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Résumé des avis
Chez Lapeyre NANTES NORD, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme de vrais points d’appui dans l’expérience en établissement. Plusieurs clients disent avoir été pris en charge rapidement, avec un personnel compétent et sérieux, tandis que d’autres saluent des délais respectés, parfois même en avance.
Expertise des équipes
"Bon conseil et délai respecte"
"Bon conseils, Et merci à Quentin pour la réception"
"Bon conseil, produits de qualité"
Accueil et amabilité
"Personnel compétent et sérieux"
"Bonjour, Bon accueil et délai respecté. Cordialement"
"Très bon accueil et efficacité du conseiller. Article de bonne qualité et facile à monter."
Réactivité
"Accueil et contact telephonique tres sympathiques. Service rapide."
"Le professionnalisme du conseiller et la ponctualité de la date de mon commande!"
"Accueil, responsable , poseurs , à l'écoute et de bons conseils"
Expérience en magasin
"Tres bon produit, bon rapport qualité prix/prix, tres bon accueil dans le magasin"
"Bon conseil, magasin au top"
"Les vendeurs de ce magasin sont très professionnels."
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéMatériel non exposé en magasin et de qualité très moyenne.
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéBon produit correspondant à notre besoin
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéIMPECCABLE
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéEnsemble satisfaisant
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéProduit visible sur internet , visualisation du stock et retrait ensuite au magasin.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéAprès signature du bon de commande, le client devient un simple numéro de cette commande ... Au retrait de marchandises, l'acceuil est désagréable.
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéRAS_
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéCommande complémentaire d'une effectuée 2 ans auparavant, aucune difficulté pour retrouver le produit qui nous n'avions pas envisagé d'acheter au moment de la 1ère commande.
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéUn accueil par un conseiller très sympathique et professionnel , avec de bons conseils.
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéOui sûrement.
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéOn est satisfait du service et du produit
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéEntièrement satisfaits de l'achat. Accueil sympathique et attentif.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiédifficulté à joindre pour rdv délais commande rallongé
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéBonjour Très bon accueil lors du choix et de l'achat des marchandises Mais lors du retrait des marchandises, la personne qui mettait ces marchandises à disposition n'était pas aimable (pas de bonjour) et ne donnait aucun renseignement. J'attendais alors que la marchandise était prête, mais cette personne ne me l'a pas dit. Salutations
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéBonjoys J ai acheté toutes mes fenêtres chez vous et la dernière a un défaut. Les prix augmente de 40% et pas la qualité du service. il faut monter les fenêtres à la main. dans les camions, Il n'y a même pas de chariot élévateur. Désolé je ne recommande pas lapeyre.
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéNous savions ce que nous voulions avant de passer en magasin donc simple rapide et efficace
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéla personne qui nous a reçus nous a parfaitement compris et renseignés sur le produit recherché .
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéaccueillant
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiébons conseils et besoins compris
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil et disponibilité top.
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