Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Dijon se distingue par son accueil chaleureux et professionnel, offrant des conseils adaptés et un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient la réactivité et l'efficacité dans la réalisation des projets. Les matériaux sont de qualité, rendant l'expérience globale très satisfaisante.
-
A. A.
30 août 2024
Avis vérifiécommande incomplète!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, Je renouvèle mon mécontetement : suite à l'achat d'une porte sur mesure, le vendeur de l'agence de Dijon,m'a proposé d'acheter un Kit d'étanchéité menuiserie, en me précisant que les produits contenus dans le Kit et qui ne seraient pas utilisés pourraient être repris par Lapeyre. Après l'istallation, je suis donc retourné à l'agence pour restituer 3 produits non ouverts. Le responsable a rejeté ma demande en me disant que les articles du Kit ne faisaient pas l'objet de reprise. Incompétence ou comportement malhonnête du personnel, je m'interroge ! Salutations.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Je peux comprendre votre mécontentement mais je ne comprends pas les termes que vous employez. Vous dites "incompétence", je dis professionnalisme. En effet notre vendeur conseil expert vous a vendu tous les produits nécessaires à une installation. Vous avez ouvert et utilisé qu'une partie d'un kit à usage unique comprenant tout le nécessaire pour une étanchéité à l'eau et à l'air de votre porte. Enfin ce n'est pas de la malhonnêteté de ne pas reprendre un produit partiellement utilisé mais faire preuve d'honnêteté pour le futur client qui achètera ce kit. Vous comprendrez donc que l'utilisation même partielle d'un produit ne pourra faire l'objet d'une reprise (produit incomplet pour la revente). Cordialement, L'équipe Lapeyre
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéManque un carton à la livraison et miroir cassé, entreprise très réactive face à ses deux problèmes
-
A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéMeilleur rapport qualité prix
-
A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéBon accueil avec un personnel très pro.
-
A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéJuste un soucis d 'un paquet de faîence cassé mais recommandé sans soucis.
-
A. A.
22 août 2024
Avis vérifiétout tres bien
-
A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéTrès mauvais SAV,2mois de délais pour une serrure de portail,posé sur un bureau mais non expédié chez le client, ou vas t on ???? Tout cela car la bonne personne pour envoyer le colis n'était pas là !
-
A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéBon produit et bonne qualité à prix assez raisonnable
-
A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéBIEN
-
A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéCommerciaux disponibles et précis; articles en présentation assez limités. Niveau de prix acceptable pour des productions en France.
-
A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéLes produits sont de bonne facture et tiennent bien dans le temps.
-
A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéPas toujours facile de trouver le produit recherché sur le site…
-
A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéModèle en sapin massif bon rapport qualité/prix. 4 portes posées depuis 3ans, le bois ne semble pas travailler.
-
A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéSolde intéressante Programmation drive rapide
-
A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéEntreprise pro depuis des années, je suis client depuis 1987, c'était a l'époque a Paris sur votre agence d'Aubervilliers, bonne continuation et félicitations. Patrick Enjolras
-
A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéSuite à notre achat, nous avons eu beaucoup de problèmes de communication. En effet, nous avions demandé une livraison à domicile, mais apparemment, le livreur était en vacances. Par la suite, il nous a fallu aller chercher notre commande à 40 minutes de chez nous. Heureusement, les frais de livraison nous ont été remboursés. Ce sera la dernière fois que nous achèterons chez Lapeyre.
-
A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéBon accueil, produits de qualité !
-
A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéLa personne qui s'occupe des cuisines connait bien son métier et est très professionnelle.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Votre conseillère, Carole, sera informé de votre commentaire. Très bonne journée à vous !
-
A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéLes travaux se sont bien passés. Le seul bémol vient d'un vantail de volet commandé différent de celui reçu et posé.
-
A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
