Il te laisse en plan. Avect ton bon de transport . Rien que un comportement comme ça me donne pas forcément envie de revenir . La commande doit être vérifié par sont préparateur et éventuellement revérifié avec le client. Rien que Ce comportement me fais réfléchir sur la prochaine commande de mon escalier .
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Oui cependant c'est lui le préparateur de commandes et c'est à lui de vérifier sont travail ...pas au client et on peut le faire avec le client c'est encore mieux ça apporte un contact client et une certaine confiance... Et en plus quand les gens sont agréables on reviens . Le problème n'est pas le chargement du camion .
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéEnseigne à fuir...
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéSuper achat, qualité, transport respectueux.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéBonne accueil un suivi de la commande et respect des délais Travail bien fait
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéle samedi 20/09 très mauvais accueil du magasinier qui nous a donné la marchandise par contre trés bien le lundi 22/09 matin
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, à l'écoute et contente de mon achat.
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